dax4you
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[Problema ]Tim smart 20mb ?adeguamento
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dax4you
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Boh.
Stamattina max 4mb.
Adesso 8mb..
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dax4you
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Dopo la terza segnalazione oggi è uscito di nuovo il tecnico e a sua detta sembrerebbe aver risolto ma ha anche detto che sulle linee della mia zona è difficile arrivare ai 20mb.
Uff...
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Il modem non è mai stato riavviato dagli interventi?Valori attuali. Che dite.?
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Perché ci sono maree di errori.
Fai una cosa: riavvialo e attendi 1 oretta.
Poi posta nuovamente i risultati.
dax4you
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Ah be si quelli li avevo notati.
Ok ma se ne parla stasera quando torno.
Grazie
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Tutto ok.Ora?
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Hai un profilo da 10 Mbps.
Evidentemente non c'è vendibilità della 20 Mbps. sulla tua linea.
P.S.: per cortesia, la prossima volta tutte le immagini vanno sotto spoiler.
Apri il messaggio modificato e segnati la stringa (dovresti già saperlo fare perché hai la firma proprio sotto spoiler).
Per stavolta ho sistemato io.
dax4you
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È quello che mi ha detto il tecnico in effetti.Tutto ok.Ora?
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Hai un profilo da 10 Mbps.
Evidentemente non c'è vendibilità della 20 Mbps. sulla tua linea.
P.S.: per cortesia, la prossima volta tutte le immagini vanno sotto spoiler.
Apri il messaggio modificato e segnati la stringa (dovresti già saperlo fare perché hai la firma proprio sotto spoiler).
Per stavolta ho sistemato io.
Solo che io ho un contratto da 20mb,e pago per 20mb.
Devo farmi rimborsare...
Grazie
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Se si tratta di un vecchio contratto e hai attiva l'opzione Superinternet Plus, allora puoi chiedere di rimuoverla.
Altrimenti, no.
dax4you
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No.È un contratto fatto nel 2017 che prevede 20mb,timvision e una sim con minuti giga ecc.
Tim smart mi sembra si chiami
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Non puoi reclamare, allora.
Ti ricordo che le velocità sono sempre "fino a".
E se sulla linea non c'è vendibilità della 20 Mbps., non puoi fare nulla.
Si tratta di un blocco amministrativo non aggirabile in alcun modo.
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