PROBLEMA Problema temporaneo batteria

[Trumpeter]

Salve ho un Dell xps 17 pollici l702x e ho la batteria da 9 celle 90 Wh che d'un tratto ha smesso di ricaricarsi e il led lampeggia 4 volte di arancione e una volta bianco. Ho letto la tabella Dell relativa agli errori e dice che si tratta di un problema temporaneo! Ho collegato la batteria ad un altro Dell xps 17 e il problema è il medesimo. Come se non riconoscesse la batteria. quando la collego dice: "Il numero del modello per la batteria principale non è consigliato. La batteria non può fornire un'alimentazione sufficiente a far funzionare il sistema in modalità batteria. Inserire una batteria Dell per ottenere un migliore funzionamento del sistema"
Condigli? C'è qualche procedura per resettare la memoria della batteria o qualche metodo per sistemarla via software? Il bio è l'ultimo l'A19
Attendo consigli! Grazie al supporto!

 

[Santograz]

Ciao,
come hai intuito anche te, se la batteria ha lo stesso problema su di un altro PC, allora il problema è proprio causato dalla stessa batteria. Non credo ci sia modo di "ripararla", l'unico rimedio è la sostituzione. È ancora in garanzia?

 

[Trumpeter]

Ciao,
come hai intuito anche te, se la batteria ha lo stesso problema su di un altro PC, allora il problema è proprio causato dalla stessa batteria. Non credo ci sia modo di "ripararla", l'unico rimedio è la sostituzione. È ancora in garanzia?

Il pc ha un anno e mezzo, non penso che me lo accettino in garanzia anche se durante l'anno nn ho mai fatto richiesta di garanzia. Il fatto strano è che mi indica errore temporaneo e nn errore irreversibile.

 

[DELL]

Il pc ha un anno e mezzo, non penso che me lo accettino in garanzia anche se durante l'anno nn ho mai fatto richiesta di garanzia. Il fatto strano è che mi indica errore temporaneo e nn errore irreversibile.

effettivamente come dice Santograz se anche su un altro PC da lo stesso problema è probabilmente difettosa. Puoi provare ad usare l'utility o la diagnostica on-line per vedere che rispsota ti da.
Purtroppo la garanzia della batteria dura solo 1 anno.

Se vuoi provare a valutarne l'acquisto mandami service tag e numero di telefono su Messaggio Privato e ti faccio richiamare.
Andrea

 

[Sammontana]

Ho avuto lo stesso problema con il mio Dell XPS L702X del maggio 2011, ma facendo il test diagnostico tramite il sito della Dell magicamente il lampeggio arancione è sparito ed il test ha dato esito positivo. Mah...