PROBLEMA Problema su Pc on RTX4080

[Slaine79]

Buonasera,
da alcuni giorni ho dei problemi con il pc.
Praticamente succede questo, se urto il piano della scrivania dove ho il pc dal monitor va via il segnale video, la scheda video fa partire le ventole al massimo e non posso fare altro che premere il pulsante di riavvio per sbloccare la situazione.
Ho già controllato che i cavi siano inseriti bene all'interno della scheda video e dell'alimentatore e sembra sia tutto inserito perfettamente.
La mia configurazione è questa:
-Cpu: I5 13600k
-Scheda madre: Gigabyte Z790 Aorus Elite AX
-Ram: Kingston fury renegade rgb 64 gb cl16
-Dissipatore: Artic Liquid feeezer 2 280
-Alimentatore msi mpg 850g
-Storage: Firecuda 530 da 1tb+Samsung 980 mzi da 1tb+Seagate BarraCuda, 4 TB, Hard Disk Interno, SATA da 6 GBit/s, 3,5", 5400 RPM
-Case Phanteks Eclipse g500A
-scheda video: Gigabyte 4080 eagle OC

Monitor: SAMSUNG Odyssey G7 - G70A da 28'' MONITOR GAMING, 28 pollici, UHD 4K

Collegamento monitor: Sniokco 8K Cavo DisplayPort 1.4, Cavo 8K DP 2M (8K@60Hz, 4K@144Hz, 2K@165Hz)

SO: windows 11 pro

Il PC funziona perfettamente, ho provato anche a muovere la scheda video ma anche sollevandola diversi millimetri verso l'alto (staccandola leggermente dal supporto che ho comprato per evitare che il peso rovini la scheda madre) ma non succede nulla.
Basta un urto sufficientemente forte sul piano della scrivania però e lo schermo va in nero e le ventole della scheda video girano al massimo.
Le altre ventole rimangono nella loro velocità base.
Ho installato gli ultimi driver con geforcexperience dopo aver eliminato i vecchi con display driver unistaler.
Qualcuno ha qualche consiglio da darmi?

 

[mr_loco]

sembra che la gpu venga disconnessa, smontala e controlla se ci sono lesioni come in foto

 

[G.Pancio7]

Controlla l'attacco della scheda video precisamente la parte che va a inserirsi con il PCIe. A quanto pare le schede gigabyte della serie 4000 hanno il PCB e in particolare quella parte di attacco delle immagini che ti ha postato @mr_loco più debole rispetto ad altre custom, e in fase di montaggio si può lesionare.

 

[Slaine79]

Ho controllato la scheda, non ha nessuna lesione evidente.
Ho appena fatto una prova inserendo una scheda video diversa, una 2080ti sempre gigabyte, ho provato a creare la stessa situazione urtando e muovendo la scrivania ma non succede nulla, a questo punto credo che sia la scheda video che ha qualche difetto, magari ha qualche pezzo che non si inserisce perfettamente nell'alloggiamento della madre e un urto la fa muovere il tanto che basta per farle perdere il segnale, può essere?
Ho letto in giro dei difetti che affliggono questa marca e quel componente, non ho letto nulla di simile al mio problema ma non vorrei che anche le altre schede prima di rompersi facessero questa cosa, saperlo prima avrei preso la pny o la asus che ho trovato allo stesso prezzo, ora si trovano a prezzi più alti.
Adesso provo a vedere cosa si può fare con l'assistenza del negozio dove l'ho comprata, a questo punto credo che a seconda delle opzioni punterò su una amd, una 6950 o un 7900 xt/xtx.

 

[mr_loco]

Ho controllato la scheda, non ha nessuna lesione evidente.
Ho appena fatto una prova inserendo una scheda video diversa, una 2080ti sempre gigabyte, ho provato a creare la stessa situazione urtando e muovendo la scrivania ma non succede nulla, a questo punto credo che sia la scheda video che ha qualche difetto, magari ha qualche pezzo che non si inserisce perfettamente nell'alloggiamento della madre e un urto la fa muovere il tanto che basta per farle perdere il segnale, può essere?
Ho letto in giro dei difetti che affliggono questa marca e quel componente, non ho letto nulla di simile al mio problema ma non vorrei che anche le altre schede prima di rompersi facessero questa cosa, saperlo prima avrei preso la pny o la asus che ho trovato allo stesso prezzo, ora si trovano a prezzi più alti.
Adesso provo a vedere cosa si può fare con l'assistenza del negozio dove l'ho comprata, a questo punto credo che a seconda delle opzioni punterò su una amd, una 6950 o un 7900 xt/xtx.

falla provare direttamente in negozio

 

[Slaine79]

il problema è che dovrei spedirla e quindi rimanere senza scheda video e rimanere con dei lavori in sospeso fino a quando non la controllano.
Ora vorrei capire se è possibile avere un rimborso diretto tramite bonifico ad esempio, in quel caso compro un'altra scheda in attesa che questa arrivi a destinazione e venga controllata per un rimborso, in alternativa non saprei che fare sinceramente.

 

[mr_loco]

il problema è che dovrei spedirla e quindi rimanere senza scheda video e rimanere con dei lavori in sospeso fino a quando non la controllano.
Ora vorrei capire se è possibile avere un rimborso diretto tramite bonifico ad esempio, in quel caso compro un'altra scheda in attesa che questa arrivi a destinazione e venga controllata per un rimborso, in alternativa non saprei che fare sinceramente.

se non l'hai presa da amazon (questo è uno dei motivi per cui lo consigliamo anche pagando leggermente di più), devi controllare prima di tutto la garanzia offerta dal venditore e poi metterti d'accordo con lui per come risolvere, meglio ancora se prima la porti da qualche negozio in zona e la fai testare, in modo da escludere problemi alla mobo

 

[Slaine79]

Problema risolto.
Il problema era il cavo di connessione da 600w in dotazione con l'allimentatore.
Mi è bastato inserire il cavo in dotazione della scheda video e ora tutto è normale.
Non erano problemi di hardware o software ma solo un "banale" problema elettrico.