PROBLEMA stampante samsung WiFi

[bluvils]

ciao, ho comprato ieri una stampante laser multi funzione della samsung...
l'ho installata su 3 pc, 2 MAC e un windows...e indovinate un po???
ieri funzionava su tutti oggi sul pc windows mi dice che nn la trova mentre su i mac va alla grande!
siccome mia madre deve usare sta benedetta stampante e lei usa windows come posso risolvere il problema?
quali possono essere i problemi...
mi dice stampante nn collegata...??? perche ?
c'è qualcosa che la blocca?
nn so firewall, norton o cose del genere?
per quanto riguarda l'indirizzo ip?

aspetto vostre info...grazie mille

 

[WOLF81]

Disinstalla tutti gli eventuali driver della stampante sul pc e prova a reistallarla. Segui passo passo le indicazioni che ti richiede il programma di installazione.

 

[bluvils]

fatto e la stampante ha funzionato fino a un riavvio del modem perche come sapete ho svariati problemi con la linea adsl...
sicuramente sara perche windows nn ha la possibilita di riconoscere l'ip dinamico della stampante...
adesso che ho messo l'ip statico alla stampante come faccio a impostarlo anche su windows! grazie aspetto info!