Problema sottotitoli con primevideo

[Furiousangel]

Qualche mese fa mentre guardavo un film sull'app di primevideo da pc ho iniziato a notare degli strani sfarfallii nel momento in cui apparivano dei sottotitoli, ho segnalato il problema senza ricevere risposta, ho fatto già svariate ricerche a riguardo ma sono tutte incentrate sulla riproduzione via browser cosa che non mi interessa in quanto non permette di andare a 1080p e quindi abbastanza inutile.
Tutti parlano da anni (e già questo mi pare assurdo) di disattivazione dell'accelerazione hardware o di strani magheggi che dovrebbero sistemare le cose ma sempre via browser mentre su app dicono che non si presenta cosa che invece succede a me.
Sapete eventualmente come risolvere?
Grazie

 

[Cheeseburger.003]

Sapete eventualmente come risolvere?

Ciao, hai provato a ripristinare o reinstallare l'app Prime Video?

A volte un aggiornamento dell'app può introdurre problemi. Prova questo:

• Vai su Impostazioni > App > App installate > Prime Video
• Clicca su Opzioni avanzate > Reimposta
• Se non basta, disinstalla e reinstalla dal Microsoft Store.

Se poi non funziona nemmeno cosi` questa sarebbe la procedura per la disattivazione hardaware (anche se non puoi farlo direttamente nell’app, puoi provare a disattivarla nel sistema per testare se migliora qualcosa):

• Vai in Impostazioni > Sistema > Schermo > Impostazioni di grafica
• Clicca su "Impostazioni grafiche predefinite"
• Disattiva “Ottimizza per prestazioni hardware GPU”
• Riavvia il PC e riprova l'app
  

Se non noti miglioramenti, riattiva l’impostazione: non conviene lasciarla disattivata se non serve.
Fammi sapere!