Problema scheda video Dell xps L702X

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ulcast

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ciao a tutti,
da qualche settimana ho un problema, (credo) con la scheda video.
mentre uso normalmente il computer (niente giochi o cose pesanti) all'improvviso lo schermo impazzisce, l'immagine diventa tutta a righe verdi, grigie e altri colori...
non so se è un problema hardware o dei driver e non so neanche se è un problema della scheda integrata intel o della scheda nvidia.
come posso fare? ho scaricato gli strumenti per i test di diagnosi dal sito della Dell, ma mi dicono che è tutto a posto.

Ieri ho smontato i dissipatori del notebook e la pasta termica era secca, l'ho cambiata, ma il problema persiste.

come posso fare a capire di cosa si tratta?
grazie
Luca

- - - Updated - - -

allego qualche foto del problema

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ulcast ha detto:
ciao a tutti,
da qualche settimana ho un problema, (credo) con la scheda video.
mentre uso normalmente il computer (niente giochi o cose pesanti) all'improvviso lo schermo impazzisce, l'immagine diventa tutta a righe verdi, grigie e altri colori...
non so se è un problema hardware o dei driver e non so neanche se è un problema della scheda integrata intel o della scheda nvidia.
come posso fare? ho scaricato gli strumenti per i test di diagnosi dal sito della Dell, ma mi dicono che è tutto a posto.

Ieri ho smontato i dissipatori del notebook e la pasta termica era secca, l'ho cambiata, ma il problema persiste.

come posso fare a capire di cosa si tratta?
grazie
Luca

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ciao
sei ancora in garanzia?

prova a scaricarti GPU-z che ti mette la scheda sotto stress per far i test.

Altro test che puoi fare è collegare uno schermo esterno per verificare che non sia il pannello LCD e non la scheda.

Andrea
 
DELL ha detto:
ciao
sei ancora in garanzia?

prova a scaricarti GPU-z che ti mette la scheda sotto stress per far i test.

Altro test che puoi fare è collegare uno schermo esterno per verificare che non sia il pannello LCD e non la scheda.

Andrea
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Ciao andrea, grazie per la risposta,
La garanzia mi è scaduta pochi mesi fa...

Comunque avevo già provato a fare dei test con dei programmi nvidia ma non sono risultati problemi.
Dopo aver cambiato la pasta termica il problema si è ripresentato.

Settimana scorsa ho ripristinato i vecchi driver, che si erano aggiornati automaticamente a gennaio
Per ora tutto a posto. Speriamo fosse quello.
Vi farò sapere.
 
ulcast ha detto:
Ciao andrea, grazie per la risposta,
La garanzia mi è scaduta pochi mesi fa...

Comunque avevo già provato a fare dei test con dei programmi nvidia ma non sono risultati problemi.
Dopo aver cambiato la pasta termica il problema si è ripresentato.

Settimana scorsa ho ripristinato i vecchi driver, che si erano aggiornati automaticamente a gennaio
Per ora tutto a posto. Speriamo fosse quello.
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Andrea
 
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