problema outlook express

[giulianogreggio]

salve a tutti, ho un problema con outlook (ma me lo fà anche con incredimail) ricevo la posta ma non riesco a inviarla mi dà questo errore:

Impossibile connettersi al server. Oggetto '.', Account: 'in.alice.it', Server: 'out.alice.it', Protocollo: SMTP, Porta: 25, Protezione (SSL): No, Errore socket: 10060, Numero di errore: 0x800CCC0E

mentre da l'iphone sempre con quello stesso indirizzo riesco a inviarla
qualcuno mi può aiutare?

grazie

 

[Federico83]

che operatore telefonico hai per la adsl?

 

[giulianogreggio]

ho alice di telecom

 

[giulianogreggio]

ho appena chiamato il 187 di telecom e mi hanno detto che ho qualche virus che manda spam e allora il server blocca automaticamente le porte della posta in uscita, mentre quella in entrata funziona regolarmente.
come antivirus uso avira free
qualcuno mi può dare qualche suggerimento o mi resta solo che formattare??

 

[giulianogreggio]

ieri sera ho provato a formattare tutto a basso livello, ma il risultato è sempre uguale....
ricevo ma non invio...
qualche suggerimento?

 

[giulianogreggio]

?

 

[giulianogreggio]

ieri ho parlato con un ragazzo che fà assistenza e mi ha detto che se ho formattato provo a collegarmi ad alice dal sito suo (non da outlook) e che mandi una mail, se il problema è risolto telecom dovrebbe aprire le porte....
allora adesso proverò a richiamarli, perchè le cose son due o ho ancora il virus o non le hanno aperte....
a qualcuno è mai successo?
mi sapete consigliare?