PROBLEMA Problema Notebook Artefatti a video B.S.O.D.

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sgjk86

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salve ieri il notebook di mio fratello ha cominciato a fare sottili linee verticali di colore bianco prima per 2cm di schermo mentre l'altra parte rimaneva nera e il computer non rispondeva ai comandi poi facendo girare il 3d mark lo schermo si è diviso in due metà pieno di bande verticali bianche e l'altra metà nero anche qui il computer non rispondeva... inoltre pensando a un problema sofware per ben 3 volte provando a fare ripristino senza successo e ricevevo una schermata blu con errore : atikmpag.sys e ho quindi pensato fosse un problema di vga quindi mi preparavo già a mandarlo in garanzia... poi quasi per caso decido di cambiare ram avendone dei banchi a disposizione inutilizzati e magicamente mi fa fare il ripristino e scompare la schermata blu in piu ho eseguito una decina di 3d mark sia coi driver stock sia coi driver un po piu recenti del produttore nessun artefatto e nessun problema e punteggi in linea con le prestazioni del notebook.... inoltre ho fatto test di stress del programma AIDA 64 extreme edition e temperature di gpu e cpu dopo 10 minuti di test hanno raggiunto picchi massimi di 73 gradi e medi di 70-71 circa... l'hd pare ok a udito e il responso di vari programmi tipo hd tune ecc... da 100% di vita comunque eccovi lo smart

drb3p1.jpg


è possibile che artefatti e B.S.O.D. siano state causate dalle RAM?? pensate sia comunque il caso di mandarlo in garanzia visto che ancora mi è possibile?
 
Ultima modifica:
Buongiorno sgjk86,
certamente gli artefatti e le schermate blu possono essere causati da uno o più chip di Ram "fallati", il primo test che avrei fatto è quello con Memtest:
MemTest: RAM reliability tester for Windows
Se il laptop è ancora in garanzia e la Ram è quella "originale", cioè quella che in origine è stata installata dal produttore, puoi mandarlo in assistenza.
A presto,

Gronag ;)
 
gronag ha detto:
Buongiorno sgjk86,
certamente gli artefatti e le schermate blu possono essere causati da uno o più chip di Ram "fallati", il primo test che avrei fatto è quello con Memtest:
MemTest: RAM reliability tester for Windows
Se il laptop è ancora in garanzia e la Ram è quella "originale", cioè quella che in origine è stata installata dal produttore, puoi mandarlo in assistenza.
A presto,

Gronag ;)
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Grazie per la risposta....


- La ram l'avevo acquistata circa un mese fa quindi ancora in garanzia e la prossima settimana la rispedisco al mittente sperando in un rimborso

- Il notebook ora funziona con le memorie RAM originali cioè di quando l'ha preso per capirci...

- putroppo non ho fatto il memtest ma comunque ora non lo faccio non vorrei " stressare " inutilmente il notebook dato che l'ho gia stressato abbastanza prima di capire che era la ram -.-

quindi vedendo che al 99,99999% (scaramanticamente) il problema era la RAM (comprata) e con la sua originale va tutto ok mi sconsigli di procedere per RMA giusto?
 
Sì, per il portatile non c'è bisogno di assistenza, la Ram puoi fartela sostituire o rimborsare in garanzia.
A presto,

Gronag :)
 
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