problema lettore cd-dvd msi ge62 6qc

sauron87

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Salve a tutti, mi chiamo Simone e possiedo un msi ge62 6qc apache pro con lettore ottico integrato. Sin dal suo acquisto, quindi senza aver effettuato variazioni software di alcun tipo, ho riscontrato grosse difficoltà nel leggere dischi. Ho utilizzato solo i dvd perlopiù per installazione di giochi e si trattava sempre di supporti nuovi senza graffi o altro che potesse impedirne la lettura. Una volta inserito il supporto il lettore si avvia ma anzichè terminare la lettura resta in funziona a velocità massima. Guardando in risorse del computer in quel momento o non appaiono le icone oppure appaiono ma rimane la barra verde di caricamento nell'indirizzo delle cartelle. Ho notato inoltre che anche espellendo il disco non si aggiorna l'icona dello stesso e risulta ugualmente presente nel lettore un disco non meglio definito.
Sul pc ho installato win10 home.
Rigrazio anticipatamente tutti quelli che mi aiuteranno o forniranno idee.
Grazie, buon proseguimento.
 

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