Problema installazione Cutter Graphtech CE 5000 60 120

[Giovannino_94]

Buongiorno a tutti, per tagliare delle etichette abbiamo questo plotter da taglio un o' datato ma in perfette condizioni. Purtroppo stiamo riscontrando dei problemi con la configurazione: collegando USB ad un pc con windows 11 non c'è modo di connettere il cutter.

abbiamo installato il programma "Cutting master 3"
il driver Win 10/8.1/8/7/Vista OPS662 V4.0 64-32bit (https://www.graphtecamerica.com/cp-download-ce5000-60-120)
il win controller (https://www.graphtecamerica.com/cp-download-ce5000-60-120)

ma una volta collegato tramite USB dal cutting master 3 non riusciamo a visualizzare il plotter da taglio.

Non siamo molto esperti e chiediamo il vostro aiuto, dove sbagliamo? Grazie mille

 

[Kelion]

Ciao. Quando si accende che versione firmware esce installata? Maggiore della 5.00 o minore? A che porta del pc è collegato? USB 2.00, 3.00? Il Win controller dovrebbe servire solo con versioni molto vecchie di windows.
Con Cutting Master 3 va fatto update del firmware

https://static1.squarespace.com/static/5900b1a3c534a5aa8149a65c/t/59319957db29d63e1c2d53f4/1496422744941/CE5000+Firmware+Instructions.pdf

 

[Giovannino_94]

*** AGGIIORNAMENTO ***
Modificando la porta (usb5) sono riuscito a lanciare l'aggiornamento firmware 6.4 ed è stato installato, all'accensione lo mostra correttamente. Ora rimane il problema che da cutting master 3 non visualizza nessuna taglierina quindi non ho modo di utilizzare il plotter e avviare i tagli. Di nuovo, dove sbaglio? Grazie mille davvero

*** ORIGINALE ***
Ciao, grazie mille per la risposta! La versione firmware mostrata è v5.9 e usiamo una porta usb 2.00
Ho seguito le istruzioni del readme per l'installazione del firmware, ma al momento di lanciare il file di installazione (Cliccando Print) non avviene nulla e sul display del plotter da taglio rimane la scritta "PLEASE SEND PRG." ..
Grazie per il tuo aiuto!

 

[Kelion]

*** AGGIIORNAMENTO ***
Modificando la porta (usb5) sono riuscito a lanciare l'aggiornamento firmware 6.4 ed è stato installato, all'accensione lo mostra correttamente. Ora rimane il problema che da cutting master 3 non visualizza nessuna taglierina quindi non ho modo di utilizzare il plotter e avviare i tagli. Di nuovo, dove sbaglio? Grazie mille davvero

*** ORIGINALE ***
Ciao, grazie mille per la risposta! La versione firmware mostrata è v5.9 e usiamo una porta usb 2.00
Ho seguito le istruzioni del readme per l'installazione del firmware, ma al momento di lanciare il file di installazione (Cliccando Print) non avviene nulla e sul display del plotter da taglio rimane la scritta "PLEASE SEND PRG." ..
Grazie per il tuo aiuto!

Se sei riuscito ad aggiornare il firmware significa che il cutter è collegato al pc. Usa una porta max 2.0 perchè il dispositivo non ha porte avanzate. Vai in impostazioni e bluetooth e dispositivi e vedi se risulta collegato in Altri dispositivi

 

[Giovannino_94]

Se sei riuscito ad aggiornare il firmware significa che il cutter è collegato al pc. Usa una porta max 2.0 perchè il dispositivo non ha porte avanzate. Vai in impostazioni e bluetooth e dispositivi e vedi se risulta collegato in Altri dispositivi

Il dispositivo sembra essere presente in elenco, come da screen allegato. Allego però anche screen del programma cutter master 3 dove non lo rileva. Devo modificare qualche altra impostazione? grazie mille

 

[Kelion]

Il dispositivo sembra essere presente in elenco, come da screen allegato. Allego però anche screen del programma cutter master 3 dove non lo rileva. Devo modificare qualche altra impostazione? grazie mille

Fai clic col tasto destro sul duplicato del cutter in basso che non ha driver collegati ed eliminalo. Quelli che sono in grigio scuro sono quelli collegati. Clicca poi col tasto destro sul cutter collegato e definiscilo come dispositivo predefinito

 

[Giovannino_94]

Purtroppo continuiamo a non riuscire ad avviare la lavorazione dal cutting master 3 . Sto tagliando tutte le etichette a mano ed è un lavoraccio avrei proprio bisogno di una soluzione. Grazie mille

 

[Giovannino_94]

Purtroppo continuiamo a non riuscire ad avviare la lavorazione dal cutting master 3 . Sto tagliando tutte le etichette a mano ed è un lavoraccio avrei proprio bisogno di una soluzione. Grazie mille

RISOLTO IL PROBLEMA DI COMUNICAZIONE: semplicemente (doh!) il programma da usare è il cutting master 4, nonostante il sito ufficiale lo dichiari non compatibile con il mio plotter. Grazie per l'assistenza e scusate.

 

[Kelion]

Probabilmente la compatibilità è verso il sistema operativo non tanto verso il plotter.