Qualche settimana fa ho fatto la richiesta per un rientro in TIM con l'opzione TIM smart a 100Mb. Venerdì 6/04 il tecnico è venuto a montare il tutto a casa dicendomi, a lavoro finito, che la linea era perfettamente funzionante a 30Mb. Quando gli ho fatto presente che io avevo richiesto una 100Mb lui ha risposto che nell'ordine di installazione a lui risultava la 30 e per eventuali reclami o upgrage di rivolgermi al 187.
Il 187 mi ha fissato un appuntamento con un altro tecnico che si è presentato stamani. Ha fatto tutte le verifiche necessarie dicendo che nonostante casa mia fosse distante circa 300m dalla cabina il segnale era molto pulito. Perciò ha contattato il servizio interno TIM "iSofia" per un attivazione da remoto e loro hanno risposto che da sistema risultava già attiva una 100Mb e non potevano fare altro.
A questo punto il tecnico è uscito fuori in strada alla ricerca di una cassettina (a quanto ho capito queste cassettine solitamente sono collegate direttamente alla cabina e da esse la linea viene diramata alle abitazioni immediatamente circostanti) e trovandola proprio di fronte casa (3m) ha notato che era numerata come 6bis, cioè in "parallelo" alla numero 6. Una sorta di surrogata. Allora lui ha supposto che fosse proprio questo il problema: il segnale a questa cassettina non arriva direttamente dalla cabina ma da un'altra cassetta posta più in là, pertanto si ha una copiosa perdita di banda e non si riesce ad arrivare a 100.
Non so se qualcuno di voi ha avuto un problema del genere, ma ciò è possibile? Nonostante il segnale sia pulito può non arrivare a 100mb per via di questa cassetta in parallelo? Per fare un paragone: casa dei miei nonni situata poco distante dalla mia, ma agganciata a 600m di cablaggio dalla stessa cabina, raggiunge i 94Mb (con operatore infostrada che in paese si appoggia a telecom).
Posto anche lo screen dei dati di banda presi dal modem, non so se possano servire:
Grazie anticipate a chi riuscirà a darmi qualche consiglio su cosa fare o come agire con tecnici e assistenza.
Il 187 mi ha fissato un appuntamento con un altro tecnico che si è presentato stamani. Ha fatto tutte le verifiche necessarie dicendo che nonostante casa mia fosse distante circa 300m dalla cabina il segnale era molto pulito. Perciò ha contattato il servizio interno TIM "iSofia" per un attivazione da remoto e loro hanno risposto che da sistema risultava già attiva una 100Mb e non potevano fare altro.
A questo punto il tecnico è uscito fuori in strada alla ricerca di una cassettina (a quanto ho capito queste cassettine solitamente sono collegate direttamente alla cabina e da esse la linea viene diramata alle abitazioni immediatamente circostanti) e trovandola proprio di fronte casa (3m) ha notato che era numerata come 6bis, cioè in "parallelo" alla numero 6. Una sorta di surrogata. Allora lui ha supposto che fosse proprio questo il problema: il segnale a questa cassettina non arriva direttamente dalla cabina ma da un'altra cassetta posta più in là, pertanto si ha una copiosa perdita di banda e non si riesce ad arrivare a 100.
Non so se qualcuno di voi ha avuto un problema del genere, ma ciò è possibile? Nonostante il segnale sia pulito può non arrivare a 100mb per via di questa cassetta in parallelo? Per fare un paragone: casa dei miei nonni situata poco distante dalla mia, ma agganciata a 600m di cablaggio dalla stessa cabina, raggiunge i 94Mb (con operatore infostrada che in paese si appoggia a telecom).
Posto anche lo screen dei dati di banda presi dal modem, non so se possano servire:
Grazie anticipate a chi riuscirà a darmi qualche consiglio su cosa fare o come agire con tecnici e assistenza.
