PROBLEMA Problema driver kaby lake pci express root port #10 - a2b1

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kaniska

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Salve. Come da titolo ho un problema dovuto ai driver di questo dispositivo di sistema che deduco sia appartenente alla scheda madre.
Allora, recentemente giocando tranquillamente ad Overwatch ho riscontrato diversi crash della connessione ad internet che si svolgevano in questo modo;
1) La scheda di rete mi disconnette dalla connessione
2) La scheda di rete non rileva più alcuna connessione ad internet
3)La scheda di rete si disabilita e riabilita autonomamente
4)La connessione dopo un paio di minuti riprende a funzionare, per poi ridarmi dopo un po' questo problema.
Avendo i driver più recenti della mia scheda di rete, sono andato su Gestione Dispositivi per controllare un eventuale problema con qualche dispositivo. E come mi aspettavo, c'era un dispositivo di sistema non correttamente funzionante (con il punto esclamativo insomma). Il dispositivo in questione è "KabyLake PCI Express Root Port #10 - A2B1". Il sistema operativo mi dice che "Windows non è in grado di caricare i driver necessari. Il dispositivo non funziona in modo corretto". Ho provato diverse soluzioni per risolvere questo problema ma nessuna ha funzionato, la mia scheda madre è una Asrock Z270 Pro4 e non so assolutamente cosa dovrei fare. Non so nemmeno se è questo il problema della disconnessione repentina, ma è l'unica cosa riconducibile ad esso. Vi lascio di seguito uno screenshot dell'errore visualizzato dalla gestione dispositivi. Attendo notizie al più presto. Grazie in anticipo a chiunque risponderà.
 

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kaniska ha detto:
Salve. Come da titolo ho un problema dovuto ai driver di questo dispositivo di sistema che deduco sia appartenente alla scheda madre.
Allora, recentemente giocando tranquillamente ad Overwatch ho riscontrato diversi crash della connessione ad internet che si svolgevano in questo modo;
1) La scheda di rete mi disconnette dalla connessione
2) La scheda di rete non rileva più alcuna connessione ad internet
3)La scheda di rete si disabilita e riabilita autonomamente
4)La connessione dopo un paio di minuti riprende a funzionare, per poi ridarmi dopo un po' questo problema.
Avendo i driver più recenti della mia scheda di rete, sono andato su Gestione Dispositivi per controllare un eventuale problema con qualche dispositivo. E come mi aspettavo, c'era un dispositivo di sistema non correttamente funzionante (con il punto esclamativo insomma). Il dispositivo in questione è "KabyLake PCI Express Root Port #10 - A2B1". Il sistema operativo mi dice che "Windows non è in grado di caricare i driver necessari. Il dispositivo non funziona in modo corretto". Ho provato diverse soluzioni per risolvere questo problema ma nessuna ha funzionato, la mia scheda madre è una Asrock Z270 Pro4 e non so assolutamente cosa dovrei fare. Non so nemmeno se è questo il problema della disconnessione repentina, ma è l'unica cosa riconducibile ad esso. Vi lascio di seguito uno screenshot dell'errore visualizzato dalla gestione dispositivi. Attendo notizie al più presto. Grazie in anticipo a chiunque risponderà.
Clicca per espandere...
Per prima cosa, prova a installare o a reinstallare i driver del chipset (denominati "Intel INF"); installa anche il driver Intel ME (Management Engine).
 
kaniska ha detto:
Già provato. Entrambi non danno risultati, l'errore persiste
Clicca per espandere...
Prova a reinstallare i driver inf in questo modo:
1) scarica dal sito Intel il pacchetto di installazione più recente:
https://downloadcenter.intel.com/it...ware-Utility-di-aggiornamento-INF-?product=53
il file da scaricare è il secondo elencato, "SetupChipset.exe". Per comodità scaricalo direttamente nell'unità C, non usare sottocartelle.

2) Premi la combinazione di tasti WIN+R, apparirà la finestra "Esegui".

3) Premi "Sfoglia" e individua il file scaricato; selezionalo e premi "Apri".

4) Nella finestra "Esegui" troverai il percorso del file, che se è stato scaricato sotto C sarà:
setupchipset1.webp

5) Fai click al fondo della riga, in modo da posizionare il cursore, premi la barra spaziatrice e aggiungi il suffisso "-overall" (senza virgolette); nella finestra "Esegui" sarà ora indicato:
setupchipset2.webp

6) Premi OK e avvia l'installazione dei driver; al termine riavvia il pc. Qualcuno è riuscito a risolvere il problema in questo modo.
 
Ho risolto il problema, anche se non so ancora se continuerà a disconnettermi, ti farò sapere, grazie mille per l'aiuto.
 
Ciao. Ho fatto qualche partita su Overwatch e ancora nulla. La connessione continua a crashare. Hai consigli?
 
No, non è un problema del gioco, ma della scheda di rete. Il gioco funge perfettamente, e non è quello che mi crasha bensì la connessione.
 
kaniska ha detto:
No, non è un problema del gioco, ma della scheda di rete. Il gioco funge perfettamente, e non è quello che mi crasha bensì la connessione.
Clicca per espandere...
Potresti controllare se esiste una nuova versione dei driver della scheda di rete. Qual'è la tua scheda madre? Marca, modello?
 
kaniska ha detto:
La mia scheda madre è una Z270 Pro 4 della Asrock
Clicca per espandere...
Il bios è aggiornato? L'ultima release è la 2.70, rilasciata nel marzo scorso, dunque è abbastanza recente. Se hai una release precedente, aggiorna direttamente a questa.

https://www.asrock.com/mb/Intel/Z270 Pro4/index.asp#BIOS

Per quanto riguarda i driver della porta di rete, il sito Asrock propone il pacchetto versione 21.1, ma nel sito Intel è disponibile il ben più recente pacchetto 23.2, prova a installare questo:

https://downloadcenter.intel.com/it...eda-di-rete-Intel-per-Windows-10?product=2469
 
Questo è il rapporto della risoluzione dei problemi della diagnostica di rete, non so se può esserti utile, ma nel dubbio...:

Dettagli sulla diagnosi di scheda di rete:

Informazioni driver scheda di rete Wi-Fi 2:

Descrizione . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9287 Wireless Network Adapter
Produttore . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros Communications Inc.
Provider . . . . . . . . . . . . . : Microsoft
Versione . . . . . . . . . . . . . : 3.0.2.202
Nome file INF . . . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\netathrx.inf
Data file INF . . . . . . . . . . . : mercoledì 11 aprile 2018 23:33:45
Nome sezione . . . . . . . . . . . : ATHR_DEV_OS61_30A4.ndi
ID hardware . . . . . . . . . . . . : pci\ven_168c&dev_002e&subsys_30a4168c
Contrassegni stato istanza . . . . : 0x180200a
Codice stato Gestione dispositivi . : 0
IfType . . . . . . . . . . . . . . : 71
Tipo supporto fisico . . . . . . . : 9


info.png

Informazioni di diagnostica (Connettività Wireless)
Dettagli sulla diagnosi di connettività wireless:

Informazioni per la connessione da sottoporre a diagnosi
GUID interfaccia: e6df5b41-dd0f-4735-904c-e2878c0c96f7
Nome interfaccia: Qualcomm Atheros AR9287 Wireless Network Adapter
Tipo di interfaccia: Wi-Fi nativo

Diagnostica problema di connessione
ID configurazione automatica: 6
ID connessione: 8

Riepilogo stato connessione
Connessione avviata alle: 2018-08-02 16:27:24-229
Confronto profilo: Operazione riuscita
Preassociazione: Operazione riuscita
Associazione: Errore
Sicurezza e autenticazione: Non avviata

Elenco punti di accesso visibili. Numero totale elementi: 2. Numero elementi visualizzati: 2
BSSID PHY tipo BSS Segnale (dB) Canale/freq SSID
-------------------------------------------------------------------------
C4-EA-1D-55-F4-1D Infra <Sconosciuto> -73 13 Telecom-23736861
C4-EA-1D-0F-7B-85 Infra <Sconosciuto> -87 1 Telecom-19118469

Cronologia connessioni

Informazioni per ID configurazione automatica 6

Elenco reti visibili: Numero totale elementi: 2. Numero elementi visualizzati: 2
PHY tipo BSS Sicurezza Segnale(RSSI) Compatibile SSID
------------------------------------------------------------------------------
Infra <Sconosciuto> Sì 54 Sì Telecom-23736861
Infra <Sconosciuto> Sì 26 Sì Telecom-19118469

Elenco reti preferite: 1 elemento/i
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Impostato da criteri di gruppo: No
Connetti anche in assenza di broadcast di rete: No
Connessione possibile: No
Motivo: 0x00028006

Informazioni per ID connessione 9
Connessione avviata alle: 2018-08-02 16:27:28-224
ID configurazione automatica: 6
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Preassociazione e associazione
Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita
Stato preassociazione: riuscita
Stato associazione: errore 0x00038002
Codice motivo associazione: 0x00000002

Informazioni per ID connessione 8
Connessione avviata alle: 2018-08-02 16:27:24-229
ID configurazione automatica: 6
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Preassociazione e associazione
Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita
Stato preassociazione: riuscita
Stato associazione: errore 0x00038002
Codice motivo associazione: 0x00000002

Informazioni per ID configurazione automatica 5

Elenco reti visibili: Numero totale elementi: 2. Numero elementi visualizzati: 2
PHY tipo BSS Sicurezza Segnale(RSSI) Compatibile SSID
------------------------------------------------------------------------------
Infra <Sconosciuto> Sì 82 Sì Telecom-23736861
Infra <Sconosciuto> Sì 30 Sì Telecom-19118469

Elenco reti preferite: 1 elemento/i
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Impostato da criteri di gruppo: No
Connetti anche in assenza di broadcast di rete: No
Connessione possibile: Sì

Informazioni per ID connessione 7
Connessione avviata alle: 2018-08-02 15:46:24-028
ID configurazione automatica: 5
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Preassociazione e associazione
Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita
Stato preassociazione: riuscita
Stato associazione: riuscita
Ultimo punto di accesso: c4-ea-1d-55-f4-1d
Sicurezza e autenticazione
Tipo di sicurezza configurata: WPA2-PSK
Tipo di crittografia configurata: CCMP(AES)
Protocollo 802.1X: No
Scambio chiavi iniziato: Sì
Chiave unicast ricevuta: Sì
Chiave multicast ricevuta: Sì
Numero di pacchetti di sicurezza ricevuti: 0
Numero di pacchetti di sicurezza inviati: 0
Stato tentativo di applicazione della sicurezza: Operazione riuscita
Connettività
Statistiche pacchetti
Ndis Rx: 0
Ndis Tx: 0
Completamento decrittografia unicast: 11983
Completamento decrittografia multicast: 0
Errore decrittografia unicast: 0
Errore decrittografia multicast: 0
Rx corretta: 11983
Errore rx: 100190
Tx corretta: 2224
Errore tx: 0
Tentativo tx: 187
Tentativi multipli tx: 23
Durata massima tx superata: 0
Errore ACK tx: 28392
Cronologia roaming: 1 elemento/i
Volte: 2018-08-02 16:27:13-428
Eseguito roaming da BSSID: c4-ea-1d-55-f4-1d
Motivo: 0x00020001
Connessione interrotta da BSSID: 00-00-00-00-00-00 Motivo: 0x00000205

Informazioni per ID configurazione automatica 4

Elenco reti visibili: Numero totale elementi: 2. Numero elementi visualizzati: 2
PHY tipo BSS Sicurezza Segnale(RSSI) Compatibile SSID
------------------------------------------------------------------------------
Infra <Sconosciuto> Sì 82 Sì Telecom-23736861
Infra <Sconosciuto> Sì 10 Sì Telecom-19118469

Elenco reti preferite: 1 elemento/i
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Impostato da criteri di gruppo: No
Connetti anche in assenza di broadcast di rete: No
Connessione possibile: No
Motivo: 0x00028006

Informazioni per ID connessione 6
Connessione avviata alle: 2018-08-02 15:45:20-171
ID configurazione automatica: 4
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Preassociazione e associazione
Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita
Stato preassociazione: riuscita
Stato associazione: errore 0x00038002
Codice motivo associazione: 0x00000002

Informazioni per ID connessione 5
Connessione avviata alle: 2018-08-02 15:45:16-300
ID configurazione automatica: 4
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Preassociazione e associazione
Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita
Stato preassociazione: riuscita
Stato associazione: errore 0x00038002
Codice motivo associazione: 0x00000002



info.png

Informazioni di diagnostica (Connettività Wireless)
Dettagli sulla diagnosi di connettività wireless:

Per informazioni complete sulla sessione, vedere l'evento informativo sulla connettività wireless.

Classe helper: Configurazione automatica
Stato inizializzazione: Operazione riuscita

Informazioni per la connessione da sottoporre a diagnosi
GUID interfaccia: e6df5b41-dd0f-4735-904c-e2878c0c96f7
Nome interfaccia: Qualcomm Atheros AR9287 Wireless Network Adapter
Tipo di interfaccia: Wi-Fi nativo

Risultato diagnosi: Riscontrato un problema
Problema a cui si fa riferimento: RNWF MSM Helper Class

Causa radice:
Impossibile connettersi a "Telecom-23736861"
Provare di nuovo a connettersi.

Opzione di ripristino:
Reimpostazione della scheda di rete wireless
La scheda di rete "Wi-Fi 2" verrà disattivata e quindi riattivata in questo computer.



info.png

Informazioni di diagnostica (Scheda Di Rete Wireless)
Dettagli sulla diagnosi di scheda di rete wireless:

Per informazioni complete sulla sessione, vedere l'evento informativo sulla connettività wireless.

Classe helper: MSM Wi-Fi nativo
Stato inizializzazione: Operazione riuscita

Informazioni per la connessione da sottoporre a diagnosi
GUID interfaccia: e6df5b41-dd0f-4735-904c-e2878c0c96f7
Nome interfaccia: Qualcomm Atheros AR9287 Wireless Network Adapter
Tipo di interfaccia: Wi-Fi nativo
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Connetti anche in assenza di broadcast di rete: No

Risultato diagnosi: Riscontrato un problema

Causa radice:
Associazione wireless a "Telecom-23736861" non riuscita
Risposta non ricevuta dal router o dal punto di accesso.

Dettagli causa radice:
Associazione wireless a questa rete non riuscita: non è stata ricevuta alcuna risposta dal router o dal punto di accesso wireless.

Opzione di ripristino:
Cercare le cause di una qualità bassa del segnale wireless
Il segnale è debole a causa dell'eccessiva distanza o per interferenze.
In Guida e supporto tecnico di Windows è possibile trovare ulteriori informazioni su questo problema.



info.png

Registro diagnostica di rete
Nome file:
B81ABDC5-B306-4EFE-9242-16AC2F866740.Diagnose.0.etl

info.png

Altri registri ed elementi di configurazione di rete
Nome file:
NetworkConfiguration.cab

Informazioni sulla raccolta Nome computer: DESKTOP-OLQRKN2 Versione di Windows:
10.0
Architettura:
x64
Data/ora:
giovedì 2 agosto 2018 16:28:22
 
kaniska ha detto:
Questo è il rapporto della risoluzione dei problemi della diagnostica di rete, non so se può esserti utile, ma nel dubbio...:

Dettagli sulla diagnosi di scheda di rete:

Informazioni driver scheda di rete Wi-Fi 2:

Descrizione . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9287 Wireless Network Adapter
Produttore . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros Communications Inc.
Provider . . . . . . . . . . . . . : Microsoft
Versione . . . . . . . . . . . . . : 3.0.2.202
Nome file INF . . . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\netathrx.inf
Data file INF . . . . . . . . . . . : mercoledì 11 aprile 2018 23:33:45
Nome sezione . . . . . . . . . . . : ATHR_DEV_OS61_30A4.ndi
ID hardware . . . . . . . . . . . . : pci\ven_168c&dev_002e&subsys_30a4168c
Contrassegni stato istanza . . . . : 0x180200a
Codice stato Gestione dispositivi . : 0
IfType . . . . . . . . . . . . . . : 71
Tipo supporto fisico . . . . . . . : 9


info.png

Informazioni di diagnostica (Connettività Wireless)
Dettagli sulla diagnosi di connettività wireless:

Informazioni per la connessione da sottoporre a diagnosi
GUID interfaccia: e6df5b41-dd0f-4735-904c-e2878c0c96f7
Nome interfaccia: Qualcomm Atheros AR9287 Wireless Network Adapter
Tipo di interfaccia: Wi-Fi nativo

Diagnostica problema di connessione
ID configurazione automatica: 6
ID connessione: 8

Riepilogo stato connessione
Connessione avviata alle: 2018-08-02 16:27:24-229
Confronto profilo: Operazione riuscita
Preassociazione: Operazione riuscita
Associazione: Errore
Sicurezza e autenticazione: Non avviata

Elenco punti di accesso visibili. Numero totale elementi: 2. Numero elementi visualizzati: 2
BSSID PHY tipo BSS Segnale (dB) Canale/freq SSID
-------------------------------------------------------------------------
C4-EA-1D-55-F4-1D Infra <Sconosciuto> -73 13 Telecom-23736861
C4-EA-1D-0F-7B-85 Infra <Sconosciuto> -87 1 Telecom-19118469

Cronologia connessioni

Informazioni per ID configurazione automatica 6

Elenco reti visibili: Numero totale elementi: 2. Numero elementi visualizzati: 2
PHY tipo BSS Sicurezza Segnale(RSSI) Compatibile SSID
------------------------------------------------------------------------------
Infra <Sconosciuto> Sì 54 Sì Telecom-23736861
Infra <Sconosciuto> Sì 26 Sì Telecom-19118469

Elenco reti preferite: 1 elemento/i
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Impostato da criteri di gruppo: No
Connetti anche in assenza di broadcast di rete: No
Connessione possibile: No
Motivo: 0x00028006

Informazioni per ID connessione 9
Connessione avviata alle: 2018-08-02 16:27:28-224
ID configurazione automatica: 6
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Preassociazione e associazione
Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita
Stato preassociazione: riuscita
Stato associazione: errore 0x00038002
Codice motivo associazione: 0x00000002

Informazioni per ID connessione 8
Connessione avviata alle: 2018-08-02 16:27:24-229
ID configurazione automatica: 6
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Preassociazione e associazione
Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita
Stato preassociazione: riuscita
Stato associazione: errore 0x00038002
Codice motivo associazione: 0x00000002

Informazioni per ID configurazione automatica 5

Elenco reti visibili: Numero totale elementi: 2. Numero elementi visualizzati: 2
PHY tipo BSS Sicurezza Segnale(RSSI) Compatibile SSID
------------------------------------------------------------------------------
Infra <Sconosciuto> Sì 82 Sì Telecom-23736861
Infra <Sconosciuto> Sì 30 Sì Telecom-19118469

Elenco reti preferite: 1 elemento/i
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Impostato da criteri di gruppo: No
Connetti anche in assenza di broadcast di rete: No
Connessione possibile: Sì

Informazioni per ID connessione 7
Connessione avviata alle: 2018-08-02 15:46:24-028
ID configurazione automatica: 5
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Preassociazione e associazione
Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita
Stato preassociazione: riuscita
Stato associazione: riuscita
Ultimo punto di accesso: c4-ea-1d-55-f4-1d
Sicurezza e autenticazione
Tipo di sicurezza configurata: WPA2-PSK
Tipo di crittografia configurata: CCMP(AES)
Protocollo 802.1X: No
Scambio chiavi iniziato: Sì
Chiave unicast ricevuta: Sì
Chiave multicast ricevuta: Sì
Numero di pacchetti di sicurezza ricevuti: 0
Numero di pacchetti di sicurezza inviati: 0
Stato tentativo di applicazione della sicurezza: Operazione riuscita
Connettività
Statistiche pacchetti
Ndis Rx: 0
Ndis Tx: 0
Completamento decrittografia unicast: 11983
Completamento decrittografia multicast: 0
Errore decrittografia unicast: 0
Errore decrittografia multicast: 0
Rx corretta: 11983
Errore rx: 100190
Tx corretta: 2224
Errore tx: 0
Tentativo tx: 187
Tentativi multipli tx: 23
Durata massima tx superata: 0
Errore ACK tx: 28392
Cronologia roaming: 1 elemento/i
Volte: 2018-08-02 16:27:13-428
Eseguito roaming da BSSID: c4-ea-1d-55-f4-1d
Motivo: 0x00020001
Connessione interrotta da BSSID: 00-00-00-00-00-00 Motivo: 0x00000205

Informazioni per ID configurazione automatica 4

Elenco reti visibili: Numero totale elementi: 2. Numero elementi visualizzati: 2
PHY tipo BSS Sicurezza Segnale(RSSI) Compatibile SSID
------------------------------------------------------------------------------
Infra <Sconosciuto> Sì 82 Sì Telecom-23736861
Infra <Sconosciuto> Sì 10 Sì Telecom-19118469

Elenco reti preferite: 1 elemento/i
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Impostato da criteri di gruppo: No
Connetti anche in assenza di broadcast di rete: No
Connessione possibile: No
Motivo: 0x00028006

Informazioni per ID connessione 6
Connessione avviata alle: 2018-08-02 15:45:20-171
ID configurazione automatica: 4
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Preassociazione e associazione
Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita
Stato preassociazione: riuscita
Stato associazione: errore 0x00038002
Codice motivo associazione: 0x00000002

Informazioni per ID connessione 5
Connessione avviata alle: 2018-08-02 15:45:16-300
ID configurazione automatica: 4
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Preassociazione e associazione
Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita
Stato preassociazione: riuscita
Stato associazione: errore 0x00038002
Codice motivo associazione: 0x00000002



info.png

Informazioni di diagnostica (Connettività Wireless)
Dettagli sulla diagnosi di connettività wireless:

Per informazioni complete sulla sessione, vedere l'evento informativo sulla connettività wireless.

Classe helper: Configurazione automatica
Stato inizializzazione: Operazione riuscita

Informazioni per la connessione da sottoporre a diagnosi
GUID interfaccia: e6df5b41-dd0f-4735-904c-e2878c0c96f7
Nome interfaccia: Qualcomm Atheros AR9287 Wireless Network Adapter
Tipo di interfaccia: Wi-Fi nativo

Risultato diagnosi: Riscontrato un problema
Problema a cui si fa riferimento: RNWF MSM Helper Class

Causa radice:
Impossibile connettersi a "Telecom-23736861"
Provare di nuovo a connettersi.

Opzione di ripristino:
Reimpostazione della scheda di rete wireless
La scheda di rete "Wi-Fi 2" verrà disattivata e quindi riattivata in questo computer.



info.png

Informazioni di diagnostica (Scheda Di Rete Wireless)
Dettagli sulla diagnosi di scheda di rete wireless:

Per informazioni complete sulla sessione, vedere l'evento informativo sulla connettività wireless.

Classe helper: MSM Wi-Fi nativo
Stato inizializzazione: Operazione riuscita

Informazioni per la connessione da sottoporre a diagnosi
GUID interfaccia: e6df5b41-dd0f-4735-904c-e2878c0c96f7
Nome interfaccia: Qualcomm Atheros AR9287 Wireless Network Adapter
Tipo di interfaccia: Wi-Fi nativo
Profilo: Telecom-23736861
SSID: Telecom-23736861
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Connetti anche in assenza di broadcast di rete: No

Risultato diagnosi: Riscontrato un problema

Causa radice:
Associazione wireless a "Telecom-23736861" non riuscita
Risposta non ricevuta dal router o dal punto di accesso.

Dettagli causa radice:
Associazione wireless a questa rete non riuscita: non è stata ricevuta alcuna risposta dal router o dal punto di accesso wireless.

Opzione di ripristino:
Cercare le cause di una qualità bassa del segnale wireless
Il segnale è debole a causa dell'eccessiva distanza o per interferenze.
In Guida e supporto tecnico di Windows è possibile trovare ulteriori informazioni su questo problema.



info.png

Registro diagnostica di rete
Nome file:
B81ABDC5-B306-4EFE-9242-16AC2F866740.Diagnose.0.etl

info.png

Altri registri ed elementi di configurazione di rete
Nome file:
NetworkConfiguration.cab

Informazioni sulla raccolta Nome computer: DESKTOP-OLQRKN2 Versione di Windows:
10.0
Architettura:
x64
Data/ora:
giovedì 2 agosto 2018 16:28:22
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