PROBLEMA Problema driver ACPI.sys e DDDriver64Dcsa.sys

[vicious sin]

Salve a tutti,

è da molto tempo orma che possiedo un portatile Dell Inspiron 7559 e praticamente fin da subito ha manifestato un problema saltuario, ossia ogni tanto l'audio fa come uno scatto, un rumore come di interferenza o di distorsione. All'inizio pensavo fossero alcuni file o che so io ad essere il problema, ma siccome continuava a farmelo ho deciso di indagare. Alla fine mi è stato suggerito di utilizzare il programma LatencyMon che mi ha rilevato i due problemi indicati nel titolo.
Pertanto, ora so quale potrebbe essere il problema, ma mi chiedevo se qualcuno gentilmente sa cosa possa fare per risolverlo.

Allego lo screen del programma, se può essere d'aiuto.

Grazie mille a tutti!

 

[Kelion]

Scarica questa e fai aggiornare i driver obsoleti che hai:

Intel® Driver & Support Assistant

Il Intel® Driver & Support Assistant aiuta a mantenere aggiornato il sistema rilevando quando sono disponibili gli aggiornamenti.

www.intel.it

 

[vicious sin]

Scarica questa e fai aggiornare i driver obsoleti che hai:

Intel® Driver & Support Assistant

Il Intel® Driver & Support Assistant aiuta a mantenere aggiornato il sistema rilevando quando sono disponibili gli aggiornamenti.

www.intel.it

Ho avviato il programma, ma mi ha trovato degli aggiornamenti solo per il Bluetooth e lo storage. Ho provato ad aggiornare comunque, ma purtroppo non si è risolto.

 

[Kelion]

Hai un processore i7 6700 HQ?
Vai qui e clicca su Rileva driver:

Support für Inspiron 15 7559 | Treiber und Downloads | Dell Deutschland

 

[vicious sin]

Hai un processore i7 6700 HQ?
Vai qui e clicca su Rileva driver:

Support für Inspiron 15 7559 | Treiber und Downloads | Dell Deutschland

Sì, ho proprio quel processore. Una volta cliccato su rileva driver non mi ha trovato nulla di nuovo, ma dice che ho già gli aggiornamenti puù recenti.

 

[Kelion]

Se vai in gestione dispositivi vedi punti esclamativi gialli su qualche periferica?
Scarica crystaldiskinfo e vediamo le condizioni del disco:
CrystalDiskInfo – Crystal Dew World

 

[vicious sin]

In gestione dispositivi non ho punti esclamativi in nessuna voce. Sotto allego lo screen di crystalDiskInfo

 

[Kelion]

In gestione dispositivi non ho punti esclamativi in nessuna voce. Sotto allego lo screen di crystalDiskInfo

Quello è Cristal Mark. È un benchmark non un lettore di dati Smart del disco

Inviato da ASUS_Z00LD tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[vicious sin]

Scusami, ora ho provveduto. Non conoscendo il programma ti chiedo: nel file zip che ho scaricato c'era DiskInfo (che è quello di cui metto lo screen) e DiskInfoA, che però mi dava errore all'avvio. Inoltre quando l'ho avviato non ho cliccato nulla, ma mi sono limitato a riportare lo screen. È corretto? Sono riuscito a fornire le informazioni necessarie? O dovevo fare qualcosa? Nel caso, scusami ancora, provvederò a postare tutto quello che serve.

 

[Kelion]

Il disco ad occhio direi che va bene.
Per essere sicuro di avere effettivamente dei problemi avvia il test completo da qui:

Support für Inspiron 15 7559 | Diagnosetools | Dell Deutschland

 

[vicious sin]

Ho effettuato il test completo e non mi ha rilevato nessun problema.

 

[Kelion]

Comunque a ben guardare quel programmino ti ha evidenziato solo un problema di latenza nella gestione energetica del notebook. Questo è abbastanza normale in un notebook che regola il suo consumo in base alla carica residua della batteria. In effetti è un non problema. Direi che sei nella normalità d'uso. Lo scatto o interferenza audio nell'uso può essere causata dalla presenza dell'HDD che induce un certo ritardo nell'uso specie se va in stand by . Se lo sostituissi con un SSD secondo me avresti meno problemi.

 

[vicious sin]

Comunque a ben guardare quel programmino ti ha evidenziato solo un problema di latenza nella gestione energetica del notebook. Questo è abbastanza normale in un notebook che regola il suo consumo in base alla carica residua della batteria. In effetti è un non problema. Direi che sei nella normalità d'uso. Lo scatto o interferenza audio nell'uso può essere causata dalla presenza dell'HDD che induce un certo ritardo nell'uso specie se va in stand by . Se lo sostituissi con un SSD secondo me avresti meno problemi.

Ok, grazie mille, proverò a vedere se con una SSD la situazione migliora.
Intanto grazie davvero per tutto il tempo che mi hai dedicato, sei stato molto gentile!