Problema cuffie sirus

[Naste]

Mi sono arrivate oggi pomeriggio le nuove cuffie sirus 5.1 cm storm, appena le ho collegate usb per aproffittare della scheda audio esterna che loro chiamano "mixer" considerando he non ho una scheda audio se non quella integrata nella motherboard.
Ho installato driver e programma dal cd in dotazione, ma mi sono accorto che il suono ha come degli impunemente, delle specie di "lag" che risultano molto fastidiosi nell'ascolto della musica, così ho provato a scaricare i driver dal sito costoro ma il problema rimane. quando scollego le cuffie e accendo gli altoparlanti creative 5.1 non si sentono.

a questo punto non so più cosa fare, ho provato anche a disabilitare la scheda audio integrata nella motherboard pensando a qualche conflitto, ma i lag continuano a sentirsi tramite la cuffia, mi viene quasi il dubbio che sia un problema hardware e non software. come mi consigliate di procedere?

 

[CM Alex]

Ciao Naste,

hai controllato se è tutto a posto nella sezione Audio del pannello di controllo?



Se è tutto a posto con i test, riesci a provarle su un altro computer? Perchè se il problema dovesse essere presente anche lì, probabilmente sono difettose e l'unica soluzione sarebbe quella della sostituzione in garanzia.

Buona giornata,

Alex

Mi sono arrivate oggi pomeriggio le nuove cuffie sirus 5.1 cm storm, appena le ho collegate usb per aproffittare della scheda audio esterna che loro chiamano "mixer" considerando he non ho una scheda audio se non quella integrata nella motherboard.
Ho installato driver e programma dal cd in dotazione, ma mi sono accorto che il suono ha come degli impunemente, delle specie di "lag" che risultano molto fastidiosi nell'ascolto della musica, così ho provato a scaricare i driver dal sito costoro ma il problema rimane. quando scollego le cuffie e accendo gli altoparlanti creative 5.1 non si sentono.

a questo punto non so più cosa fare, ho provato anche a disabilitare la scheda audio integrata nella motherboard pensando a qualche conflitto, ma i lag continuano a sentirsi tramite la cuffia, mi viene quasi il dubbio che sia un problema hardware e non software. come mi consigliate di procedere?

 

[Naste]

proverò su un'altro PC al più presto e vi farò sapere

 

[Naste]

Ciao Naste,

hai controllato se è tutto a posto nella sezione Audio del pannello di controllo?

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Se è tutto a posto con i test, riesci a provarle su un altro computer? Perchè se il problema dovesse essere presente anche lì, probabilmente sono difettose e l'unica soluzione sarebbe quella della sostituzione in garanzia.

Buona giornata,

Alex

Ho provato come da te consigliato, le cuffie su un'altro pc, e sembrano funzionare perfettamente...

A questo punto chiedo se avete qualche soluzione per il mio problema.

 

[CM Alex]

Guarda, speravo per te che non funzionassero anche nell'altro Pc, perchè a quel punto il problema era delle cuffie e potevi eventualmente attivare la garanzia.
Se le cuffie funzionano bene sul secondo pc, da qui purtroppo non possiamo fare molto altro. Occorrerebbe "mettere le mani" fisicamente sul PC per verificare da dove derivino effettivamente questi problemi.
Mi spiace davvero, ma da qui non possiamo fare di piu', ti serve un tecnico.
Alex

Ho provato come da te consigliato, le cuffie su un'altro pc, e sembrano funzionare perfettamente...

A questo punto chiedo se avete qualche soluzione per il mio problema.

 

[Naste]

Guarda, speravo per te che non funzionassero anche nell'altro Pc, perchè a quel punto il problema era delle cuffie e potevi eventualmente attivare la garanzia.
Se le cuffie funzionano bene sul secondo pc, da qui purtroppo non possiamo fare molto altro. Occorrerebbe "mettere le mani" fisicamente sul PC per verificare da dove derivino effettivamente questi problemi.
Mi spiace davvero, ma da qui non possiamo fare di piu', ti serve un tecnico.
Alex

Peccato, Proverò a fare una formattazione completa del sistema sperando che possa essere un problema di conflitto fra Driver di qualche programma da me installato. Vedremo con Windows vuoto cosa succede.

Intanto Grazie.