Salve ragazzi...da una settimana che la mia connessione non funziona piu...ho contattato fastweb e mi hanno mandato il tecnico a casa...dopo 40 minuti mi dice che é il modem (secondo lui) non funzionava piu...ok il mio dgn2000 se ne va dissi...prendo il dgnd4000...tutto contento lo apro imposto i parametri...e niente stesso identico problema...sulla risuluzione problemi mi dice di staccare la spina aspettare e riattaccare...su tutti i due i modem...ora devo aspettare che ritorni il tecnico..secondo voi che succede?niente che possa fare io?
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problema connessione fastweb
- Autore discussione mamomix
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Putipower71
Ospite
prepara lo scontrino per il rimborso dal tecnico....no,non credo tu possa fare niente...se non prova minimamente ad allinearsi...ci vuole un tecnico...magari un'altro:asd:Salve ragazzi...da una settimana che la mia connessione non funziona piu...ho contattato fastweb e mi hanno mandato il tecnico a casa...dopo 40 minuti mi dice che é il modem (secondo lui) non funzionava piu...ok il mio dgn2000 se ne va dissi...prendo il dgnd4000...tutto contento lo apro imposto i parametri...e niente stesso identico problema...sulla risuluzione problemi mi dice di staccare la spina aspettare e riattaccare...su tutti i due i modem...ora devo aspettare che ritorni il tecnico..secondo voi che succede?niente che possa fare io?
sicuramente faro presente la spesa del modem....ma i problemi di allineamento non li vedono dal call center quando fanno i test?
P
Putipower71
Ospite
e infatti fastweb cosa dice? che ti rimanda il tecnico a casa? glielo hai fatto presente che ti hanno fatto cambiare modem e non dipende da quello?
e infatti fastweb cosa dice? che ti rimanda il tecnico a casa? glielo hai fatto presente che ti hanno fatto cambiare modem e non dipende da quello?
dicono che da li risulta tutto apposto e l ultimo addirittura mi ha detto che non ci sono i presupposti per aprire un caso di guasto tecnico e che comunque fará presente del problema...ho paura che non verra nessuno sta volta...l altra volta mi é arrivato sms con l apertura della pratica del guasto tecnico stavolta no...che faccio?del modem non importava niente..
P
Putipower71
Ospite
purtroppo non conosco le configurazione di fastweb,non vorrei sbagli qualcosa....vedrai che qui qualcuno ti sapra' consigliare...
non contento delle risposte dell ultimo operatore ho richiamato e ha risposto una ragazza che ne sapeva piu degli altri,alla fine a lei risultava un problema di linea non come gli altri che dicevano tutto apposto,ha postato il problema con urgenza in 24 ore segnalando che mi era stato detto di cambiare modem..vediamo adesso che succede...ma una cosa il modem acquistato per niente e la settimana(al momento)senza internet chi me lo rimborsa?purtroppo non conosco le configurazione di fastweb,non vorrei sbagli qualcosa....vedrai che qui qualcuno ti sapra' consigliare...
P
Putipower71
Ospite
fastweb ? Hahahahanon contento delle risposte dell ultimo operatore ho richiamato e ha risposto una ragazza che ne sapeva piu degli altri,alla fine a lei risultava un problema di linea non come gli altri che dicevano tutto apposto,ha postato il problema con urgenza in 24 ore segnalando che mi era stato detto di cambiare modem..vediamo adesso che succede...ma una cosa il modem acquistato per niente e la settimana(al momento)senza internet chi me lo rimborsa?
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