Problema connessione dvr da remoto e update Videostar

Grim96

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Buona sera a tutti. Vi scrivo perché il mio dvr (un videostar 5TXVR716EM5L1HD) presenta qualche problema. In sostanza se mi collego da remoto da altra rete questo risulta irraggiungibile. Ho provato a spegnere e riaccendere il modem/router ma non cambia nulla. L’ip che gli ho assegnato è statico e non va in conflitto con altri, tant’è che se mi connetto da pc sulla stessa rete il problema non c’è.

Andando in impostazioni mi compare “anomalia rete” nella voce “Versione aggiornata”, infatti non ho la più pallida idea di quale versione firmware sia presente. E qui la mia domanda: come posso aggiornare la versione, sempre che ci sia? Andando sul sito mi chiede di essere registrato e di avere la certificazione ma non sono un installatore (e non è nemmeno possibile fare una ricerca/installazione automatica). Come posso risolvere entrambi i problemi?
 

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