Problema connessione con portatile

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nonsolopc

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Ciao, un portatile Compaq con installato win 7 home premium da stasera ha smesso di navigare, il messaggio è "connessione internet assente" e a seguire "DSN_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET" (riporto in maiuscolo come appare sullo schermo...).
Riavviato un paio di volte, cambiata porta sul modem, spento e riacceso anche il modem, chiamata assistenza linea adsl, rilevano il modem e tutto, provato anche a connettermi al modem con il wi-fi, il portatile rileva la rete e si connette ma non naviga. Ho avviato il pc ad un punto di ripristino ma il tentativo è fallito. Col tablet mi connetto tranquillamente in wi-fi.
Quale potrebbe essere il problema, eventualmente come risolvere?

Aggiorno: ho provato a entrare in "modifica impostazioni scheda" ma si apre un riquadro bianco...

Grazie.
 
Ultima modifica:
nonsolopc ha detto:
Ciao, un portatile Compaq con installato win 7 home premium da stasera ha smesso di navigare, il messaggio è "connessione internet assente" e a seguire "DSN_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET" (riporto in maiuscolo come appare sullo schermo...).
Riavviato un paio di volte, cambiata porta sul modem, spento e riacceso anche il modem, chiamata assistenza linea adsl, rilevano il modem e tutto, provato anche a connettermi al modem con il wi-fi, il portatile rileva la rete e si connette ma non naviga. Ho avviato il pc ad un punto di ripristino ma il tentativo è fallito. Col tablet mi connetto tranquillamente in wi-fi.
Quale potrebbe essere il problema, eventualmente come risolvere?

Aggiorno: ho provato a entrare in "modifica impostazioni scheda" ma si apre un riquadro bianco...

Grazie.
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Intanto prova ad aggiornare i driver con driverbooster
 
Manuel Ferrari ha detto:
Devi andare sulla pagina del tuo modello, lì ci saranno tutti i driver
Clicca per espandere...

Ho immesso direttamente da google la sigla del portatile, che sarebbe Presario CQ57, ma esce un elenco con quattro serie differenti, la 100, 200, 300, 400, e non so a quali delle quattro appartenga il mio. Ho provato ad andare su "computer", tasto destro e mi da solo "Presario CQ57 Notebook PC".
Comunque ho provato ad andare avanti con una a caso e ce ne sono tantissimi, dovrei scariscarli tutti?
I problemi sono per ora: come faccio a sapere con esattezza a quale serie appartenga il portatile, quali driver scaricare e dove/come riversarli nel portatile...
Se ne può venir fuori? :vv:
 
Ultima modifica:
nonsolopc ha detto:
Ho immesso direttamente da google la sigla del portatile, che sarebbe Presario CQ57, ma esce un elenco con quattro serie differenti, la 100, 200, 300, 400, e non so a quali delle quattro appartenga il mio. Ho provato ad andare su "computer", tasto destro e mi da solo "Presario CQ57 Notebook PC".
Comunque ho provato ad andare avanti con una a caso e ce ne sono tantissimi, dovrei scariscarli tutti?
I problemi sono per ora: come faccio a sapere con esattezza a quale serie appartenga il portatile, quali driver scaricare e dove/come riversarli nel portatile...
Se ne può venir fuori? :vv:
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Deve esserci scritto su una targhetta o sulla scatola
 
Per vedere il modello: start, nel ce rca "sistema" e dovrebbe comparirti un icona sistema che fornisce tutto seriale, codice attivazione windows, modello etc..
Per quanto riguarda la connessione hai già provato a connetterti con un cavo lan?
Il suggerimento di provare a aggiornare con Driver Booster non è mai sbagliato, se non hai connessione prima prova con lan, se connette fai subito aggiornamento con db altrimenti devi per forza passare i driver con usb da un altro pc come dice Manuel


Inviato dal mio iPhone utilizzando Toms Hardware Italia Forum
 
Manuel Ferrari ha detto:
Ci dovrebbe essere anche il modello....manda una foto
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Sul pc c'è scritto in basso a dx del monitor soltanto "Precario CQ57".

2wremmd.jpg


enricollen ha detto:
Per vedere il modello: start, nel ce rca "sistema" e dovrebbe comparirti un icona sistema che fornisce tutto seriale, codice attivazione windows, modello etc..
Per quanto riguarda la connessione hai già provato a connetterti con un cavo lan?
Il suggerimento di provare a aggiornare con Driver Booster non è mai sbagliato, se non hai connessione prima prova con lan, se connette fai subito aggiornamento con db altrimenti devi per forza passare i driver con usb da un altro pc come dice Manuel

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Anche andando su sistema (in questo caso la voce è "computer") appare solo:
"Produttore: Hewlett Packard
Modello presario CQ57 Notebook pc
Sistema operativo a 64 bit
E in coda il numero di serie"
Alle voci processorem ram e descrizione computer c'è scritto "Non disponibile"...

Facendo ricerca driver da google appare appunto il sito sul quale immettere il modello ma devo scegliere tra presario cq57 100,200,300,400.
Questo dato espresso in centinaia non lo posso ricavare.

Dovrei scaricare tutti i driver per non sbagliare?

Scusa l'ignoranza ma cos'è il cavo lan e come provare?

Il wi-fi da segnale eccellente ma appare la scritta "accesso limitato"...
 
Allora unico altro modo per sapere il modello esatto se proprio non hai una scatola del prodotto o un libretto, è quello di fare una ricerca o per immagini o per hardware su Google e vedere a quale corrisponde il tuo, magari per esempio il cq57 100 è 14 pollici mentre il tuo è 15"6 quindi non sarà quello (per esempio..).
Cavo lan è questo
b119920e251ef5ddc472d6272e0a4497.jpg

Ovviamente un estremità va in una porta femmina del router/modem e l'altra al pc.



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enricollen ha detto:
Allora unico altro modo per sapere il modello esatto se proprio non hai una scatola del prodotto o un libretto, è quello di fare una ricerca o per immagini o per hardware su Google e vedere a quale corrisponde il tuo, magari per esempio il cq57 100 è 14 pollici mentre il tuo è 15"6 quindi non sarà quello (per esempio..).
Cavo lan è questo
b119920e251ef5ddc472d6272e0a4497.jpg

Ovviamente un estremità va in una porta femmina del router/modem e l'altra al pc.



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Sì, se è il cavo ethernet ė stato sempre collegato con esso al modem, ho cambiato anche varie porte e anche il cavo stesso ma nulla.
Provo a fare la ricerca per grandezza, l'unica che credo mi rimane da provare...
 
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