Buongiorno a tutti,
Scrivo a voi dopo numerose chiamate al servizio clienti di Infostrada Wind risultate inutili in termini di risolutezza.
A casa mia, nel centro storico di Napoli, ho una connessione ADSL 20 mega di Infostrada (a pochi numeri civici da me ci sta la fibra in 1000 mega) con modem Fritz!Box. L’unico utilizzo per questa connessione è la mia Xbox One alla quale gioco online e scarico giochi. Prima di qualche giorno fa giocavo col wifi, puntualmente verso le 19 il ping si abbassava tantissimo fino a mezzanotte. Anche guardare un video su YouTube in 720p risultava complesso. Chiamai il supporto e mi dissero che dove sono collegato io nessuno si lamenta di questo problema perché raggiungo i 20 mega effettivi (quando invece un mio amico che gioca con me ed abita a pochi metri riscontra lo stesso problema). Poi mi ha chiesto se io giocassi in wifi e mi ha consigliato di comprare un cavo ethernet perché magari a quell’ora ci sono troppe persone sulla stessa frequenza radio e disturbano il segnale. Ho provveduto a comprare un cavo di ben 20 metri vista la distanza tra il modem e la console, spendendo 20 euro e sperando che il problema si risolvesse. Invece no. Dalle 19 in poi la connessione comincia ad essere instabile ugualmente, con un notevole abbassamento del ping. Sono disperato, nella mia abitazione ancora non è attiva la fibra e quindi devo arrangiarmi. Per lo meno vorrei una linea stabile.
C’è però da dire che di mattina questa connessione va benissimo, non dà alcun tipo di problema.
Come posso risolvere? Grazie mille in anticipo.
Scrivo a voi dopo numerose chiamate al servizio clienti di Infostrada Wind risultate inutili in termini di risolutezza.
A casa mia, nel centro storico di Napoli, ho una connessione ADSL 20 mega di Infostrada (a pochi numeri civici da me ci sta la fibra in 1000 mega) con modem Fritz!Box. L’unico utilizzo per questa connessione è la mia Xbox One alla quale gioco online e scarico giochi. Prima di qualche giorno fa giocavo col wifi, puntualmente verso le 19 il ping si abbassava tantissimo fino a mezzanotte. Anche guardare un video su YouTube in 720p risultava complesso. Chiamai il supporto e mi dissero che dove sono collegato io nessuno si lamenta di questo problema perché raggiungo i 20 mega effettivi (quando invece un mio amico che gioca con me ed abita a pochi metri riscontra lo stesso problema). Poi mi ha chiesto se io giocassi in wifi e mi ha consigliato di comprare un cavo ethernet perché magari a quell’ora ci sono troppe persone sulla stessa frequenza radio e disturbano il segnale. Ho provveduto a comprare un cavo di ben 20 metri vista la distanza tra il modem e la console, spendendo 20 euro e sperando che il problema si risolvesse. Invece no. Dalle 19 in poi la connessione comincia ad essere instabile ugualmente, con un notevole abbassamento del ping. Sono disperato, nella mia abitazione ancora non è attiva la fibra e quindi devo arrangiarmi. Per lo meno vorrei una linea stabile.
C’è però da dire che di mattina questa connessione va benissimo, non dà alcun tipo di problema.
Come posso risolvere? Grazie mille in anticipo.
