PROBLEMA Problema con LAN dopo cambio modem e gestore

[Intrinseco]

Ciao a tutti

A lavoro abbiamo cambiato gestore internet e voce (passando da WIC a TIM Business). Conseguentemente ho dismesso il vecchio modem router (archer vr1200 brandizzato WIC e con molte limitazioni) con uno che avevamo a disposizione (tp-link archer vr1210v, so che fanno pena ma questo c'era).
Ho configurato tutto come indicato da TIM ma anche se il pc direttamente collegato al modem è connesso a internet, i computer della LAN sono tutti offline.

Varie info utili:
-se connetto il vecchio modem, funziona tutto regolarmente, quindi non ci sono problemi con hardware e cavi
-non sono molto pratico ma il modem si collega a una routerboard, a questa sono collegati un centralino telefonico digitale (attraverso un Patton, credo...) e uno switch a cui sono connessi i vari pc della rete (e un impianto di domotica)
-per quanto riguarda la parte LAN ho preso la configurazione e gli indirizzi dal vecchio modem e ho inserito tutto senza variazioni in quello nuovo
-io sono perito informatico con lacune enormi, mi arrangio ma ho i miei limiti
-siamo un piccolo ente culturale e il budget è zero

 

[speedyant]

Che famiglia di indirizzi ip interna avreste?

 

[r3dl4nce]

Ciao a tutti

A lavoro abbiamo cambiato gestore internet e voce (passando da WIC a TIM Business). Conseguentemente ho dismesso il vecchio modem router (archer vr1200 brandizzato WIC e con molte limitazioni) con uno che avevamo a disposizione (tp-link archer vr1210v, so che fanno pena ma questo c'era).

Ma sei in FTTH?

-se connetto il vecchio modem, funziona tutto regolarmente, quindi non ci sono problemi con hardware e cavi
-non sono molto pratico ma il modem si collega a una routerboard, a questa sono collegati un centralino telefonico digitale (attraverso un Patton, credo...) e uno switch a cui sono connessi i vari pc della rete (e un impianto di domotica)

Non è che è la RB mikrotik a fare routing? Magari sul router TIM non c'è l'IP di default, ma è stato cambiato l'IP di subnet.
Dovresti contattare la ditta che ha realizzato l'impianto

-siamo un piccolo ente culturale e il budget è zero

Zero budget = zero manutenzione = tanti problemi.
L'informatica è ad oggi la base portante di ogni attività, il budget per informatica non può essere zero

 

[Intrinseco]

Che famiglia di indirizzi ip interna avreste?

Nella sezione pool indirizzi ip ho 172.19.1.50 - 172.19.1.250. Non so se intendi questo

Ma sei in FTTH?




Non è che è la RB mikrotik a fare routing? Magari sul router TIM non c'è l'IP di default, ma è stato cambiato l'IP di subnet.
Dovresti contattare la ditta che ha realizzato l'impianto


Zero budget = zero manutenzione = tanti problemi.
L'informatica è ad oggi la base portante di ogni attività, il budget per informatica non può essere zero

Siamo in FTTC

Il secondo punto mi sa che è fuori dalla mia comprensione. La ditta che ha fatto l'impianto potrei anche rintracciarla, ma potrebbe essere complicato perché c'è di mezzo il Comune e appalti di anni fa.

Sul terzo punto capisco e condivido. Il budget non è proprio zero ma è limitatissimo perché siamo una piccola ONLUS. Il vero problema è che siamo legati in parte al Comune, che gestisce le cose in un altro modo. Gli impianti li hanno fatti loro anni fa e noi ci arrangiamo volta per volta.

Comunque domani dovrebbe passare un tecnico del Comune con cui abbiamo già risolto vari problemi. Ma volevo portarmi avanti e capirci qualcosa, sono due giorni che ci sbatto la testa.

 

[Intrinseco]

Non è che è la RB mikrotik a fare routing? Magari sul router TIM non c'è l'IP di default, ma è stato cambiato l'IP di subnet.
Dovresti contattare la ditta che ha realizzato l'impianto

Alla fine pare che il problema sia proprio quello. Il Mikrotik è stato programmato da quelli di WIC (da cui l'abbiamo comprato) per fare da router e il Tp-Link brandizzato faceva solo da modem.
L'assurdo è che il Mikrotik l'abbiamo comprato noi ma non ci vogliono rilasciare le credenziali perché sono quelle private dell'azienda. Forse tramite contatti personali riusciremo a farci dare le credenziali, ma il tecnico del Comune ha detto che potrebbe essere complicato venire a capo della programmazione del Mikrotik e sistemare la magagna.

Quelli di WIC ci hanno addirittura detto che per loro, anche se la routerboard non è in comodato, la dovremmo resettare e riprogrammare da zero, perché loro per norme aziendali non devono rilasciare le credenziali di accesso. Ma sopra ci sono tutte le vlan programmate sopra...

 

[r3dl4nce]

Ti fai dare l'export della configurazione della mikrotik senza l'opzione show-sensitive così non ci sono password di niente e puoi reimportare la configurazione