PROBLEMA Problema con alice 20 Mega interleaved

[lucai]

Ragazzi da circa 2 mesi (da dicembre) saltuariamente ho un problema con la mia linea internet. Allora ho alice 20 mega con profilo a 6db da circa aprile 2013, e fino a dicembre 2014 è sempre andato tutto bene. Da dicembre, noto che capita saltuariamente che internet sia lento a caricare le pagine, ad esempio devo cliccare sul link due volte per aprirlo, se no carica inutilmente; oppure da google earth non mi carica le immagini bene in chiaro e devo aggiornare; oppure capita anche che le velocità di download vadano bassissime, intorno ai 60 - 100 kb/s . E che ci metta molto a caricare le pagine. Tutto questo è strano, perchè quando mi da problemi i valori nella pagina del router sono sempre gli stessi di quando la connessione funziona correttamente.

Questi problemi mi capitano ogni tanto; se no internet funziona a dovere, carica veloce e ho velocità di download pari a 1.3 - 1.4 mb/s .

Solo che ogni tanto si presentano questi problemi e non capisco la causa: ho controllato tutti i filtri, a sostituirli e sono ok; ho provato a connettere il router a un' altra presa elettrica e lo stesso problema capita, ho provato a verificare se questi problemi si verificassero a seguito di qualcosa (accensione tv, luci in casa ecc.) ma nulla, ho resettato il router ecc. Non penso sia un problema del mio pc, perchè lo fa anche con un altro..io sono collegato tramite cavo ethernet. La cosa molto strana, ripeto, è che quando succedono questi problemi i valori nella pagina del router non cambiano..snr ok, portante a 13500 kbps tutto ok insomma...non so che problema possa essere, se il rotuer difettoso o qualche interferenza..ho provato anche con nessun apparecchio telefonico collegato alla linea ma nulla..questo problema si verifica saltuarimamente..magari fa una settimana che internet va sempre bene, poi ogni tanto da questo problema..non in una particolare fascia oraria..e poi dopo un po di tempo ritorna nella norma.
Chiamando la telecom han detto che è tutto ok, mi ha chiamato un tecnico e mi ha detto che la centrale non è satura (sono collegato a dslam gbe).

I valori del router sono questi:

[TABLE="class: tableBg, width: 640"]
[TR]
[TD="class: trScura, width: 100%, bgcolor: #000000, colspan: 6"]Statistiche Connessione
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: trChiara, width: 100%, bgcolor: #000000, colspan: 6"]ADSL[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Stato[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 4"]Attivo[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Sistema di trasmissione[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 4"]ADSL2+[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Modalità[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 4"]Interleaved[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdBianca, width: 40%, bgcolor: #000000, colspan: 2"][/TD]
[TD="class: tdScura, width: 30%, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Downstream[/TD]
[TD="class: tdScura, width: 30%, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Upstream[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Rate (kbps)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]14357[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]1106[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]SNR Margin (dB)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]5.8[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]5.7[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Attenuation (dB)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]30.5[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]16.7[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Impulse Noise Protection (INP)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Output Power[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0.0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]12.6[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Super Frames[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]762496[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]701892[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Super Frames Errors[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]728[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]1[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]RS Words[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]89974315[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]3069891[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]RS Correctable Errors[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]48885[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]28[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]RS Uncorrectable Errors[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]10802[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 6"][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Total ES[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]426[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]1[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Total SES[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Total UAS[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]49[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]49[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: trChiara, width: 100%, bgcolor: #000000, colspan: 6"]ATM PVC
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]VPI/VCI[/TD]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]CRC Errors[/TD]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]SAR Timeouts[/TD]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]Oversized SDUs[/TD]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]Short Packet Errors[/TD]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]Length Errors
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]8/35[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]8/36[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

A volte capita anche che mi agganci 13900 kbps in download ed snr a 6.2...spesso i valori snr variano da mattino a sera.

[TABLE="class: tableBg, width: 640"]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Stato
[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 4"]Attivo[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Sistema di trasmissione[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 4"]ADSL2+[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Modalità[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 4"]Interleaved[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdBianca, width: 40%, bgcolor: #000000, colspan: 2"] [/TD]
[TD="class: tdScura, width: 30%, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Downstream[/TD]
[TD="class: tdScura, width: 30%, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Upstream[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Rate (kbps)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]13987[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]1118[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]SNR Margin (dB)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]6.2[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]5.3[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Attenuation (dB)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]30.5[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]16.6[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Impulse Noise Protection (INP)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Output Power[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0.0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]12.6[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Super Frames[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]17165[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]15409[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Super Frames Errors[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]8[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]RS Words[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]1956670[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]165495[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]RS Correctable Errors[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]477[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]RS Uncorrectable Errors[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]207[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 6"] [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Total ES[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]5[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Total SES[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000, colspan: 2"]Total UAS[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]49[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]49[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: trChiara, width: 100%, bgcolor: #000000, colspan: 6"]ATM PVC[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]VPI/VCI[/TD]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]CRC Errors[/TD]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]SAR Timeouts[/TD]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]Oversized SDUs[/TD]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]Short Packet Errors[/TD]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]Length Errors[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]8/35[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #000000"]8/36[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000"]0
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Secondo voi cosa può essere il problema?

 

[wacjoker]

non hai la possibilità di provare un altro modem router???
dalle schermate che hai postato, mi sembra di capire che hai il modem di alice, e anche io ho avuto lo stesso tipo di problema; e cambiando il modem router ho risolto... nel caso puoi chiedere la sostituzione del tuo modem alice, chiamando il 187 e segnalando il problema che riscontri....

 

[lucai]

Si ho il router della telecom, modello ag 2011. Però la cosa strana che ad esempio ieri ed oggi sta andando benissimo..

 

[wacjoker]

Se ne hai la possibilità, come ti ho già detto, prova un altro modem router e vedi che succede! Altra cosa..quando si verifica il problema sei collegato in wi-fi o tramite il cavo LAN?

 

[lucai]

Sono sempre tramite cavo ethernet..al momento però non ho possibilità di provare un altro router..

 

[wacjoker]

Allora io farei così:
-chiami il 187 e ti fai sostituire il modem, così sicuramente ti danno il nuovo modello technicolor, e vedi si risolvi!
intanto l operazione è gratuita...

 

[lucai]

Il modem della telecom però non è in abbonamento..cioè una volta era venuto un tecnico a casa perchè avevo problemi e mi ha lasciato questo router..gratis..posso sostituirlo lo stesso?

 

[wacjoker]

si certo che puoi..
stai solo attento dopo averlo sostituito, che non ti attivino in bolletta l'addebito per il noleggio del modem..
ti dico questo perchè anche a me hanno dato il modem gratis, quando attivai la linea....però dopo averlo sostituito, per errore avevano attivato l'addebito in bolletta del noleggio di esso!
cmq non appena me ne sono accorto, l'hanno tolto e mi hanno restituito i soldi che mi avevano addebitato x errore...

 

[lucai]

ok grazie :) Se nò altrimenti quale router posso acquistare? Il d-link 2750b sarebbe una buona scelta?

 

[wacjoker]

Si non è male..però più o meno su quella cifra io preferirei il Netgear DGN2200 v4

 

[lucai]

ok grazie mille speriamo che il problema sia il router..

 

[lucai]

ok grazie mille speriamo che il problema sia il router..

Sto provando come router un d link dsl g624t..e noto che il problema si accenuta soprattutto di sera..l'snr ogni tanto varia di continuo da 3, 4 a 6 db

 

[wacjoker]

Allora il problema è sulla linea..io raccoglierei tutti i dati, e poi richiedere il intervento del tecnico telecom! Quando viene mostragli i dati raccolti e vedi se può risolvere...

 

[lucai]

Allora il problema è sulla linea..io raccoglierei tutti i dati, e poi richiedere il intervento del tecnico telecom! Quando viene mostragli i dati raccolti e vedi se può risolvere...

Prima ho rimesso il router della telecom ed ho rivisto un attimo l'impianto di casa: ho rifatto i collegamenti dalla presa principale alla derivata collegando bene i cavi rosso-bianco..adesso vediamo se migliora qualcosa

 

[wacjoker]

Prima ho rimesso il router della telecom ed ho rivisto un attimo l'impianto di casa: ho rifatto i collegamenti dalla presa principale alla derivata collegando bene i cavi rosso-bianco..adesso vediamo se migliora qualcosa

Si avere un impianto messo a punto, e la prima cosa! Visto le "ottime" linee italiane, avere un impianto non ben fatto, e come buttare benzina sul fuoco!