Buonasera a tutti! Sono ormai più di due mesi che combatto con la Tim per l'adsl che non va. O meglio, fino a qualche mese fa, navigavo tranquillamente tra i 15/18 mega in down e 0,70/1 mega in up. (Ho un profilo 20/1Mb). Da qualche mese, la connessione in download non supera i 4 mega. In up non ne parliamo. Nei giorni migliori arrivo a 0.50Mb. Ho passato giornate al telefono con il 187 senza risolvere nulla. Ho pagato 30 euro per un tecnico che mi ha fatto resettare e reimpostare il modem esattamente com'era prima del reset. Operatori che mi hanno chiuso svariate volte il telefono in faccia. Sono intervenuti due tecnici. Uno mi ha detto che c'erano dei cavi rovinati in centrale. L'ultimo mi ha detto che qui nel mio paese, l'adsl 20 mega non è mai esistita e che il massimo a cui posso arrivare (secondo il suo tester) sono 5 mega. Tutto ciò anche di fronte a degli speed test effettuati quando la linea andava effettivamente alla velocità per cui pago. Mi ha anche detto di denunciarli per truffa e farmi rimborsare le bollette. :skept: Quindi conclusione, sono io il pazzo visionario. Ho immaginato di navigare ad una velocità che non esiste quì. :patpat: Alla fine, senza più fiducia nell'umanità, ho provato per l'ultima volta a contattare il servizio clienti. Ho trovato fortunatamente un'operatore abbastanza gentile che mi ha detto: "Il tecnico ha comunicato che la connessione non è migliorabile. Lei non può più navigare a 20 mega anche se la copertura effettivamente c'è. Se vuole, possiamo farle uno sconto sulla bolletta". Alla domanda: "come mai se la copertura c'è, non posso più sfruttarla?" ha cambiato argomento ed è tornato allo sconto sulle bollette. Quel che vorrei capire è proprio questo. Cosa significa che la connessione non è migliorabile? Perchè da un giorno all'altro ho avuto questo calo drastico e mi ritrovo a dover navigare con una connessione a dir poco ridicola? Posso fare qualcosa? Vi prego. Illuminatemi. Perchè sono ignorante in materia. Grazie mille! :look:
PS: l'operatore mi ha detto che non potranno più aprire segnalazioni per il mio problema appunto perchè la linea è stata dichiarata non migliorabile. Mi ha fatto capire molto velatamente che sarebbe stato inutile provare a chiamare di nuovo per assistenza.
Nel caso in cui servissero per capirci qualcosa:
PS: l'operatore mi ha detto che non potranno più aprire segnalazioni per il mio problema appunto perchè la linea è stata dichiarata non migliorabile. Mi ha fatto capire molto velatamente che sarebbe stato inutile provare a chiamare di nuovo per assistenza.
Nel caso in cui servissero per capirci qualcosa:
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