PROBLEMA Problema con account WhatsApp

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Hugh_

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Salve, dopo aver rotto il cellulare ho recuperato la sim e l'ho messa nel cellulare di un mio amico, sono entrato su WhatsApp e c'era ancora l'account del mio amico. Ho quindi cambiato il numero dalle impostazioni dell'app. (Impostazioni>Account>Cambia numero) È successo che il mio account è scomparso e in tutti i gruppi in cui era presente è stato sostituito con quello del mio amico, che ha anche mantenuto le sue vecchie chat.
Come posso tornare ai due account originali? È possibile o sono definitivamente uniti? Grazie e buona serata.
 
Hugh_ ha detto:
Salve, dopo aver rotto il cellulare ho recuperato la sim e l'ho messa nel cellulare di un mio amico, sono entrato su WhatsApp e c'era ancora l'account del mio amico. Ho quindi cambiato il numero dalle impostazioni dell'app. (Impostazioni>Account>Cambia numero) È successo che il mio account è scomparso e in tutti i gruppi in cui era presente è stato sostituito con quello del mio amico, che ha anche mantenuto le sue vecchie chat.
Come posso tornare ai due account originali? È possibile o sono definitivamente uniti? Grazie e buona serata.
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E' strano si siano uniti......... Prova proprio a disconnettere da whatsapp e a rimettere il tuo numero
 
Ciao sei riuscito a risolvere?
Hugh_ ha detto:
Salve, dopo aver rotto il cellulare ho recuperato la sim e l'ho messa nel cellulare di un mio amico, sono entrato su WhatsApp e c'era ancora l'account del mio amico. Ho quindi cambiato il numero dalle impostazioni dell'app. (Impostazioni>Account>Cambia numero) È successo che il mio account è scomparso e in tutti i gruppi in cui era presente è stato sostituito con quello del mio amico, che ha anche mantenuto le sue vecchie chat.
Come posso tornare ai due account originali? È possibile o sono definitivamente uniti? Grazie e buona serata.
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Ciao,
Ciò che avete fatto è il cambio numero all'account a cui è associato....
Mi spiego meglio, io ho delle chat X collegate al numero 329 ed il mio amico ha delle chat Y collegate al numero 372.... Facendo cambia numero si chiede al sistema di WA di collegare le chat Y al numero 329 eliminando di fatto tutte le chat X a cui era precedentemente collegato...

Per risolvere si deve tornare nelle impostazioni di Y e effettuare nuovamente il cambia numero sostituendo il 329 con il precedente 372... Dopodichè ci si reiscrive a WA con il numero 329.
Naturalmente tutte le chat a cui 329 era collegato andranno irrimediabilmente perse in quanto, la prima volta che si è effettuato il cambio numero, il sistema ha eliminato l'intero database.

Per non incappare in tale problema ogni volta che si sostituisce una sim WA andrebbe ripristinato o disinstallato.
 
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