RISOLTO Problema computer HP. Windows non si avvia, lo schermo del computer rimane nero.

[Andrea Zaimbri]

Salve a tutti, ho un problema con il i computer HP 15-ba058nl. Solitamente utilizzo il portatile collegandolo ad un monitor esterno, quando ho staccato il cavo HDMI dal portatile il monitor interno non funzionava e rimaneva sempre su schermo nero (retroilluminato) mentre se utilizzato il monitor esterno il computer si avvia normalmente. Dopo essermi accorto di questo problema ho disinstallato i driver AMD e dopo la aver disinstallato i driver il computer rimane su schermata non caricando nemmeno il logo iniziale di HP. Ho provato a staccare il computer dalla corrente e dalla batteria ma non è successo niente, ho provato a collegare il monitor esterno ma il segnale non c'è. Conoscente qualche soluzione per poter ripristinare l'utilizzo del computer? Anche il bios non carica.
--- i due messaggi sono stati uniti ---
*se qualcuno conosce

 

[DareDevil_]

Salve a tutti, ho un problema con il i computer HP 15-ba058nl. Solitamente utilizzo il portatile collegandolo ad un monitor esterno, quando ho staccato il cavo HDMI dal portatile il monitor interno non funzionava e rimaneva sempre su schermo nero (retroilluminato) mentre se utilizzato il monitor esterno il computer si avvia normalmente. Dopo essermi accorto di questo problema ho disinstallato i driver AMD e dopo la aver disinstallato i driver il computer rimane su schermata non caricando nemmeno il logo iniziale di HP. Ho provato a staccare il computer dalla corrente e dalla batteria ma non è successo niente, ho provato a collegare il monitor esterno ma il segnale non c'è. Conoscente qualche soluzione per poter ripristinare l'utilizzo del computer? Anche il bios non carica.
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*se qualcuno conosce

Ciao, stacca il computer dalla presa elettrica rimuovendo la batteria e tieni premuto il tasto di accensione per una quarantina di secondi.
Passato quel lasso di tempo rimonta tutto e prova ad avviare

 

[Andrea Zaimbri]

Problema risolto. Si trattava del cavetto che manda il segnale video allo schermo del portatile che faceva contatto.