PROBLEMA Problema apertura file .HEIC su Windows10 con Photoshop e Lightroom

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Utente 400265

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Non riesco ad aprire immagini in formato .HEIC né con Windows Photos (su Windows 10 pro 21H2) nonostante abbia installato i codec necessari (HEIF e HEVC) né con Photoshop né con Lightroom Classis (versione 11.0.1 e camera raw versione 14.0).

Ho provato a cercare qualche video tutorial o guida per provare a risolvere il problema ma la maggior parte riportano come soluzione la conversione del file .HEIC in .jpg, ma in questo modo si perderebbe qualità dell'immagine.

Come posso risolvere?
 
Moffetta88 ha detto:
Già provato così?

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Ho provato con nuovi file ma ora mi dà errore dopo la conversione.

Ho anche provato a scaricare dal Microsoft Store HEIC image viewer ma aprendo il file questo è il risultato:
HST7tfp.jpg

Non so cos'altro provare...
 
Karl91 ha detto:
Provato ma anche questo non me le fa visualizzare e mi dà questo errore:
D1YewRI.jpg

Ma quei codec li ho già installati, non riesco a capire...
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Nel dubbio, prova anche a rimuovere quelle estensioni e installarle nuovamente. Anche se dubito cambi qualcosa...
 
DispatchCode ha detto:
Nel dubbio, prova anche a rimuovere quelle estensioni e installarle nuovamente. Anche se dubito cambi qualcosa...
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Ho provato a disinstallare e reinstallare "HEVC video extensions" mentre l'altra, "HEIF image extensions", non so perché ma non me la fa disinstallare.
Comunque non è cambiato niente, anche dopo un riavvio del pc.
 
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