Problema alice business

[alvy]

a lavoro da oggi abbiamo internet che non va.

il modem è quello classico di alice.la luce adsl è verde vissa il voip(aladino funziona)

entrando nella pagina di configurazione del router
mi da servizio adsl attivo
telegestione non attiva
connessione automatica modem/router IN FASE DI ATTIVAZIONE (qui mi insospettisce!)

choedo a voi esperti è un problema in centrale?