PROBLEMA Problema Alice 20mb

[MeloReturn]

Ciao ragazzi buone vacanze...è la prima discussione che apro qui,spero di fare tutto al meglio.
Vengo al sodo.
Ho attivato 1 settimana (Domenica 11) fà Alice 20mb + Internet Play.
Prima dell'attivazione possedevo una connessione sempre Alice però da 7mb e i miei risultati erano questi:

Speedtest.net by Ookla - My Results

Mi dissero che ci volevano 48 ore per rendere il tutto attivo.
Bene....ancora ad oggi mi trovo nella stessa situazione di una settimana fà.
Allora ho provato a chiamare diverse volte e mi han detto che a loro risulta che io abbia un profilo fast e che viaggio a 15mbs...e mi invitano a fare un test su Test di velocità/speedtest di navigazione internet della connessione ADSL

Con mio grande stupore li mi segna effettivamente i 15mbs che mi dicevano loro...ma provando su qualsiasi altro test i risultati sono sempre quelli dati da speedtest.
Qualcuno ci capisce qualcosa?

Altra domanda....il ping mi si era abbassato sensibilmente fino a ieri...avevo su 10...oggi tornato a casa mi sbalza a 34 circa.
Pensavo si fosse abbassato perchè si era attivata la Internet Play...ma a quanto pare è stato uno sclero della linea o cosa?Come posso essere sicuro che mi abbiano installato Internet Play?

Grazie per le eventuali risposte.
A presto!

 

[bilel96]

Per esperienza posso dirti che secondo me c'è stato un problema di attivazione.

Quando avevo alice, fino a poco tempo fa, quando hanno lanciato la superinternet da 7 a 10 mb me l'attivarono ed effettivamente arrivavo fino a 9 mb con cavo.
Però notai dopo una settimana che non avevo più quella velocità ma non detti peso alla cosa.
Dopo 1/2 mesi, non ricordo mi chiamarono (187) chiedendomi se volessi attivare la superinternet ma gli dissi che l'avevo già attivata così controllando mo dissero che c'era un problema durante l'attivazione

 

[Utente 137607]

Ciao ragazzi buone vacanze...è la prima discussione che apro qui,spero di fare tutto al meglio.
Vengo al sodo.
Ho attivato 1 settimana (Domenica 11) fà Alice 20mb + Internet Play.
Prima dell'attivazione possedevo una connessione sempre Alice però da 7mb e i miei risultati erano questi:

Speedtest.net by Ookla - My Results

Mi dissero che ci volevano 48 ore per rendere il tutto attivo.
Bene....ancora ad oggi mi trovo nella stessa situazione di una settimana fà.
Allora ho provato a chiamare diverse volte e mi han detto che a loro risulta che io abbia un profilo fast e che viaggio a 15mbs...e mi invitano a fare un test su Test di velocità/speedtest di navigazione internet della connessione ADSL

Con mio grande stupore li mi segna effettivamente i 15mbs che mi dicevano loro...ma provando su qualsiasi altro test i risultati sono sempre quelli dati da speedtest.
Qualcuno ci capisce qualcosa?

Altra domanda....il ping mi si era abbassato sensibilmente fino a ieri...avevo su 10...oggi tornato a casa mi sbalza a 34 circa.
Pensavo si fosse abbassato perchè si era attivata la Internet Play...ma a quanto pare è stato uno sclero della linea o cosa?Come posso essere sicuro che mi abbiano installato Internet Play?

Grazie per le eventuali risposte.
A presto!

Postaci i valori della tua linea che vedi nel modem , lascia stare gli speedtest o quello che dico al 187 !!

 

[keloz]

Per quanto riguarda il ping: digita da prompt dei comandi

ping maya.ngi.it -t

e dopo mezzo minuto digita ctrl + c, poi posta il dato riepilogativo.
Poi sempre da terminale

tracert maya.ngi.it

e prova a postare i valori.

 

[MeloReturn]

Eccomi qua,intanto vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto che mi state dando...allora ho fatto tutto alla lettera...vediamo un po se riusciamo a cavarci i gomiti!

 

[Utente 137607]

Eccomi qua,intanto vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto che mi state dando...allora ho fatto tutto alla lettera...vediamo un po se riusciamo a cavarci i gomiti!

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non ci sono i valori della linea ( solo la portante hai messo ) comunque non hai una linea messa male come ping perché è raro vedere ping da 8-9ms

 

[keloz]

Eccomi qua,intanto vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto che mi state dando...allora ho fatto tutto alla lettera...vediamo un po se riusciamo a cavarci i gomiti!

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Sei in fast, infatti hai il primo valore dell'instradamento sotto 10 ms