[PROBLEMA] Alice 20 Mb arrivo solo a 11 mb

[secco88]

Buongiorno, ho attivato la super internet plus ma ad oggi in download vado a 11 mb ed upload 0,7 ( quando avevo la 7 mega in upload andavo a circa 1 mb), utilizzo un modem Pirelli Discus™ DRG A112.
Ho anche aperto una segnalazione con la telecom ma ancora non ha portato miglioramenti, cosa posso fare ?

 

[Utente 137607]

Buongiorno, ho attivato la super internet plus ma ad oggi in download vado a 11 mb ed upload 0,7 ( quando avevo la 7 mega in upload andavo a circa 1 mb), utilizzo un modem Pirelli Discus™ DRG A112.
Ho anche aperto una segnalazione con la telecom ma ancora non ha portato miglioramenti, cosa posso fare ?

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devi chiamare Telecom e farti mettere il profilo a 6db

 

[secco88]

devi chiamare Telecom e farti mettere il profilo a 6db

cambiando modem avrei qualche miglioramento ?

sto facendo qualche test e tramite wifi ed ho upload a 1 mb da pc tramite lan 0,7 invece il download e ping è pressoché uguale sia via lan che wifi.

 

[secco88]

ora ho questi valori

 

[Barbo12]

chiamali e fatti mettere il profilo i141, se l'operatore non sa cosa sia butta giù e riprova finchè non trovi uno che te lo mette

 

[MarioF]

Salve anche io ho lo stesso problema questi sono i miei risultati cosa dovrei fare???

 

[darkboy91]

Salve anche io ho lo stesso problema questi sono i miei risultati cosa dovrei fare??? Visualizza allegato 146126

fatti impostare un profilo a 6db di mSNR

 

[MarioF]

fatti impostare un profilo a 6db di mSNR

ok poi ho letto sopra che avete consigliato il profilo i141, premetto che non ne capisco ma migliora mettendolo? e poi come faccio a vedere che profilo ho....scusate mille per tutte le domande

 

[Barbo12]

Io farei un controllino sulle prese di casa (guida di skynet), 3db di SNR sono un po' strani.

 

[darkboy91]

ok poi ho letto sopra che avete consigliato il profilo i141, premetto che non ne capisco ma migliora mettendolo? e poi come faccio a vedere che profilo ho....scusate mille per tutte le domande

non lo puoi vedere tu, lo vedono loro da terminale.

 

[MarioF]

Io farei un controllino sulle prese di casa (guida di skynet), 3db di SNR sono un po' strani.

Ma strano in che senso?.....Anche perchè l'impianto è stato appena fatto :)

 

[Barbo12]

Che sono pochi 3db, anche perchè non arrivi neanche ad 1 mega di portante in up, io ho il doppio della tua attenuazione, 511 di portante e 23db di snr, secondo me c'è qualcosa che non va, ma conviene aspettare qualcuno più esperto.

 

[MarioF]

guardando ora mi segna 12.5db al posto di 3.0db

 

[Barbo12]

guardando ora mi segna 12.5db al posto di 3.0db

Anche una variazione del genere non mi pare normale, prova a tenerlo sotto controllo in questi giorni.

 

[MarioF]

fatto prima ho chiamato direttamente il 187...e mi richiamano domani....hanno detto che ora vedono di cambiare profili...attendiamo domani e vediamo...senò richiamo