PROBLEMA Problema Adsl TuttoIncluso di Infostrada su centrale Telecom

Pubblicità
Stato
Discussione chiusa ad ulteriori risposte.

giagiuf

Nuovo Utente
Messaggi
1
Reazioni
0
Punteggio
24
Un saluto a tutti gli utenti del Forum.
Vorrei chiedervi se secondo voi la mia linea Adsl funziona correttamente.

Premetto che ho un contratto Adsl con Infostrada di tipo TuttoIncluso su centrale Telecom, con in comodato un Router Thomson TG585 v8, la linea è settata in Interleave e i parametri sono: Protocollo PPOE, PVC 8,35 e l'incapsulamento è LLC, la connessione con la centrale avviene ad una velocità di 8128 Kbps in Dowloads e 640 Kbps in Uploads. Il router a mio parere non sembra essere un granchè paragonadolo ai router che ho utilizzato fin d' ora.

Vi ho voluto scrivere anche perchè dopo un guasto che ho aperto con Infostrada che ha passato a Telecom per i problemi dovuti ad innumerevoli errori che il modem rileva quali FEC, CRC, HEC, i tecnici hanno detto che per loro la linea va benissimo e che non ci sono problemi dovuti al basso isolamento e che il Margine SN che è tra i 15 e i 16,5 dB sono da considerarsi più che buoni.
Ho provato anche collegare un altro router ed anche a collegarmi direttamente nell'armadio Telecom, del mio palazzo, scollegando il cavo che va verso l'appartamento ma nulla è cambiato.

Vi allego per completezza uno screen shot di quanto vi ho appena detto aggiornato alle 11:19 del 20/05/2012.

Vi premetto che il modem è acceso da Venerdì 18 e che gli errori che vedete aumentano anche quando il PC è spento e che quindi non vi è alcun traffico in atto.

Errori Modem 20-05-2012 ore 11-19.webp

Secondo Voi come potrei risolvere il problema che ho? Come potrei segnalare più correttamente questo guasto ad Infostrada?

Attendo una vostra risposta.

Vi ringrazio in anticipo.

Gianluca
 

Allegati

  • Errori Modem 20-05-2012 ore 11-04.webp
    Errori Modem 20-05-2012 ore 11-04.webp
    68 KB · Visualizzazioni: 460
  • Errori Modem 20-05-2012 ore 11-04.webp
    Errori Modem 20-05-2012 ore 11-04.webp
    120.7 KB · Visualizzazioni: 1,061
Ultima modifica:
Visto che accennano a problemi di basso isolamento, aspetta un paio di giorni, chiama il servizio guasti e digli che quando telefoni senti altre conversazioni in sottofondo, per la privacy dovrebbero correre
 
Stato
Discussione chiusa ad ulteriori risposte.
Pubblicità
Pubblicità
Indietro
Top