Problema ADSL telecom

[leonardo06]

ciao a tutti io ho un contratto business con telecom e mi hanno messo la linea in fast, ma ormai da un anno ho un problema al pomeriggio e alla mattina perchè ho la centralina satura a volte non arrivo neanche a mezzo mb di download up quasi nullo e ping altissimo io li chiamo ma non sanno cosa fare a parte dirmi che hanno aperto la pratica fatto la segnalazione ecc... però alcuni che abitano anche molto vicino a me non hanno questo probleama(però non hanno il business).
detto questo quali sono le possibili soluzioni?

grazie

 

[abelectronic]

Anche in questo caso la butto li potresti essere su una centrale diversa o su un altra piastra..

 

[leonardo06]

cioè non ho capito chiedo di farmi mettere su una centralina o una piastra diversa?

 

[abelectronic]

Non credo che lo facciano, aspetta la risposta della pratica, e comunque provare a farti aprire un ticket è più rapido e risolve di più

 

[Denver]

A primo impatto sembrerebbe proprio saturazione.
Se così fosse, sicuramente la centrale ha più dslam installati e i tuoi vicini sono attestati su dslam diverso (presumibilmente un nuovo GBE). Via call center non risolverai mai, questo è poco ma sicuro.
L'unica è tempestarli di Fax con descrizione dettagliata del tuo problema e dell'intervento che vorresti fosse fatto (cambio dslam di attestazione).

Con un po' di fortuna, potresti scamparla ;)

 

[sorcecco]

stesso identico problema,dopo svariate chiamate ecc ecc,sono riuscito da un tecnico a farmi aprire una pratica per guasto cavo.in pratica il cavo che arriva a casa mia e' un derivato cio' significa che il cavo si dirama in piu' parti e quando si collegano tutti succede un casino.in pratica mi hanno levato tutte le derivazioni dal cavo,ora il cavo dal box a casa mia arriva diretto finiti i problemi....

 

[leonardo06]

grazie a tutti per le risposte
@http://www.tomshw.it/forum/members/abelectronic.htmlhttp://www.tomshw.it/forum/members/abelectronic.htmlla pratica ce l'ho aperta da piu di un anno :D
@denver mi potresti dire in due righe cosa scrivere nel fax? visto che non sono molto esperto con questi termini(ho chiesto e mi hanno dato questo numero 800000191)
@sorecco proverò a dire che un mio amico aveva un problema uguale al mio ed era perchè il cavo che aveva delle derivazioni(quindi anche a te succedeva solo quando si collegavano tutti gli altri no? potrebbe essere proprio quello il problema)