Problema ADSL Infostrada

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Ciao a tutti,
sono un nuovo iscritto.
Premetto che ci capisco poco ma leggo che diversi utenti hanno avuto o hanno problemi con infostrada. Da circa 6 mesi sono passato ad un profilo 20 Mega ma purtroppo effettuando uno speed test non riesco ad andare oltre i 2 Mega in download....e ho detto tutto.
L'assistenza mi dice sempre che non è colpa loro che non sono tanto distante dalla centrale (circa 2km) e che è sicuramente colpa del mio impianto(ho un impiano rj11).
Mi potete aiutare a capire se è un problema mio e come posso risolverlo?

Vi posto i dati del router con cavo ethernet



DownstreamUpstream SNR Margin (dB) :4.8 - 9.3
Attenuation (dB) :33.2 - 21.6
Data Rate :2325 - 192
CRC Error :1823 4

Grazie in anticipo,
Salvatore

 

[Nick1997]

Quale è la tua portante? Sai dove si trova la tua centrale?

 

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Quale è la tua portante? Sai dove si trova la tua centrale?

Ciao Giulio, la portante dove la trovo?(scusa ignoranza) sui dati del modem trovo [TABLE="width: 900"]


[TR]
[TD="class: background"]Data Rate :2292 come down stream. Per la distanza l'operatore Infostrada mi ha detto che sono a circa 2km ma se ci fosse un modo per saperlo con esattezza...[/TD]

[TD="width: 80, align: center"][/TD]
[/TR]
[/TABLE]

 

[Nick1997]

vai su questo link KPNQwest Italia - Servizi xDSL - Verifica copertura e vedi l'indirizzo preciso della centrale e la portante la trovi sulle statistiche della linea

 

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vai su questo link KPNQwest Italia - Servizi xDSL - Verifica copertura e vedi l'indirizzo preciso della centrale e la portante la trovi sulle statistiche della linea

inserendo mio numero telefonico mi da:Il numero risulta attestato su: Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Non ci è possibile fornire informazioni sulla copertura

 

[Nick1997]

inserendo mio numero telefonico mi da:Il numero risulta attestato su: Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Non ci è possibile fornire informazioni sulla copertura

Prova a mettere il numero di telefono di un tuo vicino di casa che abbia telecom.

 

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inserendo mio numero telefonico mi da:Il numero risulta attestato su: Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Non ci è possibile fornire informazioni sulla copertura

immettendo numero di un vicino ma non so con che operatore sia mi daVuoi sapere quanto è lontanto un indirizzo dalla centrale e valutare l'installabilità dei servizi più sensibili alla distanza? Clicca qui [h=1]rete ATM[/h]Adsl

20M Centrale satura. Risorse esaurite.
Previsione ripristino:

7M Centrale satura. Risorse esaurite.
Previsione ripristino:

640K Su mini dslam
Centrale satura. Risorse esaurite.
Previsione ripristino:


Shdsl

1M
Servizio disponibile

1,6M
Servizio disponibile

2M ATM o FrameRelay
Servizio disponibile

4M (2 doppini in bonding)
Servizio disponibile


IMA

4M Servizio disponibile

6M Servizio disponibile

8M Servizio disponibile

34M
Dettaglio della risposta



[h=1]rete Ethernet[/h]Adsl Eth

20M Servizio disponibile
Tipo DSLAM: Standard da centraleIn corso di attestazione sul feeder ASTI (ASTIITAQ) - Stato rete raccolta locale: TBO

7M Da 2 a 7M
Servizio disponibile
Tipo DSLAM: Standard da centraleIn corso di attestazione sul feeder ASTI (ASTIITAQ) - Stato rete raccolta locale: TBO

640K Su mini dslam
Servizio disponibile
Tipo DSLAM: Standard da centraleIn corso di attestazione sul feeder ASTI (ASTIITAQ) - Stato rete raccolta locale: TBO

 

[Nick1997]

Andando su quel sito la ti dovrebbe dare anche l'indirizzo della centrale dove sei collegato. Dovresti essere attorno ai 2.5 km secondo i tuoi parametri di linea. La tua linea regge una connessione massimo a 10/11 mega di più non può andare. Ora bisogna capire perché va a 2 mega. Bisogna capire se sei in ull o in wholesale. Bisogna che chiami infostrada. Se sei in wholesale è un problema di saturazione della centrale.

 

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Andando su quel sito la ti dovrebbe dare anche l'indirizzo della centrale dove sei collegato. Dovresti essere attorno ai 2.5 km secondo i tuoi parametri di linea. La tua linea regge una connessione massimo a 10/11 mega di più non può andare. Ora bisogna capire perché va a 2 mega. Bisogna capire se sei in ull o in wholesale. Bisogna che chiami infostrada. Se sei in wholesale è un problema di saturazione della centrale.

innanzitutto grazie.proverò subito a chiamare infostrada per avere questa info
indirizzo centrale: Centrale ASTI Indirizzo OSPEDALE 2 Comune ASTI

 

[Nick1997]

Ma da casa tua alla centrale quanti km sono?

 

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Ma da casa tua alla centrale quanti km sono?

2.1km da casa mia. naturalmente assistenza Infostrada oggi latitano...

 

[Nick1997]

La ADSL ti è sempre andata lenta così? Con qualsiasi operatore?

 

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La ADSL ti è sempre andata lenta così? Con qualsiasi operatore?

ho sempre avuto solo infostrada(4nni) i problemi sono nati quando mi hanno fatto upgrade a 20MB.
operatore mi ha detto che rete è ULL e che lato loro nessun problema su ADSL ma potrebbe esserci rumori lato voce...

 

[Nick1997]

Dovresti essere collegato in ethernet infatti la rete ethernet è in fase di attestazione non è totalmente attiva. Controlla il link che ti ho messo con il numero del tuo vicino e guarda se cambia qualcosa.

 

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Dovresti essere collegato in ethernet infatti la rete ethernet è in fase di attestazione non è totalmente attiva. Controlla il link che ti ho messo con il numero del tuo vicino e guarda se cambia qualcosa.

Rifacendo test su ethernet viene[h=1]rete Ethernet[/h]Adsl Eth

20MServizio disponibile
Tipo DSLAM: Standard da centraleIn corso di attestazione sul feeder ASTI (ASTIITAQ) - Stato rete raccolta locale: TBO

7MDa 2 a 7M
Servizio disponibile
Tipo DSLAM: Standard da centraleIn corso di attestazione sul feeder ASTI (ASTIITAQ) - Stato rete raccolta locale: TBO

640KSu mini dslam
Servizio disponibile
Tipo DSLAM: Standard da centraleIn corso di attestazione sul feeder ASTI (ASTIITAQ) - Stato rete raccolta locale: TBO


Shdsl eth

2MPrevisione disponibilità: mar-15

4MPrevisione disponibilità: mar-15

6MPrevisione disponibilità: mar-15

8MPrevisione disponibilità: mar-15

10M