PROBLEMA Portatile non si avvia nemmeno in modalità provvisoria

[Iryon]

Salve,
ho il portatile di un mio amico che non gli si avvia più. Il sintomo principale è che arriva fino alla schermata di caricamento di Windows 7 e poi per un brevissimo istante appare un BSOD che fa riavviare il pc (non c'è proprio il tempo di vedere cosa ci sia scritto). Riavviandosi propone di avviare Windows normalmente o avviare il ripristino automatico delle configurazioni di sistema, che però fallisce sempre restituendo come dettagli dell'errore:
Problem Event Name: StartupRepairOffline
Problem Signature 01: 6.1.7600.16385
Problem Signature 02: 6.1.7600.16385
Problem Signature 03: unknown
Problem Signature 04: 21200884
Problem Signature 05: AutoFailover
Problem Signature 06: 6
Problem Signature 07: BadPatch
OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Locale ID: 1033

Siccome lui non si trova più il DVD di Windows 7 Home Premium (probabile che fosse contenuto nella partizione Recovery che deve aver piallato) ho voluto provare con il mio per poter accedere ai menù di ripristino. Al primo accesso mi veniva mostrato un punto di ripristino esistente datato al 25 Aprile che però rimaneva in caricamento per una buona mezz'ora senza apparenti risultati e che al successivo avvio è sparito nel nulla. Ho provato tutte le opzioni di quel menù senza ottenere risultati, incluso un test della memoria e anche un chkdsk /R C: da prompt dei comandi che non ha individuato settori corrotti.
Ultima cosa, ho provato ad entrare in modalità provvisoria ma appare sempre il BSOD per una frazione di secondo e il pc si riavvia.
Qualcuno ha esperienza a riguardo?

 

[Federico83]

Salve,
ho il portatile di un mio amico che non gli si avvia più. Il sintomo principale è che arriva fino alla schermata di caricamento di Windows 7 e poi per un brevissimo istante appare un BSOD che fa riavviare il pc (non c'è proprio il tempo di vedere cosa ci sia scritto). Riavviandosi propone di avviare Windows normalmente o avviare il ripristino automatico delle configurazioni di sistema, che però fallisce sempre restituendo come dettagli dell'errore:
Problem Event Name: StartupRepairOffline
Problem Signature 01: 6.1.7600.16385
Problem Signature 02: 6.1.7600.16385
Problem Signature 03: unknown
Problem Signature 04: 21200884
Problem Signature 05: AutoFailover
Problem Signature 06: 6
Problem Signature 07: BadPatch
OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Locale ID: 1033

Siccome lui non si trova più il DVD di Windows 7 Home Premium (probabile che fosse contenuto nella partizione Recovery che deve aver piallato), ho voluto provare con il mio per riuscire ad accedere nei menù di Ripristino. Al primo accesso mi veniva mostrato un punto di ripristino esistente datato al 25 Aprile che però rimaneva in caricamento per una buona mezz'ora senza risultati e gli avvii successivi è sparito, ho provato tutte le opzioni di quel menù senza riuscire a risolvere nulla. Ho fatto un test della memoria e anche un chkdsk /R C: ma non ha individuato settori corrotti.
Ho anche provato ad entrare in modalità provvisoria ma appare sempre il BSOD per una frazione di secondo e il pc si riavvia.
Qualcuno ha esperienza a riguardo?

puoi disattivare il riavvio e vedere il bsod che appare e poi cercare di capire cos'ha il ipc

 

[Iryon]

Come disattivo il riavvio se non posso accedere ad altro se non alla schermata di ripristino automatico che fallisce?

 

[Federico83]

dopo il post del bios premi F8 tra le varie opzioni c'è pure lo stop del riavvio automatico

 

[Iryon]

Grazie, non sapevo di questa possibilità.

Dal BSOD leggo errore su

pssnap.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Technical Information:
*** STOP: 0x00000050 (0xFFDFF051, 0x00000000, 0x87EA93E8, 0x00000000)
*** pssnap.sys - Address 87EA93E8 base at 87EA8000, DateStamp 50eed90c

 

[Federico83]

Grazie, non sapevo di questa possibilità.

Dal BSOD leggo errore su

pssnap.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Technical Information:
*** STOP: 0x00000050 (0xFFDFF051, 0x00000000, 0x87EA93E8, 0x00000000)
*** pssnap.sys - Address 87EA93E8 base at 87EA8000, DateStamp 50eed90c

prova a scaricare il file da qui https://www.pconlife.com/viewfileinfo/pssnap-sys/ e poi lo rimetti nella dir di sistema

 

[Iryon]

Scusami ma non ho mai operato con un pc che non riesce ad accedere al sistema operativo, come posso mettere quel file nella dir di sistema?

 

[Federico83]

Scusami ma non ho mai operato con un pc che non riesce ad accedere al sistema operativo, come posso mettere quel file nella dir di sistema?

con una live linux o altro sistema o hirens boot cd

 

[laky123]

Mi è capitata una cosa simile settimana scorsa al lavoro, dai una letta a questo articolo.
https://knowledgebase.macrium.com/display/KNOW7/Windows+7+32+bit+BSOD+after+MS+Windows+Update