DOMANDA Poblema Fibra e streaming

[tiahak]

buongiorno a tutti,
ho una linea wind fibra ftth, è da circa due settimane o forse qualcosa di più che ho un problema, guardando video in streaming il video si blocca di continuo per caricare (e stiamo parlando di 480p).
Pensavo fosse un problema del sito/siti, però ho provato a lavoro sempre con linea wind fibra e non da cenno di rallentamento. La cosa strana è che fino a due settimane fa sugli stessi siti il problema non si presentava.
Quindi secondo voi potrebbe essere un problema mio o dei vari siti? e sopratutto è risolvibile o devo contattare wind direttamente?
grazie in anticipo

 

[_Tommy_]

Hai provato a fare uno speed in casa per vedere se hai cali di velocità in download rispetto al funzionamento normale del router?
Hai aggiornato l'app che utilizzi per lo streaming video?
Hai provato a usare la connessione dati mobili invece del wifi di casa per guardare un film in streaming sulla stessa app?
Hai provato ad aggiornare il firmware del modem router di casa?
Una volta fatto ciò, se il problema persiste, dovrebbe trattarsi di un problema alla rete fissa wind nel tuo isolato in cui abiti, a me è successo qualche volta che mi diminuissero la velocità in download o che addirittura mi staccassero la connessione per dei lavori in loco o per problemi di rete a livello nazionale. Nel caso, affidati al sito downdetector per capire se ci sono tante segnalazioni relativamente a ciò.

Per esperienza, ti posso dire che contattare l'assistenza clienti wind serve a poco niente, però quasi sicuramente sapranno dirti se ci sono problemi in loco relativamente alla rete fissa