Ping alto dopo spegnimento modem

[Giammy_]

Ciao a tutti, pochi giorni fa il mio modem Fastgate Technicolor TG789vac Xtream_IAD, è stato staccato dalla presa della corrente, e subito dopo averlo riacceso, il ping è salito a 3000ms. Questo problema si presenta già da circa 1 anno, quando ho sostituito appunto il mio modem.
Il ping sta intorno ai 60 per circa 15 minuti, poi risale a 5000ms e crasho dai server di gioco. Anche chiamando l'assistenza (e con un intervento tecnico) non si è sistemato niente
Per me il problema è del modem e l'assistenza fastweb dice che la tua linea è stabile (perché monitorà per 15 secondi grazie ad uno speedtest) poi mette giù la chiamata.
Mi consigliereste cambiare operatore? Se sì quale? Oppure cambiare modem?
Grazie.

 

[Moffetta88]

Intanto prova a afre così.
Apri il cmd di windows e digita

ipconfig

Segnati il Gateway predefinito ed inseriscilo al posto di 192.168.1.1 nel codice qui sotto

ping -n 100 192.168.1.1

Questo codice manderà 100 pacchetti al tuo router.
Quando ha finito ti darà una statistica. Postacela, così vediamo come è messa la tua connessione tra il tuo pc ed il router

 

[Giammy_]

Mi dice questo, ma le lagspike continuano:
Packets: Sent = 100, Received = 100, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 2ms, Average = 0ms

 

[Moffetta88]

ok, fai lo stesso procedimento, ma al posto dell'indirizzo di prima mettici 8.8.8.8 che sono i dns di google

 

[Giammy_]

Mi dice che l'indirizzo IP dev'essere specificato

 

[Moffetta88]

no impossibile

ping -n 100 8.8.8.8

Controlla di averlo scritto correttamente

 

[Giammy_]

Packets: Sent = 100, Received = 66, Lost = 34 (34% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 27ms, Maximum = 3941ms, Average = 451ms

 

[Moffetta88]

Sei collegato via cavo o via wifi al router? ( tanto per fare il punto della situazione )
Direi che c'è qualche problema. Non dovresti perdere pacchetti!

 

[Giammy_]

Cavo ethernet

 

[Moffetta88]

Ok, immaginavo dai risultati precedenti.
Quando fai il test del ping su 8.8.8.8 assicurati che sul pc in uso non ci sia nessun programma attivo
( browser, giochi, steam, origin et simili, servizi di chat come discord o ts, o addirittura download in corso ).
Quale dovrebbe essere il tuo profilo? 20mb? 7mb? 100mb?

 

[Giammy_]

7mb, la fibra qua non passa

 

[Moffetta88]

Il test da pc quindi lo hai fatto senza niente di quelle cose aperte?

 

[Giammy_]

L'ho rifatto senza niente aperto:
Packets: Sent = 100, Received = 90, Lost = 10 (10% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 28ms, Maximum = 2771ms, Average = 271ms

 

[Moffetta88]

Ping troppo alto e con perdita di pacchetti!
A che velocità navighi?

 

[Giammy_]

In che senso? Comunque scarico intorno a 800kbs e se chiamo la fastweb non fanno niente...