PROBLEMA PC si spegne improvvisamente se in alimentazione

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alba17

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Ciao a tutti, sono nuovo e purtroppo non sono sicuro se questa è la sezione giusta, quindi in caso ditemelo così mi correggo. Allora, da un paio di giorni ho un problema con il mio portatile da gaming Lenovo IdeaPad L340 Gaming, praticamente quando il pc è a batteria funziona normalmente anche se apro giochi o robe pesanti, mentre se lo metto in carica mi fa schermata nera, e dipende perché alcune volte, lo fa subito appena lo metto in carica mentre altre lo fa più avanti, quindi l’unico modo per farlo funzionare è spegnerlo con il tasto e riacenderlo. Ah, ho ancora la garanzia del pc visto che l’ho acquistato circa 4 mesi fa, per favore se potete darmi una mano ne sarei veramente grato, grazie a tutti.
 
Se non hai già fatto evita prese multiple(triple, ciabatte, prese smart, ecc) lasciagli una presa dedicata. Se il problema persiste penso che tu ci possa far poco, è l alimentatore difettoso, il fatto è che le assistenze badano al PC e non all alimentatore, quindi al momento dell'assistenza consegna anche l alimentatore.
(Lavoro alla Mediaworld e da noi funziona così) fallo il prima possibile perché dopo un po' diventa "usura" secondo loro. Spero di essere stato d aiuto!
 
Dato che in garanzia, avvisa l’assistenza.

Portalo il prima possibile, anche se il momento non è dei migliori.
Magari inizia ad avviare la pratica chiamando l’assistenza clienti.
 
Grazie a tutti per la risposta, allora c’è un aggiornamento della situazione, il pc ieri è stato scarico completamente e quando l’ho ricaricato (da ieri sera a oggi) non si è ancora spento, quindi che mi dite uso lo stesso la garanzia per prevenire in caso possa ricapitare o aspetto ancora un po’ provandolo e poi lo lascio anche così? Grazie ancora e buona giornata
 
Non lo puoi mandare in garanzia se non lo fa più.
A batteria non andrà a tutta, avrà il clock ridotto per consumare e scaldare meno. Non lo usi sul letto o su una superficie morbida vero? Deve poter respirare o va in blocco da surriscaldamento, ci vuole quel dito di aria libera sotto.
Verifica eventuali aggiornamenti del bios.
 
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