PROBLEMA PC si spegne improvvisamente se in alimentazione

alba17

Nuovo Utente
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CPU
Intel Core i7 9750H
Scheda Madre
Lenovo LNVNB161216
HDD
WDC PC SN520 256gb/ ST1000LM035-1RK172
RAM
16gb DDR4 SDRAM PC4-21300
GPU
Intel(R) UHD Graphics 630/ NVIDIA GeForce GTX 1650 mobile 4gb
Monitor
Full HD IPS
OS
Windows 10 2004
Ciao a tutti, sono nuovo e purtroppo non sono sicuro se questa è la sezione giusta, quindi in caso ditemelo così mi correggo. Allora, da un paio di giorni ho un problema con il mio portatile da gaming Lenovo IdeaPad L340 Gaming, praticamente quando il pc è a batteria funziona normalmente anche se apro giochi o robe pesanti, mentre se lo metto in carica mi fa schermata nera, e dipende perché alcune volte, lo fa subito appena lo metto in carica mentre altre lo fa più avanti, quindi l’unico modo per farlo funzionare è spegnerlo con il tasto e riacenderlo. Ah, ho ancora la garanzia del pc visto che l’ho acquistato circa 4 mesi fa, per favore se potete darmi una mano ne sarei veramente grato, grazie a tutti.
 

Mmattia

Nuovo Utente
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Se non hai già fatto evita prese multiple(triple, ciabatte, prese smart, ecc) lasciagli una presa dedicata. Se il problema persiste penso che tu ci possa far poco, è l alimentatore difettoso, il fatto è che le assistenze badano al PC e non all alimentatore, quindi al momento dell'assistenza consegna anche l alimentatore.
(Lavoro alla Mediaworld e da noi funziona così) fallo il prima possibile perché dopo un po' diventa "usura" secondo loro. Spero di essere stato d aiuto!
 

Davide*

Nuovo Utente
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Dato che in garanzia, avvisa l’assistenza.

Portalo il prima possibile, anche se il momento non è dei migliori.
Magari inizia ad avviare la pratica chiamando l’assistenza clienti.
 

alba17

Nuovo Utente
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HDD
WDC PC SN520 256gb/ ST1000LM035-1RK172
RAM
16gb DDR4 SDRAM PC4-21300
GPU
Intel(R) UHD Graphics 630/ NVIDIA GeForce GTX 1650 mobile 4gb
Monitor
Full HD IPS
OS
Windows 10 2004
Grazie a tutti per la risposta, allora c’è un aggiornamento della situazione, il pc ieri è stato scarico completamente e quando l’ho ricaricato (da ieri sera a oggi) non si è ancora spento, quindi che mi dite uso lo stesso la garanzia per prevenire in caso possa ricapitare o aspetto ancora un po’ provandolo e poi lo lascio anche così? Grazie ancora e buona giornata
 

Dumah Brazorf

Utente Attivo
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Non lo puoi mandare in garanzia se non lo fa più.
A batteria non andrà a tutta, avrà il clock ridotto per consumare e scaldare meno. Non lo usi sul letto o su una superficie morbida vero? Deve poter respirare o va in blocco da surriscaldamento, ci vuole quel dito di aria libera sotto.
Verifica eventuali aggiornamenti del bios.
 

alba17

Nuovo Utente
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Intel Core i7 9750H
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HDD
WDC PC SN520 256gb/ ST1000LM035-1RK172
RAM
16gb DDR4 SDRAM PC4-21300
GPU
Intel(R) UHD Graphics 630/ NVIDIA GeForce GTX 1650 mobile 4gb
Monitor
Full HD IPS
OS
Windows 10 2004
va bene grazie mille
 

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