PROBLEMA PC si riavvia improvvisamente

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MistikFirst

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Ciao a tutti,

Ho recentemente assemblato il mio nuovo pc mAtx, le specifiche sono le seguenti:
- Ryzen 7 7700 - Dissipatore Noctua nh-u12s
- 32gb ddr5 6000mhz
- Gigabyte b650m gaming plus wifi
- Msi mag a850gls
- 9070 xt Acer predator
- Samsung 990 pro 1tb
- non ho fatto nessun OC
- le temperature sembrano sempre ok: ssd mai sopra i 70, ram mai sopra i 45, cpu mai sopra i 80 e la gpu massimo 90 su hotspot (memorie gddr sui 85)
- i cavi del psu sono correttamente inseriti fino in fondo, li ho ricontrollati più volte. Ho alimentato la gpu con 3 separati cavi da 8 pin, senza fare daisy-chain

Purtroppo però saltuariamente il pc si riavvia quando sono in gioco. Inizialmente pensavo fosse un problema hardware, però ora non ne sono così sicuro e non vorrei fare un RMA per nulla (tra l'altro non saprei di quale componente fare RMA).
Ecco cosa succede:
- generalemente riesco a giocare per 1 o 2 ore, poi il pc crasha e si riavvia (questo sia con bf6 sia con cs2 ad esempio). Questo però non è facilmente ricreabile, in quanto ogni tanto crasha dopo soli 10 minuti e altre volte dopo 3 ore.
- lo schermo diventa nero, ma le ventole (gpu e cpu) continuano a girare normalmente per 4-5 secondi. Poi si spengono e il pc è effettivamente spento. A questo punto il pc si riavvia da solo. Notare che non ho un classico BSOD, ma semplicemente un crash totale. Infatti una volta riavviato il pc, negli eventi windows, non ho nulla, se non un generico kernel-power 41. Non penso che sia colpa dell'alimentatore (però ditemi voi), in quanto il pc non si spegne immediatamente (come mi aspetterei da un overcurrent), ma appunto le ventole continuano a girare ancora per qualche secondo da quando lo schermo diventa nero. "A naso" mi sembra più un crash software.
- non crasha quasi mai con stress test sintetici. Ho fatto girare OCCT per ore, sia nello stress test gpu, sia memorie ram, sia cpu, sia alimentatore (gpu + cpu), ma non ha mai crashato. Ho fatto girare cinebench per ore ma anche li mai nessun crash. L'unica volta che è crashato è stato facendo girare lo stress test di amd adrenaline software (ma anche questo è molto raro, per farlo crashare devo farlo girare per ore e spesso non succede neanche). Anche facendo girare più stress test sintetici contemporaneamente (adrenaline stress test per gpu + cinebench per cpu) per ore non crasha.

Ho provato a fare ddu e reinstallare i driver amd ma stesso problema, ho aggioranto tutto (firmware gpu, bios, windows, ecc...). Ho anche reinstallato tutto windows da zero ma nessuna differenza.

A questo punto non so cosa fare, è possibile che sia un problema legato agli ultimi driver amd (25.12.1)? Qualcun altro ha lo stesso problema? Cosa mi consigliate di fare?
Grazie
 
Ciao a tutti,

Ho recentemente assemblato il mio nuovo pc mAtx, le specifiche sono le seguenti:
- Ryzen 7 7700 - Dissipatore Noctua nh-u12s
- 32gb ddr5 6000mhz
- Gigabyte b650m gaming plus wifi
- Msi mag a850gls
- 9070 xt Acer predator
- Samsung 990 pro 1tb
- non ho fatto nessun OC
- le temperature sembrano sempre ok: ssd mai sopra i 70, ram mai sopra i 45, cpu mai sopra i 80 e la gpu massimo 90 su hotspot (memorie gddr sui 85)
- i cavi del psu sono correttamente inseriti fino in fondo, li ho ricontrollati più volte. Ho alimentato la gpu con 3 separati cavi da 8 pin, senza fare daisy-chain

Purtroppo però saltuariamente il pc si riavvia quando sono in gioco. Inizialmente pensavo fosse un problema hardware, però ora non ne sono così sicuro e non vorrei fare un RMA per nulla (tra l'altro non saprei di quale componente fare RMA).
Ecco cosa succede:
- generalemente riesco a giocare per 1 o 2 ore, poi il pc crasha e si riavvia (questo sia con bf6 sia con cs2 ad esempio). Questo però non è facilmente ricreabile, in quanto ogni tanto crasha dopo soli 10 minuti e altre volte dopo 3 ore.
- lo schermo diventa nero, ma le ventole (gpu e cpu) continuano a girare normalmente per 4-5 secondi. Poi si spengono e il pc è effettivamente spento. A questo punto il pc si riavvia da solo. Notare che non ho un classico BSOD, ma semplicemente un crash totale. Infatti una volta riavviato il pc, negli eventi windows, non ho nulla, se non un generico kernel-power 41. Non penso che sia colpa dell'alimentatore (però ditemi voi), in quanto il pc non si spegne immediatamente (come mi aspetterei da un overcurrent), ma appunto le ventole continuano a girare ancora per qualche secondo da quando lo schermo diventa nero. "A naso" mi sembra più un crash software.
- non crasha quasi mai con stress test sintetici. Ho fatto girare OCCT per ore, sia nello stress test gpu, sia memorie ram, sia cpu, sia alimentatore (gpu + cpu), ma non ha mai crashato. Ho fatto girare cinebench per ore ma anche li mai nessun crash. L'unica volta che è crashato è stato facendo girare lo stress test di amd adrenaline software (ma anche questo è molto raro, per farlo crashare devo farlo girare per ore e spesso non succede neanche). Anche facendo girare più stress test sintetici contemporaneamente (adrenaline stress test per gpu + cinebench per cpu) per ore non crasha.

Ho provato a fare ddu e reinstallare i driver amd ma stesso problema, ho aggioranto tutto (firmware gpu, bios, windows, ecc...). Ho anche reinstallato tutto windows da zero ma nessuna differenza.

A questo punto non so cosa fare, è possibile che sia un problema legato agli ultimi driver amd (25.12.1)? Qualcun altro ha lo stesso problema? Cosa mi consigliate di fare?
Grazie
Aggiorna il BIOS della scheda madre e fai un memtest
 
Prova a disinstallare i driver AMD con DDU e a reinstallare una versione precedente almeno ti togli pure il dubbio, a me è capitato spesso di avere problemi gravi ripetutamente e ho risolto cambiando versione driver.

Del resto hai provato già tutto, mi viene solo da consigliarti di far girare la RAM a frequenza JEDEC, togli l'EXPO, magari esce fuori che c'era qualche strano e profondo problema di incompatibilità tra mobo-ram.

Le memorie di preciso che modello sono e in che configurazione sono inserite? Quanti stick?
 
Prova a disinstallare i driver AMD con DDU e a reinstallare una versione precedente almeno ti togli pure il dubbio, a me è capitato spesso di avere problemi gravi ripetutamente e ho risolto cambiando versione driver.

Del resto hai provato già tutto, mi viene solo da consigliarti di far girare la RAM a frequenza JEDEC, togli l'EXPO, magari esce fuori che c'era qualche strano e profondo problema di incompatibilità tra mobo-ram.

Le memorie di preciso che modello sono e in che configurazione sono inserite? Quanti stick?
Grazie del consiglio, proverò nei prossimi giorni perché purtroppo ora non ho molto tempo. Vi farò sapere!

Ho già provato anche a togliere EXPO e farle andare a frequenza standard ma nessuna differenza nei crash. Le memorie sono delle "Lexar THOR OC RAM DDR5 32GB Kit (16GB x 2) 6000 MHz", messe in dual channel (nei due slot consigliati dal manuale della mobo, il secondo e il quarto da sx).
 
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