PROBLEMA Pc portatile collegato al wi-fi ma non va su internet

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Yellogre

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Salve, ho questo problema da un po' di tempo: il mio pc portatile asus con installato windowsa 10 tutto d'un tratto ha smesso di navigare in web: l'icona del wi-fi comunica che la connessione è apposto e che non ha problemi, eppure aprendo qualsiasi browser questo non carica alcuna pagina di nessun tipo. Tutto quello che so è che provando a fare la risoluzione dei problemi windows mi comunica che "il dispositivo o la risorsa remota non accetta la connessione" senza risolvere niente.

Da qui le ho tentate tutte: cambiare ip, scansione malware, togliere le impostazioni di risparmio, ho anche tentato il reset della rete dal prompt. durante quest'ultimo: all'inizio, nella parte "netsh int ip reset" mi dava accesso negato, cosa che ho poi risolto, ora però, alla parte "ipconfig /release" mi appare il seguente messaggio di errore:
"Impossibile eseguire qualsiasi operazione su Ethernet quando il relativo
supporto è disconnesso.
Impossibile eseguire qualsiasi operazione su Connessione alla rete locale (LAN)* 9 quando il relativo
supporto è disconnesso.
Impossibile eseguire qualsiasi operazione su Connessione alla rete locale (LAN)* 10 quando il relativo
supporto è disconnesso."

Se riusciste a darmi qualche consiglio su come risolvere il problema ve ne sarei grato!
 
Yellogre ha detto:
Salve, ho questo problema da un po' di tempo: il mio pc portatile asus con installato windowsa 10 tutto d'un tratto ha smesso di navigare in web: l'icona del wi-fi comunica che la connessione è apposto e che non ha problemi, eppure aprendo qualsiasi browser questo non carica alcuna pagina di nessun tipo. Tutto quello che so è che provando a fare la risoluzione dei problemi windows mi comunica che "il dispositivo o la risorsa remota non accetta la connessione" senza risolvere niente.

Da qui le ho tentate tutte: cambiare ip, scansione malware, togliere le impostazioni di risparmio, ho anche tentato il reset della rete dal prompt. durante quest'ultimo: all'inizio, nella parte "netsh int ip reset" mi dava accesso negato, cosa che ho poi risolto, ora però, alla parte "ipconfig /release" mi appare il seguente messaggio di errore:
"Impossibile eseguire qualsiasi operazione su Ethernet quando il relativo
supporto è disconnesso.
Impossibile eseguire qualsiasi operazione su Connessione alla rete locale (LAN)* 9 quando il relativo
supporto è disconnesso.
Impossibile eseguire qualsiasi operazione su Connessione alla rete locale (LAN)* 10 quando il relativo
supporto è disconnesso."

Se riusciste a darmi qualche consiglio su come risolvere il problema ve ne sarei grato!
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Ma parli della Ethernet o del WiFi? Gli errori indicati sono per la Ethernet.
Prova, ipconfig /all e vediamo cosa dice
 
quizface ha detto:
Ma parli della Ethernet o del WiFi? Gli errori indicati sono per la Ethernet.
Prova, ipconfig /all e vediamo cosa dice
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Parlo del Wi-fi, ad ogni modo anche usando il reset della rete completo non risolve il problema.

Comunque, ti riporto ciò che compare facendo ipconfig /all:

Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-8P8PD66
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No

Scheda Ethernet Ethernet:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 54-04-A6-47-42-BF
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 9:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 16-2F-68-6D-EE-0B
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 10:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 26-2F-68-6D-EE-0B
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Wi-Fi:

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 74-2F-68-6D-EE-0B
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::cda1:be99:4b71:1f5%6(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.43.31(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : lunedì 24 febbraio 2020 10:12:22
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : lunedì 24 febbraio 2020 11:12:23
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.43.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.43.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 108277608
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-25-C3-94-BC-54-04-A6-47-42-BF
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 192.168.43.1
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato
 
Che connessione e che router hai? Sei collegato ad un access point? Come mai io gateway ha l'indirizzo 192 168 43 1?
 
Non so se ho ben capito la tua domanda, comunque provo a risponderti: ho un ADSL Vodafone station che ha la connessione wi-fi, questa funziona su tutti i dispositivi, eccetto il pc portatile, che non fa partire internet con nessun'altra connessione (ho provato anche con l'hotspot del mio telefono e il wi-fi della biblioteca). Riguardo il gateway non so dirti perché ha quell'indirizzo, avevo provato a cambiarlo insieme a tutto il resto ma cambiandolo le cose peggioravano: da non riuscire ad accedere ad alcun siti il pc non riusciva proprio a collegarsi alla rete.
 
Yellogre ha detto:
Non so se ho ben capito la tua domanda, comunque provo a risponderti: ho un ADSL Vodafone station che ha la connessione wi-fi, questa funziona su tutti i dispositivi, eccetto il pc portatile, che non fa partire internet con nessun'altra connessione (ho provato anche con l'hotspot del mio telefono e il wi-fi della biblioteca). Riguardo il gateway non so dirti perché ha quell'indirizzo, avevo provato a cambiarlo insieme a tutto il resto ma cambiandolo le cose peggioravano: da non riuscire ad accedere ad alcun siti il pc non riusciva proprio a collegarsi alla rete.
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Secondo me potrebbe essere sbagliato l'indirizzo ip del router e quindi del gateway. Controlla dell'etichetta della Vodafone station il suo indirizzo. Nei settaggi delle schede (sia Ethernet che Wi-Fi) lascia tutto in automatico.
 
sul router l'indirizzo ip non è scritto da nessuna parte. ho guardato però sul sito del pannello di controllo della vodafone station e dava i seguenti dati:

Rete IPv4
192.168.1.0/24
Gateway predefinito
192.168.1.1

Comunque nei settaggi è tutto impostato in automatico e lo era fin dall'inizio di questo problema, perciò forse c'è qualcosa che non va con i settaggi predefiniti
 
Yellogre ha detto:
sul router l'indirizzo ip non è scritto da nessuna parte. ho guardato però sul sito del pannello di controllo della vodafone station e dava i seguenti dati:

Rete IPv4
192.168.1.0/24
Gateway predefinito
192.168.1.1

Comunque nei settaggi è tutto impostato in automatico e lo era fin dall'inizio di questo problema, perciò forse c'è qualcosa che non va con i settaggi predefiniti
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Ma tu ti colleghi direttamente al router, o c'è qualcosa in mezzo?
 
quizface ha detto:
Ma tu ti colleghi direttamente al router, o c'è qualcosa in mezzo?
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No, in teoria il pc portatile si collega direttamente al router tramite wi-fi, poco fa ho provato anche col cavo enthernet (che ho trovato nella scatola del router) neanche tramite quello ho smosso qualcosa
 
Yellogre ha detto:
No, in teoria il pc portatile si collega direttamente al router tramite wi-fi, poco fa ho provato anche col cavo enthernet (che ho trovato nella scatola del router) neanche tramite quello ho smosso qualcosa
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Guarda, non so che casini tu abbia, ma il problema è l'indirizzo del gateway
Se hai un altro computer in casa che si collega normalmente ad internet, dai il comando:
ipcongig /all
anche a quello e vediamo le differenze.
 
Ok, questi sono i dati del mio pc fisso anche quello collegato al wifi e funzionante:


Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-BCDSB5H
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No
Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : station

Scheda Ethernet Ethernet:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : D0-50-99-A4-72-44
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 1:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 9C-5C-8E-AE-98-93
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 10:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 9C-5C-8E-AE-98-93
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Wi-Fi:

Suffisso DNS specifico per connessione: station
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : ASUS USB-N13 300Mbps 11n Wireless USB dongle
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 9C-5C-8E-AE-98-93
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::b41b:3fa0:c2ae:6426%17(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.3(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : lunedì 24 febbraio 2020 16:10:51
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : martedì 25 febbraio 2020 16:11:22
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 144465038
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-24-B7-B5-5F-D0-50-99-A4-72-44
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato
 
Yellogre ha detto:
Ok, questi sono i dati del mio pc fisso anche quello collegato al wifi e funzionante:


Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-BCDSB5H
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No
Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : station

Scheda Ethernet Ethernet:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : D0-50-99-A4-72-44
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 1:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 9C-5C-8E-AE-98-93
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 10:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 9C-5C-8E-AE-98-93
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Wi-Fi:

Suffisso DNS specifico per connessione: station
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : ASUS USB-N13 300Mbps 11n Wireless USB dongle
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 9C-5C-8E-AE-98-93
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::b41b:3fa0:c2ae:6426%17(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.3(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : lunedì 24 febbraio 2020 16:10:51
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : martedì 25 febbraio 2020 16:11:22
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 144465038
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-24-B7-B5-5F-D0-50-99-A4-72-44
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato
Clicca per espandere...
Come vedi, il mio sospetto ora e' una certezza.
 
adesso sto provando a tornare alla versione precedente gli ultimi aggiornamenti. Poiché sennò mi tocca rifare un ripristino completo dato che a causa di un altro problema meno di un mese fa ho dovuto compiere la stessa azione e riscaricare tutte le app (ma allora internet funzionava perfettamente)
--- i due messaggi sono stati uniti ---
niente. provo allora a fare un ripristino completo, sperando che ne valga la pena....
--- i due messaggi sono stati uniti ---
sembra essere tutto a posto ora. Ho aperto il browser è ha caricato google.
Mi secca aver dovuto ripristinare tutto un'altra volta, speravo appunto di trovare un altro sistema, ma almeno il problema è risolto.
Grazie di tutto!
 
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