Ciao a tutti!
da qualche tempo quando faccio l'arresto del sistema o la sospensione, il computer non si spegne. Rimane circa 10 minuti tentando di spegnersi e, trascorso questo tempo, si riavvia. Dopo essersi riavviato, accedo con il mio profilo utente e mi appare l'errore :oogle: Anche se ho fatto la "segnalazione a windows", in cui dovrebbe scaricare la soluzione al problema, non c'è verso di risolverlo. L'errore è questo:
Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040
Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 1000009f
BCP1: 0000000000000004
BCP2: 0000000000000258
BCP3: FFFFFA8003B87B50
BCP4: FFFFF80000B9C510
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
BCP3: FFFFFA8003B87B50
BCP4: FFFFF80000B9C510
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\012214-16068-01.dmp
C:\Users\Francesca\AppData\Local\Temp\WER-66050-0.sysdata.xml
Precendentemente, dopo qualche giorno dall'acquisto del pc, mi appariva il bluscreen all'improvviso mentre lavoravo al pc. Poi però si è risolto da solo. Ora non si spegne più...è raro che riesca a farlo.
Ho già fatto un memtest (seguendo le indicazioni negli altri topic di questo forum :asd:) ma non mi dava errori. L'unica cosa rilevante che ho notato durante il memtest è la temperatura della CPU: 84°/85°. Ho messo pure il pc fuori dalla finestra (che adesso fa un bel freddino) ma non si è abbassata nemmeno di un grado :oogle:
Riuscite a darmi qualche indicazione, qualche procedimento da seguire? :help:
grazie mille :)
ps mi sono dimenticata le caratteristiche del mio pc
modello: HP G62 Notebook
processore: intel(R) Core(TM) i3 CPU M330 @ 2.13 GHz
RAM: 4Gb (3,86 GB utilizzabile)
sistema operativo a 64 bit
da qualche tempo quando faccio l'arresto del sistema o la sospensione, il computer non si spegne. Rimane circa 10 minuti tentando di spegnersi e, trascorso questo tempo, si riavvia. Dopo essersi riavviato, accedo con il mio profilo utente e mi appare l'errore :oogle: Anche se ho fatto la "segnalazione a windows", in cui dovrebbe scaricare la soluzione al problema, non c'è verso di risolverlo. L'errore è questo:
Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040
Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 1000009f
BCP1: 0000000000000004
BCP2: 0000000000000258
BCP3: FFFFFA8003B87B50
BCP4: FFFFF80000B9C510
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
BCP3: FFFFFA8003B87B50
BCP4: FFFFF80000B9C510
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\012214-16068-01.dmp
C:\Users\Francesca\AppData\Local\Temp\WER-66050-0.sysdata.xml
Precendentemente, dopo qualche giorno dall'acquisto del pc, mi appariva il bluscreen all'improvviso mentre lavoravo al pc. Poi però si è risolto da solo. Ora non si spegne più...è raro che riesca a farlo.
Ho già fatto un memtest (seguendo le indicazioni negli altri topic di questo forum :asd:) ma non mi dava errori. L'unica cosa rilevante che ho notato durante il memtest è la temperatura della CPU: 84°/85°. Ho messo pure il pc fuori dalla finestra (che adesso fa un bel freddino) ma non si è abbassata nemmeno di un grado :oogle:
Riuscite a darmi qualche indicazione, qualche procedimento da seguire? :help:
grazie mille :)
ps mi sono dimenticata le caratteristiche del mio pc
modello: HP G62 Notebook
processore: intel(R) Core(TM) i3 CPU M330 @ 2.13 GHz
RAM: 4Gb (3,86 GB utilizzabile)
sistema operativo a 64 bit
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