Pc in freeze

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Rickyiea

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Salve a tutti, mi capita questo errore molto fastidioso, che prima capitava una volta al giorno al massimo, mentre adesso è più frequente.

Mi capita quando gioco a Rust, ora non so se capita con altri giochi "pesanti" perché altri giochi tipo LoL o Fortnite non succede nulla.

Prima diventava lo schermo nero, adesso invece fa questo effetto. Ma passo a dirvi più dettagli:

Il pc è un portatile OMEN by HP Laptop 16-b1004nl(come si può vedere in foto) con la seguente configurazione Hardware:

SISTEMA OPERATIVO

Microsoft Windows 11 Home

- ID release: 2009

- Versione: 10.0.26100

- Build: 26100

CPU

12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H

- Velocità di clock: 2300MHz

- Descrizione: Intel64 Family 6 Model 154 Stepping 3

GPU

Intel(R) Iris(R) Xe Graphics

- Frequenza di aggiornamento: 165Hz

- Versione driver: 30.0.101.2079

NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Laptop GPU

- Versione driver: 32.0.15.6636

RAM (cambiate da me, prima erano 8GBx2):

Kingston FURY Impact 32GB (2x16GB) 4800MT/s DDR5 CL38 SODIMM Memoria Gaming per Laptop Kit da 2 - KF548S38IBK2-32

KF548S38-16

- Capacità: 16GB

- Tipo: DDR5

- Velocità di clock predefinita: 4800MHz

KF548S38-16

- Capacità: 16GB

- Tipo: DDR5

- Velocità di clock predefinita: 4800MHz

SSD: Cambiato da me

Samsung 990 PRO NVMe M.2 SSD, 1TB, PCIe 4.0 ( solo windows e installazioni, no file!)

SSD: dati

Kingston FURY Renegade PCIe 4.0 NVMe M.2 SSD Adattiper gamer, appassionati e power user - SFYRD/2000GB

Con la versione driver della scheda Intel 30.0.101.2079 si blocca con queste strisce, mentre con quella aggiornata dal sito ufficiale della Intel e cioè la Versione driver: 32.0.101.6458 del 16/01/2025 invece, il gioco non si blocca ma fa bloccare tutto il resto, praticamente se provo ad aprire il browser non lo apre e li capisco che se chiudo il gioco o apro il task manager o apro esplora risorse, il pc si blocca. Tutti gli altri driver sono aggiornati, ho provato sia scaricando quelli che ti detecta hp nel suo sito, sia quelli di windows update, che quelli dei siti produttori, ma si verifica sempre.
Ora sto usando gli Intel 30.0.101.2079, che lo fa bloccare nella schermata dove mi trovo(ad esempio se sono sul browser con il gioco aperto in background) senza le strisce dello screen.
Ho provato tutte le impostazioni di nvidia, sul gioco, sulle impostazioni dell'app(attivando tutto o disabilitando tutto ma non cambia niente) o con le impostazoni del bios, come il VT, il hyper threading ecc.
Purtroppo la cartella C:\Windows\Minidump è vuota e sul visualizzatore di eventi c'è solo errore critico 41 Kernel Power che è quando premo il tasto per spegnere il pc.
Il pc è pulito internamente, ho smontato tutto e pulito tutto perché credevo fosse un problema di temperatura, ma non riesco a verificare perché non tiene traccia nel momento del crash, ma se guardo con HWiNFO, non c'è rischio di superare i 90 °C, mentre se testo con cinebench le temperature sono alte arrivando anche a 98, utilizzando mettendo le ventole interne a 5500 RPM e usando una base ventilata della KLIM Mistral Base Raffreddamento PC Portatile con Ventola Turbo (4500 RPM). Potrebbe essere?(allego test fatto con hwinfo e cinebenchR23 che però non fa crashare il sistema, si impalla un po' ma è normale per l'uso della cpu che fa)
Quando ho aperto il pc per pulirlo ho notato che la ventola del processore, ha qualche problema, perché quando gira poi non fa lo scattino all'indietro quando sta per fermarsi, come fa quella della GPU, però gira e l'aria la manda, forse non girando come dovrebbe manda una quantità d'aria non sufficiente. ( allego foto interni) non so se è normale tutta questa pasta termica, cmq ho pulito con alcol e messa la stessa quantità circa, tanto ho ordinato la ventola ed a breve arriverà, quindi vorrei rifare tutto il lavoro di pulizia e mettere pasta termica di nuovo.Immagine
Ho anche formattato e installato e solo il necessario per avviare il gioco e si presenta ugualmente. Ho anche provato ad utilizzare solo la Nvidia, credendo che fosse un problema di scheda video, impostando quella come scheda video ma si presenta ugualmente.

L'unico test che potrei fare che non ho ancora fatto è di rimontare le Ram originali e vedere se qualcosa cambia.
Se qualcuno sa qualcosa che potrei fare oltre il cambio ram( ho letto che a volte la scheda integrata e le ram possono andare in conflitto) e sostituire la ventola e mettere adeguatamente la pasta termica.

Grazie ancora per l'attenzione e aspetto notizie
 

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Salve a tutti, mi capita questo errore molto fastidioso, che prima capitava una volta al giorno al massimo, mentre adesso è più frequente.

Mi capita quando gioco a Rust, ora non so se capita con altri giochi "pesanti" perché altri giochi tipo LoL o Fortnite non succede nulla.

Prima diventava lo schermo nero, adesso invece fa questo effetto. Ma passo a dirvi più dettagli:

Il pc è un portatile OMEN by HP Laptop 16-b1004nl(come si può vedere in foto) con la seguente configurazione Hardware:

SISTEMA OPERATIVO

Microsoft Windows 11 Home

- ID release: 2009

- Versione: 10.0.26100

- Build: 26100

CPU

12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H

- Velocità di clock: 2300MHz

- Descrizione: Intel64 Family 6 Model 154 Stepping 3

GPU

Intel(R) Iris(R) Xe Graphics

- Frequenza di aggiornamento: 165Hz

- Versione driver: 30.0.101.2079

NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Laptop GPU

- Versione driver: 32.0.15.6636

RAM (cambiate da me, prima erano 8GBx2):

Kingston FURY Impact 32GB (2x16GB) 4800MT/s DDR5 CL38 SODIMM Memoria Gaming per Laptop Kit da 2 - KF548S38IBK2-32

KF548S38-16

- Capacità: 16GB

- Tipo: DDR5

- Velocità di clock predefinita: 4800MHz

KF548S38-16

- Capacità: 16GB

- Tipo: DDR5

- Velocità di clock predefinita: 4800MHz

SSD: Cambiato da me

Samsung 990 PRO NVMe M.2 SSD, 1TB, PCIe 4.0 ( solo windows e installazioni, no file!)

SSD: dati

Kingston FURY Renegade PCIe 4.0 NVMe M.2 SSD Adattiper gamer, appassionati e power user - SFYRD/2000GB

Con la versione driver della scheda Intel 30.0.101.2079 si blocca con queste strisce, mentre con quella aggiornata dal sito ufficiale della Intel e cioè la Versione driver: 32.0.101.6458 del 16/01/2025 invece, il gioco non si blocca ma fa bloccare tutto il resto, praticamente se provo ad aprire il browser non lo apre e li capisco che se chiudo il gioco o apro il task manager o apro esplora risorse, il pc si blocca. Tutti gli altri driver sono aggiornati, ho provato sia scaricando quelli che ti detecta hp nel suo sito, sia quelli di windows update, che quelli dei siti produttori, ma si verifica sempre.
Ora sto usando gli Intel 30.0.101.2079, che lo fa bloccare nella schermata dove mi trovo(ad esempio se sono sul browser con il gioco aperto in background) senza le strisce dello screen.
Ho provato tutte le impostazioni di nvidia, sul gioco, sulle impostazioni dell'app(attivando tutto o disabilitando tutto ma non cambia niente) o con le impostazoni del bios, come il VT, il hyper threading ecc.
Purtroppo la cartella C:\Windows\Minidump è vuota e sul visualizzatore di eventi c'è solo errore critico 41 Kernel Power che è quando premo il tasto per spegnere il pc.
Il pc è pulito internamente, ho smontato tutto e pulito tutto perché credevo fosse un problema di temperatura, ma non riesco a verificare perché non tiene traccia nel momento del crash, ma se guardo con HWiNFO, non c'è rischio di superare i 90 °C, mentre se testo con cinebench le temperature sono alte arrivando anche a 98, utilizzando mettendo le ventole interne a 5500 RPM e usando una base ventilata della KLIM Mistral Base Raffreddamento PC Portatile con Ventola Turbo (4500 RPM). Potrebbe essere?(allego test fatto con hwinfo e cinebenchR23 che però non fa crashare il sistema, si impalla un po' ma è normale per l'uso della cpu che fa)
Quando ho aperto il pc per pulirlo ho notato che la ventola del processore, ha qualche problema, perché quando gira poi non fa lo scattino all'indietro quando sta per fermarsi, come fa quella della GPU, però gira e l'aria la manda, forse non girando come dovrebbe manda una quantità d'aria non sufficiente. ( allego foto interni) non so se è normale tutta questa pasta termica, cmq ho pulito con alcol e messa la stessa quantità circa, tanto ho ordinato la ventola ed a breve arriverà, quindi vorrei rifare tutto il lavoro di pulizia e mettere pasta termica di nuovo.Immagine
Ho anche formattato e installato e solo il necessario per avviare il gioco e si presenta ugualmente. Ho anche provato ad utilizzare solo la Nvidia, credendo che fosse un problema di scheda video, impostando quella come scheda video ma si presenta ugualmente.

L'unico test che potrei fare che non ho ancora fatto è di rimontare le Ram originali e vedere se qualcosa cambia.
Se qualcuno sa qualcosa che potrei fare oltre il cambio ram( ho letto che a volte la scheda integrata e le ram possono andare in conflitto) e sostituire la ventola e mettere adeguatamente la pasta termica.

Grazie ancora per l'attenzione e aspetto notizie
Ciao. Non c'entra nulla di diverso dalla gpu/vram. Credo proprio che non puoi fare molto a questo portatile 🫤
 
Il pc funziona bene per il resto, è solo quel gioco nello specifico, gli altri tutto bene, senza lag/drop di fps con tutto al massimo. Ma è normale tutta quella pasta termica nel dissipatore e processore?
 
Il pc funziona bene per il resto, è solo quel gioco nello specifico, gli altri tutto bene, senza lag/drop di fps con tutto al massimo. Ma è normale tutta quella pasta termica nel dissipatore e processore?
Si ma aspettati questo comportamento anche in tutto il resto per il futuro, perchè quello è un danno fisico e di sicuro non si ripara, puoʻ solo che peggiorare.

Si è normale, quella è l'applicazione della pasta termica stock, i produttori abbondano per sicurezza
 
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