PROBLEMA PC Freeze su Windows 11

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Gino97

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Ciao, ho assemblato un PC nuovo a marzo e un circa 1-2 volte a settimana si blocca completamente e sono costretto ad un arresto forzato teneto premuto il tasto sul case.
Quando si blocca non si muove più niente, nessun input dalla tastiera funziona (neanche CAPS LOCK), mentre l'audio continuo a sentirlo... a volte si blocca con discord aperto e posso sentire le voci ancora, ma gli altri non sentono piu la mia.
Avete qualche suggerimento su cosa potrebbe essere?
Fin'ora mi è sempre successo mentre giocavo a qualcosa (mai mentre navigavo semplicemente su chrome o windows), però è successo su molti giochi diversi.
Le temperature le tengo sempre monitorate e vanno raramente sopra i 60 °C per CPU e GPU
Ho già provato a fare un'installazione pulita dei driver con DDU e ho controllato le ram con MemTest86+ senza aver trovato problemi.



CPU: Intel i5 13400f
GPU: RX 6650 XT strix
MOBO: MSI PRO B760-P Wifi DDR4
RAM: KINGSTON FURY RENEGADE 2x16GB 3200 MHz DDR4
COOLER: Thermalright Assassin X 120 SE
STORAGE: Crucial P5 Plus 1TB M.2 PCIe Gen4 NVMe
PSU: SilentStorm Cool Zero 750w 80Plus Gold Modular
CASE: DeepCool CK560
CONTACT FRAME: Thermalright LGA1700
 
Gino97 ha detto:
Ciao, ho assemblato un PC nuovo a marzo e un circa 1-2 volte a settimana si blocca completamente e sono costretto ad un arresto forzato teneto premuto il tasto sul case.
Quando si blocca non si muove più niente, nessun input dalla tastiera funziona (neanche CAPS LOCK), mentre l'audio continuo a sentirlo... a volte si blocca con discord aperto e posso sentire le voci ancora, ma gli altri non sentono piu la mia.
Avete qualche suggerimento su cosa potrebbe essere?
Fin'ora mi è sempre successo mentre giocavo a qualcosa (mai mentre navigavo semplicemente su chrome o windows), però è successo su molti giochi diversi.
Le temperature le tengo sempre monitorate e vanno raramente sopra i 60 °C per CPU e GPU
Ho già provato a fare un'installazione pulita dei driver con DDU e ho controllato le ram con MemTest86+ senza aver trovato problemi.



CPU: Intel i5 13400f
GPU: RX 6650 XT strix
MOBO: MSI PRO B760-P Wifi DDR4
RAM: KINGSTON FURY RENEGADE 2x16GB 3200 MHz DDR4
COOLER: Thermalright Assassin X 120 SE
STORAGE: Crucial P5 Plus 1TB M.2 PCIe Gen4 NVMe
PSU: SilentStorm Cool Zero 750w 80Plus Gold Modular
CASE: DeepCool CK560
CONTACT FRAME: Thermalright LGA1700
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Ciao. Hai aggiornato il BIOS e i driver della scheda madre?
it.msi.com

PRO B760-P WIFI DDR4

PRO series motherboards tuned for better performance by 12 Duet Rail Power System, DDR4 memory with Memory Boost, Lightning Gen4 PCIe, Extended Heatsink, M.2 Shield Frozr, 2.5G LAN, Front Type-C
it.msi.com it.msi.com
 
Ciao,

la casistica è molto particolare e può essere dipesa da moltissime cose. Ti rispondo a sensazione e logica:

Se l'audio sta continuando a funzionare, CPU + MOBO + RAM stanno funzionando perché riescono a processare l'audio e a fartelo ad arrivare in cuffia (Che probabilmente hai dato che sei su Discord). Cuffia che probabilmente è collegata in USB o AUX e gestita scheda audio della mobo, e non dalla GPU.

Ipotesi:

1) La reinstallazione dei driver l'hai già fatta, quindi prova a vedere dall'Event Viewer se ci sono allarmi che possono ricondurre al blocco in base agli orari di quando capita il problema, nel caso prova a screenarci ed inviarci la situazione. Il fatto che succede soprattutto quando giochi mi fa pensare ad un problema (a questo punto Hardware) della GPU.

2) MemTest è una buona soluzione, ma questa problematica è familiare anche per le RAM, hai provato a muovere un po' le RAM durante il test per vedere se gli slot sono stabili e non generano errori al primo movimento? Se è più di un banco, prova a usare il PC un banco alla volta. Può essere che un singolo banco (o SLOT) è fallato.

3) Proverei anche a bootare un S.O. da pendrive, per bypassare anche l'M2 ed eventuali problemi software del sistema operativo installato. Suggerirei una distro Linux qualsiasi (anche pesantina per stressarlo) e vedere come reagiscono i componenti durante i test di un altro S.O. e vedere e se ti si ripresenta il problema.

Escludo a priori la CPU (è molto raro che esca dalla fabbrica difettosa, e sempre che non sia stata danneggiata durante il montaggio), e prima pensare ad eventuali soluzioni sulla MOBO, aspetterei questi test.

Aspetto anche eventuali log degli eventi.

Resto a disposizione
 
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