Passaggio da telecom a fastweb !

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Per chi ha fatto il passaggio, quali sono i tempi di passaggio da Telecom a Fastweb?
Non è importante dopo quanto tempo c'è stato il passaggio, ma quanto tempo avete passato senza linea.
Questo purtroppo per me è troppo importante come informazione, non posso rimanere senza linea per troppi giorni
 
Led ha detto:
Per chi ha fatto il passaggio, quali sono i tempi di passaggio da Telecom a Fastweb?
Non è importante dopo quanto tempo c'è stato il passaggio, ma quanto tempo avete passato senza linea.
Questo purtroppo per me è troppo importante come informazione, non posso rimanere senza linea per troppi giorni
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Secondo la norma, non occorre più di qualche minuto
 
Buon giorno ragazzi, sono Francesco. Ho aderito, essendo abbonato Sky all'offerta della FW. (prima ero con telecom 7 mega che tali NON erano). Mi/Vi chiedo siccome ho aderito ancora + di una settimana fà a tale opzione.. son venuti anche i tecnici per vedere quale era il problema ma.. stà di fatto che la linea voce mi è stata disattivata e come ADSL sono ancora su Telecom. Vedo che alcuni hanno affermato che da quando hanno avuto il Modem/router della Technicolor hanno aspettao solo alcuni minuti. Domanda, io ho un router FritzBox 7050 con FW alternativo di skizzo.. posso usare questo Router al posto della ciofeca che mi hanno inviato ?? Grazie
 
Albyyy3 ha detto:
Buon giorno ragazzi, sono Francesco. Ho aderito, essendo abbonato Sky all'offerta della FW. (prima ero con telecom 7 mega che tali NON erano). Mi/Vi chiedo siccome ho aderito ancora + di una settimana fà a tale opzione.. son venuti anche i tecnici per vedere quale era il problema ma.. stà di fatto che la linea voce mi è stata disattivata e come ADSL sono ancora su Telecom. Vedo che alcuni hanno affermato che da quando hanno avuto il Modem/router della Technicolor hanno aspettao solo alcuni minuti. Domanda, io ho un router FritzBox 7050 con FW alternativo di skizzo.. posso usare questo Router al posto della ciofeca che mi hanno inviato ?? Grazie
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se nel pacchetto ce anche la fonia via voip purtroppo devi usare il loro HAG
 
Grazie Andrea786..Siamo al ridicolo.. Sabato son venuti i tecnici, non sapendo dove mettere le mani, mi ritrovo c.d. con la fonia non funzionante mentre ADSL ancora sotto Telecom (mi hanno ricollegato il mio router). Questa mattina ho chiamato 192000 e, udite, udite loro sanno che io ho recesso da FW.. Robe da pazzi. Mài fatto domanda di recesso. Adesso chissà quanto devo rimanere senza fonia. In 8 anni con Telecom mài accaduta una cosa del genere.. Mi sà che davvero recedo.
 
Albyyy3 ha detto:
Grazie Andrea786..Siamo al ridicolo.. Sabato son venuti i tecnici, non sapendo dove mettere le mani, mi ritrovo c.d. con la fonia non funzionante mentre ADSL ancora sotto Telecom (mi hanno ricollegato il mio router). Questa mattina ho chiamato 192000 e, udite, udite loro sanno che io ho recesso da FW.. Robe da pazzi. Mài fatto domanda di recesso. Adesso chissà quanto devo rimanere senza fonia. In 8 anni con Telecom mài accaduta una cosa del genere.. Mi sà che davvero recedo.
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azzo sei un mio concittadino .... sicuramente avranno fatto qualche casino i tecnici che sono venuti a casa e che molto probabilmente non avranno mai attivato una linea adsl ...
 
Io te l'ho detto: fatti mandare la documentazione. Quando qualcuno si spaccia per te, è passibile di denuncia.
 
Andrea786 ha detto:
azzo sei un mio concittadino .... sicuramente avranno fatto qualche casino i tecnici che sono venuti a casa e che molto probabilmente non avranno mai attivato una linea adsl ...
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Certo che sono tuo concittadino [acquisito però].. sono a San Bonifacio.. cmq ritornando al problema, non sono i tecnici che son intervenuti ma bensì la Telecozz che rompe e che non mi vuole mollare. Infatti penso sino a domani sarò con la Telecozz SOLO per l'ADSL e poi mi staccano anche loro quindi rimarrò a secco..
Matarael ha detto:
Io te l'ho detto: fatti mandare la documentazione. Quando qualcuno si spaccia per te, è passibile di denuncia.
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Non hanno nessuna documentazione e si sono pure lamentati del fatto che ogni 2 gg gli rompo le @@.. pensa tè come siamo messi. Ho sentito parecchi amici che sn passati a FW essendo abbonati a Sky e.. nel giro di 1 (dico 1 ) giorno si sn ritrovati attivati la linea.. ed a mè mi fanno inc@zzare..
 
Appunto, se qualcuno ha mandato la disdetta, hai tutto il diritto di chiedere quella documentazione. Scrivi su fb a fastweb (mi raccomando, con calma e gentilezza, lo sottolineo, vista la possibile stizza da parte tua) spiegando il problema e chiedendo la documentazione.

Se ti hanno detto una vaccata, invece, per nascondere un qualsivoglia altro problema, è un altro paio di maniche. Purtroppo al servizio clienti, di qualsiasi fornitore, spesso dicono vaccate.
 
Buongiorno ... venerdì 29 alle 18.30 è iniziata la mia avventura per passare da
Telecom (alice 7 mega) a Fastweb ... temo che tutto però diventerà presto una
disaventura (la fretta non porta mai buoni consigli), nonostante abbia chiesto e
richiesto all'operatore...

I fattori scatenanti ... il prezzo ... e soprattutto il messaggio
"complimenti, la tua abitazione è raggiunta dalla linea ADSL - ADSL fino a
20Mega"

Come per tutte le cose, una volta fatto un possibile pasticcio si cerca e
ricerca ... ora sono arrivato a trovare un link dove si possono vedere i
servizzi vendibili per la propria zona. Inserendo l'indirizzo, guarda caso, il
dn di appoggio risulta essere proprio il mio numero di telefono ... ed ecco la
prima sorpresa ... sono vendibili solo il CVP Bistream top e il VLS (WLR
SME).

Comincio a sperare che la mia richiesta si perda tra la burocrazia ......

Oggi 03/12 alle 14.20, ricevuta telefonata sul cellulare da un'operatrice che mi ha chiesto alcune conferme e mi dice che mi arriverà contratto da firmare sia via mail che per posta, oltre ad un'altra telefonata per confermare il ricevimento, al termine della quale mi spediranno il modem ....
 
Ultima modifica:
Altro aggiornamento, dopo 30 minuti dalla telefonata mi è arrivata la mail
contenente il contratto, e la mail con i dati di accesso al my fastweb
 
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