PROBLEMA Non riesco a fare hard reset Samsung A12

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PoieMn

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Ciao, non riesco a fare hard reset del Samsung A12 tramite i pulsanti (una persona non riesce ad accedere per password dimenticata). Ho provato la procedura Volume su + tasto accensione e poi tenere solo Volume su all'accensione ma il telefono si avvia normalmente. Ho provato altre combinazioni, ma nulla. Per riportarlo al Centro Samsung, anche se è ancora in garanzia con scontrino, dicono che possono applicare dei costi. Qualcuno ne sa qualcosa su come fare hard reset tramite pulsanti? Grazie
 
Se funziona come il A52s, devi collegarlo tramite cavetto usbc al computer, solo cosi funziona il reset tramite i pulsanti
 
Ciao, grazie per avermi risposto. Ho provato a collegare il telefono al computer e procedere al reset tramite tasti ma sembra non funzionare. Avete qualche guida o video che possa seguire? Grazie mille
 
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