non riesco a connettermi alla banda larga

[lachi_luc]

Ciao a tutti, innanzi tutto volevo mettere in chiaro che non capisco molto di pc però non sono così ignorante da capire che ho un problema a connettermi alla banda larga.
Io ho fastweb (il quale x 15 gg mi ha lasciato senza linea) mentre cm sist operativo ho w7.
All'accensione del pc, questo si connette direttamente alla rete locale mentre provando a connettermi alla banda larga mi da errore di connessione. Fastweb continua a ripetere che non sia un errore di connessione ma io non so dove mettere mani...perfavore datemi una mano grazie.

 

[superspeed]

Riesci a raggiungere almeno il router al suo indirizzo ip?
La configurazione della lan sul pc è in automatica (dhcp) , in caso contrario impostala subito.

 

[lachi_luc]

si quello si ma non capisco xk non si connetta alla banda larga ma ad una rete locale..