non riesco a connettermi alla banda larga

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lachi_luc

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OS
windows 7
Ciao a tutti, innanzi tutto volevo mettere in chiaro che non capisco molto di pc però non sono così ignorante da capire che ho un problema a connettermi alla banda larga.
Io ho fastweb (il quale x 15 gg mi ha lasciato senza linea) mentre cm sist operativo ho w7.
All'accensione del pc, questo si connette direttamente alla rete locale mentre provando a connettermi alla banda larga mi da errore di connessione. Fastweb continua a ripetere che non sia un errore di connessione ma io non so dove mettere mani...perfavore datemi una mano grazie.
 

superspeed

Utente Attivo
872
94
CPU
Core i7 6950x
Scheda Madre
Asus Rampage V Extreme
HDD
Samsung 850 Pro 512GB
RAM
32GB Dominator 2660
GPU
Evga Classifield 980 TI
Monitor
Asus PG279Q
PSU
Corsair AX1500i
Case
Corsair 780T
OS
Windows 10 Pro 64-bit
Riesci a raggiungere almeno il router al suo indirizzo ip?
La configurazione della lan sul pc è in automatica (dhcp) , in caso contrario impostala subito.
 
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