PROBLEMA Non posso installare l'antivirus

[silvia327]

Aiuto! Non riesco ad installare l'antivirus, ho già provato con tre diversi! Scarico il file, eseguo e faccio l'installazione ma al termine di questa scompare la finestra e non c'è traccia del programma :/

MI potete aiutare per favore??

 

[SiRiO]

su che windows sei?

 

[silvia327]

windows xp

 

[SiRiO]

ok, quali hai provato?

 

[silvia327]

avast, avira, avg...mc afee non mi ha permesso di finire il processo perchè non è compatibile

 

[SiRiO]

puo' essere che il pc è già infetto e ti blocca l'installazione
prova con Kaspersky Virus Removal Tool (fa solo scansione e pulizia non , sostituisce un antivirus)
http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/KVRT/latest/full/KVRT.exe

se non risolvi prova ad installare malwarebyte
dai una lettura pure qui trovi molti tools con miniguie per l'esecuzione

 

[silvia327]

ok, grazie! Malwarebytes ce l'avevo già e non ha trovato nulla.. vediamo con kaspersky

 

[SiRiO]

ho aggiunto un link ad un post con vari tools.
do comunqe per scontato che tu abbia già provato ad installare gli antivirus dando i diritti d'amministrazione, in caso prova pure a rinominare i file d'installazione degli antivirus.

 

[silvia327]

non sono pratica di questo campo e non ho ben capito cosa voglia dire :(
Degli antivirus ho provato sempre ad installare la versione gratuita

 

[SiRiO]

clicca con il tasto destro del mouse sul file d'installazione e selezioni apri come amministratore

 

[silvia327]

non mi dà questa opzione ma sto provando la scansione con kaspersky (aprendolo normalmente)
--- i due messaggi sono stati uniti ---
anche questa scansione è risultata pulita :/

 

[meiyo]

Scusa, ma quali sono i tuoi problemi? Cosa ti ha portato a scansionare il pc?

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