non mi riconosce chiave programma usb con Windows 8.1

ticchi

Utente Attivo
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50
Scusate ho un problema su un programma di Medicina che richiede una chiavetta usb per farlo funzionare. Con Windows 8 mi andava tutto bene. Ora che ho fatto l'upgrade a 8.1 non mi riconosce più la chiavetta. Ho provato anche a reinstallare tutto ma rimane il problema. Qualcuno può aiutarmi? Grazie
 

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