Modem fibra ZTE H388X problemi con password

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Ho attivato la fibra con Tiscali meno di un mese fa e sono molto contento della stabilità e velocità, ma ho problemi ad accedere alle impostazioni web del modem Tiscali ZTE H388X. In pratica sono riuscito ad accedere una prima volta con le credenziali dietro al modem, ma poi mai più. Ho effettuato anche il reset del modem dal pulsantino sul retro, ma niente, adesso mi dice sempre username e/o pèassward errata e non riesco ad accedere. Ho sentito Tiscali che mi riferisce che è una problematica nota e comune ad altri clienti e ci stanno lavorando. Qualcuno ne sa di più a riguardo? Potete aiutarmi per risolvere? Grazie
 
Onofvv ha detto:
Ho attivato la fibra con Tiscali meno di un mese fa e sono molto contento della stabilità e velocità, ma ho problemi ad accedere alle impostazioni web del modem Tiscali ZTE H388X. In pratica sono riuscito ad accedere una prima volta con le credenziali dietro al modem, ma poi mai più. Ho effettuato anche il reset del modem dal pulsantino sul retro, ma niente, adesso mi dice sempre username e/o pèassward errata e non riesco ad accedere. Ho sentito Tiscali che mi riferisce che è una problematica nota e comune ad altri clienti e ci stanno lavorando. Qualcuno ne sa di più a riguardo? Potete aiutarmi per risolvere? Grazie
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hai un router collegato al Tiscali?
 
quizface ha detto:
la password (se non l'hai cambiata) dovrebbe essere in etichetta al router (non quella del wifi)
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ho fatto il reset del modem tenendo premuto il pulsantino sul retro. Ora accedendo con le credenziali sull'etichetta da sempre le credenziali non corrette. La mia domanda è: possibile che tiscali riferisce di essere un problema già noto e comune ad altri clienti e che stanno lavorando per risolvere? Possibile che ci può essere un problema del genere?
 
Onofvv ha detto:
ho fatto il reset del modem tenendo premuto il pulsantino sul retro. Ora accedendo con le credenziali sull'etichetta da sempre le credenziali non corrette. La mia domanda è: possibile che tiscali riferisce di essere un problema già noto e comune ad altri clienti e che stanno lavorando per risolvere? Possibile che ci può essere un problema del genere?
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mi sembra stranissimo o confondi le password o non saprei che dire

Se fai un ripristino le credenziali dovrebbero essere quelle e ti deve fare entrare

Ma non mi stupisco più della bassa qualità software ed hardware dei router che danno in comodato in ogni caso prova a fare di nuovo un ripristino
 
Salve, anche io ho lo stesso problema:
con le credenziali indicate nel retro del router: Web Username: admin e Web Password: xxxxxxxxxx
sono riuscito ad accedere a 192.168.1.1 solo e soltanto una volta .
Ho fatto anche il reset, ma il problema è rimasto.
Qualcuno ha un'indicazione o info in merito ?
Grazie
 
Purtroppo non va
Stando al telefono con tiscali, hanno eseguito il reset del router... ho provato ad entrare con admin e webpassword... ma non va.
 
Ciao a tutti,

io ho attivato oggi pomeriggio la fibra con Tiscali e con router ZTE. Ho avuto anche io lo stesso problema e non sono mai riuscito ad accedere al router pur effettuando il reset.
L'assistenza tecnica mi ha risposto che effettueranno un aggiornamento e che hanno inoltrato la segnalazione al tecnico.
Ho visto che Tiscali installa due router lo zte nero h388x e lo zte bianco h2640w.
Nel mio router bianco è stato installato il firmware di quello nero. È possibile che sia stato scambiato, creando l'incompatibilità di user e password?
 
Ultima modifica:
Ciao a tutti,
sono 3 mesi che tento di risolvere con Tiscali il problema della password dell'admin ma ancora nulla...
 
Mi sono registrato perché ho lo stesso problema, fibra appena installata con router che non riconosce la password... Anche a me durante l'installazione hanno caricato un firmware loro. Qualche suggerimento? Tenendo premuto a lungo si fa un hard reset? Può causare problemi? Grazie
 
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