DOMANDA Migliorare connessione

[mcsafas]

Si lo so. Forse mi sono spiegato male. L'attenuazione deve rimanere sempre uguale. Chiedi un cambio profilo a 12dB magari, così riesci ad agganciare una portante maggiore.

Ah ok, mi sembrava strano infatti. Appena effettuano il cambio da 2 a 7Mbps lo richiedo, teoricamente dovrebbe avvenire oggi o domani (a detta dell'operatore entro oggi, poi non so)

- - - Updated - - -

Mi ha chiamato il tecnico 20 minuti fa dicendo che mi avrebbe fatto il cambiamento a 7Mbps. Non appena l'ha effettuato i valori che risultano sul modem appaiono così:

Stato modem	connesso
Velocità connessione downstream	6624 kbps
Velocità connessione upstream	480 kbps

E da statistiche:

Collegamento ADSL	Downstream	Upstream
Velocità connessione	6624 kbps	480 kbps
Attenuazione linea	48.0 db	20.0 db
Margine di rumore	12.2 db	24.0 db

EPPURE come potete vedere, questo è il risultato del test fatto durante la sua chiamata:

​

Ciò è molto strano! Il tecnico ha detto che nonostante l'attenuazione non dovrebbe essere così e infatti ha aperto una segnalazione per la linea. Entro giovedì mi diranno qualcosa a riguardo.

EDIT: Adesso al test fa uno sbalzo iniziale fino a 6Mbps e dopo mezzo secondo scende a 2Mbps...:grat:

 

[ste-87]

Ah ok, mi sembrava strano infatti. Appena effettuano il cambio da 2 a 7Mbps lo richiedo, teoricamente dovrebbe avvenire oggi o domani (a detta dell'operatore entro oggi, poi non so)

- - - Updated - - -

Mi ha chiamato il tecnico 20 minuti fa dicendo che mi avrebbe fatto il cambiamento a 7Mbps. Non appena l'ha effettuato i valori che risultano sul modem appaiono così:

Stato modem	connesso
Velocità connessione downstream	6624 kbps
Velocità connessione upstream	480 kbps

E da statistiche:

Collegamento ADSL	Downstream	Upstream
Velocità connessione	6624 kbps	480 kbps
Attenuazione linea	48.0 db	20.0 db
Margine di rumore	12.2 db	24.0 db

EPPURE come potete vedere, questo è il risultato del test fatto durante la sua chiamata:

​

Ciò è molto strano! Il tecnico ha detto che nonostante l'attenuazione non dovrebbe essere così e infatti ha aperto una segnalazione per la linea. Entro giovedì mi diranno qualcosa a riguardo.

EDIT: Adesso al test fa uno sbalzo iniziale fino a 6Mbps e dopo mezzo secondo scende a 2Mbps...:grat:

prova a fare un test anche da ngi e riporta i valori: EOLO Speed test - test velocità adsl internet

speedtest.net è un ottimo strumento ma ha la pecca di essere usato davvero da tanti utenti in tutto il mondo ed è molto probabile che per un alto traffico in un dato momento su un server sul quale si esegue il test, i valori siano falsati, per speedtest.net l'unico server che mantiene una certa costanza nell'attendibilità dei risultati anche con alto traffico, è su Roma (server Unidata) magari prova anche lì se proprio vuoi.

Per come sei messo, se il test restituisce valori in linea con la portante che effettivamente agganci, non ti rimane che vedere che sbalzi di snr minimi/massimi ha in una settimana tipo monitorando la situazione di persona nelle varie fasce orarie di tutto il giorno (le più critiche normalmente sono dal tardo pomeriggio fino alla mattina), se non sono esagerati potresti addirittura richiedere (anche se non è facile ottenerlo) l'ulteriore abbassamento dell'snr a 6db invece degli attuali 12, in quella maniera agganceresti la portante massima per la 7Mb/s o comunque ci andresti decisamente vicino (attualmente 6624Kbps che diventerebbero grosso modo poco più di 8000~8200kbps). Oltre la 7Mb/s come profilo non ti conviene andare, non riusciresti ad agganciare di più spendendo inutilmente soldi aggiuntivi per profili che non sfrutteresti per i limiti fisici (distanza centrale/stato del cavo) della tua linea

 

[mcsafas]

prova a fare un test anche da ngi e riporta i valori: EOLO Speed test - test velocità adsl internet

speedtest.net è un ottimo strumento ma ha la pecca di essere usato davvero da tanti utenti in tutto il mondo ed è molto probabile che per un alto traffico in un dato momento su un server sul quale si esegue il test, i valori siano falsati, per speedtest.net l'unico server che mantiene una certa costanza nell'attendibilità dei risultati anche con alto traffico, è su Roma (server Unidata) magari prova anche lì se proprio vuoi.

Per come sei messo, se il test restituisce valori in linea con la portante che effettivamente agganci, non ti rimane che vedere che sbalzi di snr minimi/massimi ha in una settimana tipo monitorando la situazione di persona nelle varie fasce orarie di tutto il giorno (le più critiche normalmente sono dal tardo pomeriggio fino alla mattina), se non sono esagerati potresti addirittura richiedere (anche se non è facile ottenerlo) l'ulteriore abbassamento dell'snr a 6db invece degli attuali 12, in quella maniera agganceresti la portante massima per la 7Mb/s o comunque ci andresti decisamente vicino (attualmente 6624Kbps che diventerebbero grosso modo poco più di 8000~8200kbps). Oltre la 7Mb/s come profilo non ti conviene andare, non riusciresti ad agganciare di più spendendo inutilmente soldi aggiuntivi per profili che non sfrutteresti per i limiti fisici (distanza centrale/stato del cavo) della tua linea

Da ngi:

Ultimo risultato:
Velocità in download: 1987 Kbps (248.4 KB/sec)
Velocità in upload: 418 Kbps (52.3 KB/sec)
Latenza: 49 ms
Jitter: 2 ms
Test eseguito alle: 12:09 del: 16/06/2015
​

Effettivamente una differenza la vedo ma è solo nell'upload: prima il mio massimo era 35 KB/s mentre ora è a 52KB/s.
Ho provato a forzare l'abbassamento dell'SNR tramite il modem e ottengo questi risultati:

Collegamento ADSL	Downstream	Upstream
Velocità connessione	7616 kbps	480 kbps
Attenuazione linea	48.0 db	20.0 db
Margine di rumore	8.4 db	24.0 db

Rifacendo il test viene

Velocità in download: 2006 Kbps (250.8 KB/sec)
Velocità in upload: 421 Kbps (52.6 KB/sec)
Latenza: 49 ms
Jitter: 4 ms
Test eseguito alle: 12:13 del: 16/06/2015

​

Quindi non cambia proprio nulla, mi chiedo cosa causi questo problema, visti i valori che ottengo via modem.

 

[ste-87]

Da ngi:

Ultimo risultato:
Velocità in download: 1987 Kbps (248.4 KB/sec)
Velocità in upload: 418 Kbps (52.3 KB/sec)
Latenza: 49 ms
Jitter: 2 ms
Test eseguito alle: 12:09 del: 16/06/2015
​

Effettivamente una differenza la vedo ma è solo nell'upload: prima il mio massimo era 35 KB/s mentre ora è a 52KB/s.
Ho provato a forzare l'abbassamento dell'SNR tramite il modem e ottengo questi risultati:

Collegamento ADSL	Downstream	Upstream
Velocità connessione	7616 kbps	480 kbps
Attenuazione linea	48.0 db	20.0 db
Margine di rumore	8.4 db	24.0 db

Rifacendo il test viene

Velocità in download: 2006 Kbps (250.8 KB/sec)
Velocità in upload: 421 Kbps (52.6 KB/sec)
Latenza: 49 ms
Jitter: 4 ms
Test eseguito alle: 12:13 del: 16/06/2015

​

Quindi non cambia proprio nulla, mi chiedo cosa causi questo problema, visti i valori che ottengo via modem.

strano, allora non dipendeva dal server sul quale hai eseguito il test, sembra che nonostante tu riesca ad agganciare una portante decisamente più elevata, tu rimanga ugualmente bloccato per qualche vincolo dall'operatore ancora al contratto di 2Mb/s invece che alla 7

p.s. la variazione minima nel download che hai constatato è ininfluente, rientra tra le piccole percentuali di variazione nelle varie misurazioni

 

[mcsafas]

strano, allora non dipendeva dal server sul quale hai eseguito il test, sembra che nonostante tu riesca ad agganciare una portante decisamente più elevata, tu rimanga ugualmente bloccato per qualche vincolo dall'operatore ancora al contratto di 2Mb/s invece che alla 7

p.s. la variazione minima nel download che hai constatato è ininfluente, rientra tra le piccole percentuali di variazione nelle varie misurazioni

Mi conviene quindi segnalarlo alla parte commerciale o al servizio tecnico di telecom? Visti i soggetti ho paura che mi possano rimbalzare da una parte e poi dall'altra

 

[Piergi85]

Mi conviene quindi segnalarlo alla parte commerciale o al servizio tecnico di telecom? Visti i soggetti ho paura che mi possano rimbalzare da una parte e poi dall'altra

prova a contattare telecom tramite facebook e/o twitter,per twitter ti do direttamente il link con l'operatore,eccolo https://twitter.com/Telecom187Luca

 

[mcsafas]

prova a contattare telecom tramite facebook e/o twitter,per twitter ti do direttamente il link con l'operatore,eccolo https://twitter.com/Telecom187Luca

Fatto, ha semplicemente inoltrato la segnalazione...Se è così però credo sia un problema della centrale visto che mi rimane la portante della 7Mbps con 2Mbps effettivi

 

[Nick1997]

Fatto, ha semplicemente inoltrato la segnalazione...Se è così però credo sia un problema della centrale visto che mi rimane la portante della 7Mbps con 2Mbps effettivi

Forse saturazione. Controlla su questo sito Verifica Copertura ADSL / HDSL la tua copertura.

 

[mcsafas]

Forse saturazione. Controlla su questo sito Verifica Copertura ADSL / HDSL la tua copertura.

Ecco, dà satura solo su ATM:

ADSL ATM Banda fino a 20 Mbps Stato Satura Ampliamento ampliamento non previsto Semaforo giallo No Ris. innesco semaf. Uso % Nome sede TORINO MONCALIERI CLLI TORIITAD IDBRE Sede 000649 IDBRE AdC 010749 GAT 11092 Tecnologia DSLAM ATM ALCATEL Tipo DSLAM Standard da centrale Note EoS ATM ETH Banda fino a 20 Mbps Stato Attiva Ampliamento Semaforo giallo No Ris. innesco semaf. Uso % Nome sede TORINO MONCALIERI CLLI TORIITAD IDBRE Sede 000649 IDBRE AdC 010749 GAT 11092 Tecnologia SIEMENS ALCATEL Tipo DSLAM Standard da centrale Note

HDSL SHDSL su DSLAM ATM 1Mbit/s 1.6Mbit/s 4Mbit/s Bonding Stato Attiva Ampliamento Nome sede TORINO MONCALIERI CLLI TORIITAD IDBRE Sede 000649 IDBRE AdC 010749 GAT 11092 Tecnologia ALCATEL Note SHDSL 2Mbit/s 4Mbit/s IMA - 6Mbit/s IMA - 8Mbit/s IMA Stato 2M Attiva Stato 4M Attiva Stato 6M Attiva Stato 8M Attiva Nome sede TORINO MONCALIERI CLLI TORIITAD IDBRE Sede 000649 IDBRE AdC 010749 GAT 11092 Note Simmetrico Bitstream ETH tutte le velocità (2M, 4M, 6M, 8M, 10M) Stato Attiva Ampliamento Nome sede TORINO MONCALIERI CLLI TORIITAD IDBRE Sede 000649 IDBRE AdC 010749 GAT 11092 Tecnologia SIEMENS ALCATEL Tipo DSLAM Standard da centrale Note

 

[Nick1997]

Ecco, dà satura solo su ATM:

ADSL ATM Banda fino a 20 Mbps Stato Satura Ampliamento ampliamento non previsto Semaforo giallo No Ris. innesco semaf. Uso % Nome sede TORINO MONCALIERI CLLI TORIITAD IDBRE Sede 000649 IDBRE AdC 010749 GAT 11092 Tecnologia DSLAM ATM ALCATEL Tipo DSLAM Standard da centrale Note EoS ATM ETH Banda fino a 20 Mbps Stato Attiva Ampliamento Semaforo giallo No Ris. innesco semaf. Uso % Nome sede TORINO MONCALIERI CLLI TORIITAD IDBRE Sede 000649 IDBRE AdC 010749 GAT 11092 Tecnologia SIEMENS ALCATEL Tipo DSLAM Standard da centrale Note

HDSL SHDSL su DSLAM ATM 1Mbit/s 1.6Mbit/s 4Mbit/s Bonding Stato Attiva Ampliamento Nome sede TORINO MONCALIERI CLLI TORIITAD IDBRE Sede 000649 IDBRE AdC 010749 GAT 11092 Tecnologia ALCATEL Note SHDSL 2Mbit/s 4Mbit/s IMA - 6Mbit/s IMA - 8Mbit/s IMA Stato 2M Attiva Stato 4M Attiva Stato 6M Attiva Stato 8M Attiva Nome sede TORINO MONCALIERI CLLI TORIITAD IDBRE Sede 000649 IDBRE AdC 010749 GAT 11092 Note Simmetrico Bitstream ETH tutte le velocità (2M, 4M, 6M, 8M, 10M) Stato Attiva Ampliamento Nome sede TORINO MONCALIERI CLLI TORIITAD IDBRE Sede 000649 IDBRE AdC 010749 GAT 11092 Tecnologia SIEMENS ALCATEL Tipo DSLAM Standard da centrale Note

Sei in ADSL o in ADSL2+?

 

[mcsafas]

Sei in ADSL o in ADSL2+?

Non ne ho idea, da dove lo vedo? Sul modem sono in modalità automatica e non dice nient'altro a riguardo.

 

[Nick1997]

Non ne ho idea, da dove lo vedo? Sul modem sono in modalità automatica e non dice nient'altro a riguardo.

Prova a sentire telecom. La velcoità è ancora bloccata a 200 kb/s? Secondo me sei sulla parte atm satura perchè hai un ping non alle stelle, è normale. E l'upload è normale.

 

[mcsafas]

Prova a sentire telecom. La velcoità è ancora bloccata a 200 kb/s? Secondo me sei sulla parte atm satura perchè hai un ping non alle stelle, è normale. E l'upload è normale.

L'operatore mi ha detto che sono su ATM e devono verificare la saturazione, poi mi ricontatteranno. La velocità è sempre quella di ieri:

Velocità in download: 1886 Kbps (235.8 KB/sec)
Velocità in upload: 407 Kbps (50.9 KB/sec)
Latenza: 48 ms
Jitter: 2 ms
Packet Loss: 0%
Test eseguito alle: 13:27 del: 17/06/2015


​

Quindi, sono di fisso in ATM satura, c'è un modo di farmi spostare su ETH? Dalle varie verifiche di copertura di fastweb e altri operatori mi dice che sono coperto fino a 20Mbps, mentre quando faccio per impostare la prova della superinternet a 10Mbps mi dice che è già attiva un'offerta e che mi consigliano di attivare TUTTO...
Edit: il tecnico telecom aveva detto che avrebbe richiamato oggi per aggiornarmi e ancora nulla... :/

 

[Nick1997]

L'operatore mi ha detto che sono su ATM e devono verificare la saturazione, poi mi ricontatteranno. La velocità è sempre quella di ieri:

Velocità in download: 1886 Kbps (235.8 KB/sec)
Velocità in upload: 407 Kbps (50.9 KB/sec)
Latenza: 48 ms
Jitter: 2 ms
Packet Loss: 0%
Test eseguito alle: 13:27 del: 17/06/2015


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Quindi, sono di fisso in ATM satura, c'è un modo di farmi spostare su ETH? Dalle varie verifiche di copertura di fastweb e altri operatori mi dice che sono coperto fino a 20Mbps, mentre quando faccio per impostare la prova della superinternet a 10Mbps mi dice che è già attiva un'offerta e che mi consigliano di attivare TUTTO...
Edit: il tecnico telecom aveva detto che avrebbe richiamato oggi per aggiornarmi e ancora nulla... :/

Puoi chiedere la 10 mega per un mese gratis.

 

[Lorenzo2010]

Per attivare superinternet (necessario per passare su ETH) li devi chiamare per forza, hanno un sito di m...., anche a me dava lo stesso errore quasi un anno fa, poi i ho chiamati e pochi minuti dopo ho avuto l'aggiornamento a 10 mbps (io ero già su ETH, credo che passando da atm a eth richieda max 2 giorni lavorativi)