Buongiorno,
ho un problema che ormai si trascina da quasi 4 mesi.
Mi sono trasferito in una nuova casa a Noventa Padovana (PD) a maggio ed ho subito richiesto attivazione linea telefonica con Infostrada; dopo circa 2 settimane esce il tecnico ma mi comunica che non può attivare la linea perchè, cito, 'non ci sono più posti in centrale'. Obietto che la settimana prima i miei due vicini di casa hanno avuto la linea, chiedo delucidazioni ma non me ne danno e mi dicono di attendere che sarò ricontattato. Passa un altro mese con solleciti vari, aperture segnalazioni ecc. e mi arriva un sms in cui mi dicono che ' per portare a termine l'attivazione sono necessari lavori di ampliamento della rete nella zona'. Chiamo 155 ma nessuno mi da una spiegazione tecnica decente e chiedo quindi di disdire il contratto per linea non attivata entro i termini previsti.
Mi rivolgo a Fastweb e mi dicono che loro arrivano con la loro linea ADSL a 20 MB (ULL) e che non ci saranno problemi. Passano 2 settimane e non mi ricontattano più per installazione. Inizio alloora ad approfondire e scopro cosa vuol dire ULL e wholesale e che anche Infostrada nella mia zona è ULL. Mi sorge il dubbio quindi che Fastweb mi abbia 'mentito' e che ora si stiano defilando. Continuo a scavare e scopro il sevizio per vedere le centrali telecom e il risultato è questo
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Simmetrico Bitstream ETH tutte le velocità
(2M, 4M, 6M, 8M, 10M) Centrale non coperta in ETH
Cosa devo aspettarmi e come posso ovviare? Mi pare impossibile che in comune di 12.000 abitanti alle porte di Padova non si riesca ad avere una ADSL (per inciso a 100 metri da casa mia passa la fibra). La situazione è pesante anche perchè per lavoro uso molto internet per videoconferenze ed invio di file vari (es. dwg anche di grosse dimensioni) per le quali le varie chiavette sono inutili.
Grazie per l'aiuto in anticipo.
ho un problema che ormai si trascina da quasi 4 mesi.
Mi sono trasferito in una nuova casa a Noventa Padovana (PD) a maggio ed ho subito richiesto attivazione linea telefonica con Infostrada; dopo circa 2 settimane esce il tecnico ma mi comunica che non può attivare la linea perchè, cito, 'non ci sono più posti in centrale'. Obietto che la settimana prima i miei due vicini di casa hanno avuto la linea, chiedo delucidazioni ma non me ne danno e mi dicono di attendere che sarò ricontattato. Passa un altro mese con solleciti vari, aperture segnalazioni ecc. e mi arriva un sms in cui mi dicono che ' per portare a termine l'attivazione sono necessari lavori di ampliamento della rete nella zona'. Chiamo 155 ma nessuno mi da una spiegazione tecnica decente e chiedo quindi di disdire il contratto per linea non attivata entro i termini previsti.
Mi rivolgo a Fastweb e mi dicono che loro arrivano con la loro linea ADSL a 20 MB (ULL) e che non ci saranno problemi. Passano 2 settimane e non mi ricontattano più per installazione. Inizio alloora ad approfondire e scopro cosa vuol dire ULL e wholesale e che anche Infostrada nella mia zona è ULL. Mi sorge il dubbio quindi che Fastweb mi abbia 'mentito' e che ora si stiano defilando. Continuo a scavare e scopro il sevizio per vedere le centrali telecom e il risultato è questo
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Grazie per l'aiuto in anticipo.