PROBLEMA Malfunzionamento wifi XPS 13

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Xepto

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Salve, ieri mi è arrivato il nuovo dell xps 13. È davvero un ottimo prodotto ma ho un problema con i wifi. Da quel che ho capito cercando in rete il problema sono i driver intel per la scheda n6235 (vedi Sporadic but recurring connection dropouts on an Intel 6235 wireless adapter).
Il problema è che il pc si disconnette dalla rete wifi e non rileva più alcuna rete. Inoltre non riesco a attivare/disattivare la scheda wifi (nemmeno nel pannello di controllo) e se cercò di distinstallare i driver mentre è bloccata non ci riesco. Infine quando cerco di spegnere il pc non ci riesco nel senso che si spegne lo schermo ma resta acceso il led anteriore (e le periferiche collegate) segno che l'alimentazione non è stata arrestata. Ho già provato le soluzioni proposte nel thread che ho linkato e ho provato diverse versioni dei driver ma non è servito a niente.
Ora, non vorrei dover rispedire indietro questo pc (mi piace e non ho trovato altri difetti) però devo assolutamente risolvere questo problema perché non è possibile che se mi si blocca la scheda wifi devo riavviare il pc (da ieri mi si è bloccata 6-7 volte in 5-6 ore di utilizzo). Quindi vi chiedo se c'è qualcuno che ha lo stesso problema e se lo ha risolto (sia che abbia xps 13 o che abbia un altro pc).
Inoltre volevo sapere se qualcuno di Dell è a conoscenza del problema e se si sta facendo qualcosa per risolverlo.
Grazie.
ps. Domanda stupida: Come si fa ad accedere al bios? Ho provato F2 e F12 ma non riesco...
 
Salve, ieri mi è arrivato il nuovo dell xps 13. È davvero un ottimo prodotto ma ho un problema con i wifi. Da quel che ho capito cercando in rete il problema sono i driver intel per la scheda n6235 (vedi Sporadic but recurring connection dropouts on an Intel 6235 wireless adapter).
Il problema è che il pc si disconnette dalla rete wifi e non rileva più alcuna rete. Inoltre non riesco a attivare/disattivare la scheda wifi (nemmeno nel pannello di controllo) e se cercò di distinstallare i driver mentre è bloccata non ci riesco. Infine quando cerco di spegnere il pc non ci riesco nel senso che si spegne lo schermo ma resta acceso il led anteriore (e le periferiche collegate) segno che l'alimentazione non è stata arrestata. Ho già provato le soluzioni proposte nel thread che ho linkato e ho provato diverse versioni dei driver ma non è servito a niente.
Ora, non vorrei dover rispedire indietro questo pc (mi piace e non ho trovato altri difetti) però devo assolutamente risolvere questo problema perché non è possibile che se mi si blocca la scheda wifi devo riavviare il pc (da ieri mi si è bloccata 6-7 volte in 5-6 ore di utilizzo). Quindi vi chiedo se c'è qualcuno che ha lo stesso problema e se lo ha risolto (sia che abbia xps 13 o che abbia un altro pc).
Inoltre volevo sapere se qualcuno di Dell è a conoscenza del problema e se si sta facendo qualcosa per risolverlo.
Grazie.
ps. Domanda stupida: Come si fa ad accedere al bios? Ho provato F2 e F12 ma non riesco...


ciao
non è un problema noto al momento - non abbiamo ritorni su problemi wireless su questo modello.

IL fatto che tu non riesca ad entrere in BIOS effettivamente non è la prima volta che lo sento, ma non solo su questo modello - ma non c'è una "vera" soluzione .

credo che la soluzione migliore per provare in modo efficace a sistemare o far le verifiche necessarie è chiamare il supporto tecnico telefonico che si può connettere in remoto per verificare se tutte le impostazioni son corrette.

A disposizione
Andrea
 
Ora riesco ad entrare nel BIOS... E sto provando differenti versioni dei driver Intel per il wifi. Il problema mi si è presentato ieri dopo qualche giorno che tutto funzionava bene. Farò qualche altra prova, grazie
 
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